Última Atualização: 1º de outubro de 2025

Central de Políticas

A SOFA dá boas-vindas à Central de Políticas!

Aqui, são disponibilizadas todas as informações sobre as interações com o GRUPO SOFA, suas funcionalidades, mídias e seus ambientes.

Ao acessar, visitar, usar ou de qualquer forma interagir com tais funcionalidades, mídias e ambientes, a parte “visitante” , quando desconectada, ou “Agente” , quando conectada a uma Conta da SOFA, deverá conhecer e concordar com as disposições desta Central de Políticas, bem como consentir com os termos específicos a cada uma dessas interações.

Todos os textos de termos e políticas são disponibilizados no idioma original, em português, e habilitados para tradução, por inteligência artificial, em outros idiomas. A versão em português prevalecerá nos casos de quaisquer dificuldades de interpretação ou discrepância entre versões.

Qualquer comunicação com a SOFA para assuntos envolvendo necessidades e/ou solicitações referentes a Dados Pessoais, poderá ser realizada por contato a:

Comunicação ao encarregado, SOFA DIGITAL LAB PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA, em nome de GUSTAVO BALESTEROS, através do e-mail <data@sofadigital.com>

Atualizações

O objetivo é prover o máximo possível de transparência em relação as alterações realizadas nos termos e política aqui disponibilizados. Nesta área ficam as versões anteriores das políticas, para referência.

• Versão atual
• 1º de Julho de 2024

Funcionalidades e termos adicionais específicos de funcionalidades

Todas as funcionalidades da SOFA se submetem aos Termos de Uso, Políticas de Dados e demais textos disponibilizados na Central de Políticas da SOFA, podendo ainda ser sujeitas a termos e políticas adicionais específicos de funcionalidade.

Os termos da SOFA aplicam-se às funcionalidades listadas abaixo. Também poderão ser listados os termos e políticas adicionais que se aplicam a cada funcionalidade em particular. Os termos de funcionalidade, termos adicionais e políticas específicas definem o relacionamento e expectativas mútuas à medida em que qualquer Agente utilize essas funcionalidades.

Esta lista inclui funcionalidades regidas pelos termos gerais da SOFA. Um número limitado de funcionalidades podem apresentar termos próprios, devido a recursos únicos. A maioria das funcionalidades empresariais também podem ter termos próprios.

Muitas vezes, novas funcionalidades são lançadas e, às vezes, termos e políticas serão atualizados. A SOFA fará o melhor para manter esta página atualizada, o que se pretende fazer com regularidade.

Este guia dá mais informações sobre como as funcionalidades da SOFA funcionam e como cada Agente pode administrar sua privacidade.

Caso quaisquer Políticas Específicas sejam publicadas nesta seção, indicarão a quais funcionalidades se aplicam e em quais termos.

APPS

APPS são as seguintes funcionalidades da SOFA:

ADRENALINA PURA
• Adrenalina Pura + App

FILMELIER
• Filmelier + App

Políticas Específicas de APP

Versão atual: 1º de outubro de 2025

Estas Políticas Específicas complementam as Políticas de Dados da SOFA e aplicam-se exclusivamente ao uso dos aplicativos destreamingatualmente operados pela SOFA e quaisquer outros que venham a ser criados (doravante, cada um individualmente “APP”).

Aqui, se explica de forma clara e objetiva como se dá a coleta, uso, armazenamento e proteção das informações pessoais de Agentes enquanto utilizam um APP. Estas Políticas Específicas tem como objetivo proporcionar transparência adicional sobre o tratamento de dados específicos desta funcionalidade, respeitando os princípios de privacidade e segurança já estabelecidos nas Políticas de Dados. Todos os procedimentos de segurança, infraestrutura de proteção, medidas de controle e gestão de riscos seguem os padrões descritos nas Políticas de Dados, as quais devem ser interpretadas em conjunto com essas políticas específicas.

Ao utilizar um APP, cada Agente concorda com as práticas descritas nestas políticas, bem como com os Termos de Uso aplicáveis. A SOFA recomenda a leitura completa deste documento para compreensão de como os dados são tratados em relação ao uso desta funcionalidade específica. Se, após a leitura destas políticas e/ou das Políticas de Dados, ainda houver qualquer dúvida ou, por qualquer razão, houver a necessidade de comunicação com a SOFA para assuntos envolvendo informações pessoais, o contato poderá ser realizado pelo canal abaixo:

Comunicação ao Encarregado de Dados: GUSTAVO BALESTEROS através do e-mail data@sofadigital.com.

Essas políticas específicas, em conjunto com as Políticas de Dados e os Termos de Uso, explicarão, de maneira simples, objetiva e transparente, quais informações pessoais são coletadas e tratadas para uso de um APP, estando dividida de forma a facilitar a compreensão.

1. DEFINIÇÕES

1.1. Além das definições previstas na Central de Políticas, serão considerados, para todos os fins, com base naquilo que dispõe as legislações de proteção de dados:

(i) “Conta(s) da SOFA”: Conta criada por cada Agente em um APP, que contém informações pessoais e configurações associadas a tal Agente, permitindo o acesso e a utilização de funcionalidades específicas oferecidas por tal APP;

(ii) “APP”: refere-se a cada uma das plataformas destreamingde vídeo por assinatura para exibição de conteúdo audiovisual que existam ou venham a existir sob a marca SOFA;

(iii) “Agente(s)”: toda pessoa natural ou jurídica que utilize um APP.

2. USO E INTERAÇÕES COM AGENTES

2.1. QUAIS DADOS UM APP COLETA?

2.1.1. Cada Agente pode optar por se registrar como assinante em um APP, desde que seja pessoa natural capaz, maior de 18 (dezoito) anos (ou qualquer idade de maioridade aplicável no território de tal Agente), bem como se responsabilize plenamente pela veracidade dos dados e informações que transmitir. Caso haja um cadastro de pessoa jurídica como Agente, deverá ser realizado necessariamente por um indivíduo representante legal devidamente autorizado para tanto. Para fins desta política, quando qualquer Agente for uma pessoa jurídica, seu representante legal também será considerado Agente, na medida em que suas informações pessoais sejam fornecidas e tratadas.

2.1.2. Para realizar a assinatura de um APP, qualquer Agente informará, além de seu consentimento, pelo menos os seguintes dados, que poderão ser coletados, recebidos, armazenados e tratados pela SOFA: (i) Endereço de e-mail; (ii) Nome completo; (iii) Dados de pagamento; (iv) Número de telefone; (v) Geolocalização; e (vi) Data de nascimento.

2.1.3. Eventualmente, informações pessoais sensíveis também poderão ser coletadas por um APP, de maneira que cada Agente autoriza, a partir do aceite dessas políticas, o seu processamento pela SOFA.

2.1.4. A assinatura não poderá ser realizada até que cada Agente aceite o checkbox de consentimento na página de registro em qualquer APP, que atestará, de forma livre e inequívoca, que tal Agente leu, compreendeu e aceitou os termos dessas políticas específicas, das Políticas de Dados e dos Termos de Uso.

2.1.5. A coleta dos informações pessoais será realizada para atingir as finalidades descritas abaixo, além daquelas previstas nas Políticas de Dados:

(i) Criação e administração da Conta da SOFA;

(ii) Autenticação de cada Agente para acesso a sua Conta da SOFA;

(iii) Controle de acesso para conteúdo protegido.

2.1.6. Uma vez coletadas, as informações pessoais ficarão armazenadas em servidor provido pela Amazon Web Services (“AWS”). Toda e qualquer informação pessoal é armazenada e processada com segurança, mediante controles de acesso na estrutura hospedada nos data centers da AWS. Demais estratégias adotadas pela SOFA para proteção das informações pessoais estão detalhadas nas Políticas de Dados.

2.2. COM QUEM UM APP COMPARTILHA AS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

2.2.1. Um APP pode possuir integração com empresas terceirizadas para viabilizar as melhores condições de acesso a cada Agente. Diante disso, eventualmente, informações pessoais poderão ser compartilhadas com terceiros, devidamente apontados nestas políticas e descritas no Anexo I, ou nas Políticas de Dados, a fim de atender a legítimas expectativas de Agentes.

2.2.2. Além dos terceiros já descritos nas Políticas de Dados e daqueles autorizados por disposição legal, as informações pessoais poderão ser compartilhadas com subprocessadores de um APP, cujas finalidades de processamento estão disponíveis em ambientes próprios de tais terceiros, dentre eles https://jwplayer.com/legal/subprocessors/.

2.2.3. Cada Agente está ciente e concorda que novos terceiros podem ser incluídos nas listagens indicadas neste item sem aviso prévio, sendo seu dever periodicamente revisitar estas políticas.

2.3. EXCLUSÃO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

2.3.1. Cada Agente poderá, a qualquer tempo, solicitar a exclusão das suas informações pessoais ou ter sua Conta da SOFA excluído pelo descumprimento das presentes políticas, das Políticas de Dados e/ou dos Termos de Uso.

2.3.2. Para exclusão das informações pessoais, qualquer Agente poderá entrar em contato com o Encarregado de Dados, através do e-mail data@sofadigital.com.

3. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

3.1. Em conformidade com as legislações nacionais e internacionais, a SOFA informa que realiza transferências internacionais de informações pessoais de forma segura, visando garantir as funcionalidades de qualquer APP e a boa experiência de Agentes.

3.2. Toda e qualquer transferência internacional de informações pessoais é realizada com base no contrato firmado com o provedor de servidores, que inclui as Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs), conforme estabelecido pelas legislações de proteção de dados.

3.3. As informações envolvendo a forma, duração e finalidade específica da transferência internacional, o país de destino das informações pessoais, a identificação e os contatos dos operadores e as medidas de segurança adotadas estão detalhadas no Anexo II a estas políticas.

3.4. A SOFA é responsável por fiscalizar o tratamento realizado pelas entidades internacionais, em conformidade com as legislações de proteção de dados. Todos os atores envolvidos no tratamento de dados estão obrigados a adotar medidas de segurança apropriadas para proteger informações pessoais, conforme especificado nas Políticas de Dados.

4. COOKIES E INTELIGÊNCIAS ARTIFICIAIS

4.1. A SOFA pode coletar determinados dados técnicos e de uso quando qualquer Agente interage com um APP. Esses dados são utilizados para dar suporte às funcionalidades de qualquer APP e para produzir análises agregadas de desempenho e uso.

4.2. Os dados coletados não são pessoais – eles são anonimizados, agregados e processados de forma que não identifiquem Agentes diretamente.

4.3. Também são utilizados cookies de ID de Agente/ ID Local, que possuem a função de garantir a continuidade da experiência de cada Agente. Esse ID é obtido por meio da aplicação de uma função de hash unidirecional ao endereço IP e à cadeia de agente de tal Agente (user-agent), o que gera um valor de ID pseudoaleatório que não pode ser desfeito ou revertido, nem utilizado de nenhuma forma para restaurar ou determinar o endereço IP original ou a cadeia de agente de tal Agente. Ele não pode ser usado para identificar um dispositivo ou indivíduo específico e não é sincronizado ou correlacionado com nenhum outro identificador. Esse cookie é enviado com cada solicitação HTTP quando o assinante/espectador realiza uma ação no player.

4.4. Todos os cookies implementados em um APP podem ser consultados no Anexo III. Caso qualquer Agente queira saber mais sobre as inteligências artificiais implementadas em qualquer APP, pode entrar em contato com dspreview@jwplayer.com.

4.5. Cada Agente deverá aceitar o checkbox de consentimento das presentes políticas, ao se registrar em um APP, para que a coleta de dados seja realizada. O consentimento poderá ser retirado a qualquer tempo, mediante envio de comunicação escrita ao Encarregado de Dados.

5. ALTERAÇÕES

5.1. A SOFA se reserva o direito de alterar as presentes políticas específicas a qualquer tempo, sem aviso prévio a Agentes, bem como modificar ou extinguir qualquer conteúdo de qualquer APP. É de responsabilidade de cada Agente rever periodicamente esta página para verificar a existência de alterações e/ ou atualizações nestas condições, que entrarão em vigor assim que publicadas.

5.2. O uso continuado de um APP será considerado como aceitação dos termos dessas políticas e suas eventuais alterações e/ ou atualizações, bem como dos demais regramentos da SOFA.

5.3. Se qualquer Agente não concordar com as atualizações das presentes políticas, deverá se abster de utilizar qualquer APP.

5.4. Cada APP indicará expressamente o direito de objeção e as consequências de uma objeção não declarada no devido tempo.

6. DISPOSIÇÕES GERAIS

6.1. Cada Agente poderá verificar todos os seus direitos, na figura de titular de dados.

6.2. Se qualquer disposição destas políticas específicas for inválida, no todo ou em parte, isso não afetará a validade de seus termos. Em lugar da previsão inválida, será estabelecida uma previsão eficaz que esteja mais próxima do objetivo econômico da previsão ineficaz. Isso se aplica adequadamente no caso de uma lacuna regulamentar.

6.3. Existindo qualquer lacuna nas presentes políticas, qualquer Agente deverá direcionar-se para as Políticas de Dados. Ainda persistindo dúvidas sobre os termos da política, pode-se entrar em contato com o Encarregado de Dados, através do e-mail data@sofadigital.com.

Anexo I
Anexo II
Anexo III
Anexo IV

CHANNELS

Channels são as seguintes funcionalidades da SOFA:

• ADRENALINA PURA
  • ADRENALINA PURA TV – FAST/ AVOD
    • AdrenalinaPuraTV YouTube BR
    • AdrenalinaPuraTV YouTube LATAM
    • Adrenalina PuraTV Samsung TV Plus
    • Adrenalina PuraTV Halloween Samsung TV Plus
    • Adrenalina PuraTV Pluto TV
    • Adrenalina PuraTV TCL
    • Mercado Play
  • ADRENALINA PURA+ – SVOD
    • Prime Video
    • AppleTV
    • ClaroTV
• FILMELIER
  • FILMELIER TV – FAST/ AVOD
    • FilmelierTV YouTube BR
    • FilmelierTV YouTube LATAM
    • FilmelierTV Samsung TV Plus
    • FilmelierTV Vida Real Samsung TV Plus
    • FilmelierTV Esperança Samsung TV Plus
    • FilmelierTV Pluto TV
    • Filmelier TV TCL
    • Mercado Play
  • FILMELIER+ – SVOD
    • Prime Video

Políticas Específicas de Channel

(serão disponibilizadas aqui, se houver).

SITES

Sites são as seguintes funcionalidades da SOFA:

• SOFA DGTL
  sofadigital.com
• SYNAPSE
  synapse.com.br
• ADRENALINA PURA
  adrenalinapura.com
• FILMELIER
  filmelier.com
• NOVERAMA
  noverama.com

Políticas Específicas de Sites

Políticas Específicas de Sites

Estas Políticas Específicas complementam as Políticas de Dados da SOFA e aplicam-se exclusivamente ao uso dos sites de internet de titularidade da SOFA, atualmente existentes e quaisquer outros que venham a ser criados no futuro (doravante, cada um individualmente “Website”).

Aqui, se explica de forma clara e objetiva como se dá a coleta, uso, armazenamento e proteção das informações pessoais de Agentes para viabilizar a operação de um Website. Estas Políticas Específicas tem como objetivo proporcionar transparência adicional sobre o tratamento de dados específicos desta funcionalidade, respeitando os princípios de privacidade e segurança já estabelecidos em nas Políticas de Dados. Todos os procedimentos de segurança, infraestrutura de proteção, medidas de controle e gestão de riscos seguem os padrões descritos nas Políticas de Dados, as quais devem ser interpretadas em conjunto com essas políticas específicas.

Ao utilizar um Website, cada Agente concorda com as práticas descritas nestas políticas, bem como com os Termos de Uso aplicáveis. A SOFA recomenda a leitura completa deste documento para compreensão de como os dados são tratados em relação ao uso desta funcionalidade específica. Se, após a leitura destas políticas e/ou das Políticas de Dados, ainda houver qualquer dúvida ou, por qualquer razão, houver a necessidade de comunicação com a SOFA para assuntos envolvendo informações pessoais, o contato poderá ser realizado pelo canal abaixo:

Comunicação ao Encarregado de Dados: GUSTAVO BALESTEROS através do e-mail data@sofadigital.com.

Essas políticas específicas, em conjunto com as Políticas de Dados e os Termos de Uso, explicarão, de maneira simples, objetiva e transparente, quais informações pessoais são coletadas e tratadas para uso de um Website, estando dividida de forma a facilitar a compreensão.

1. DEFINIÇÕES

1.1. Além das definições previstas na Central de Políticas, serão considerados, para todos os fins, com base naquilo que dispõe as legislações de proteção de dados:

(i) “Conta(s) da SOFA”: Conta criada por cada Agente em um Website, que contém informações pessoais e configurações associadas a tal Agente, permitindo o acesso e a utilização de funcionalidades específicas oferecidas por tal Website;

(ii) “Website”: refere-se a cada um dos sites de internet de titularidade da SOFA, atualmente existentes, e quaisquer que possam vir a existir no futuro;

(iii) “Agente(s)”: toda pessoa natural ou jurídica que utilize um Website.

2. SOBRE UM WEBSITE

2.1. Um Website é um veículo deinformações, sugestões, recomendações, dicas, resenhas de conteúdo. Nenhuma parte do Conteúdo disponibilizado por meio de um Website deve ser interpretada como aconselhamento profissional. Qualquer Website poderá ser atualizado diariamente por profissionais da indústria do entretenimento e conteúdo digital, e permitir, dentre outras funcionalidades,criação de perfil personalizado em cada Website, inscrição em newsletter, em notificação de lançamentos cinematográficos, criação de listas, participação em pesquisas, adição de comentários e análises sobre conteúdos, participação em gameficações, além de estabelecer preferências de caráter opcional exclusivo a cada Agente.

2.2. Um Website pode oferecer, como exemplo e de forma não restritiva, as seguintes modalidades de interação com Agentes:

1. Sugestões de conteúdos, fichas técnicas, trailers, recomendações e notícias;
2. Elaboração de listas de Conteúdo de acordo com critérios de um Website e profissionais convidados da indústria;
3. Listas de Conteúdos criadas por cada Agentes;
4. Envio de newsletters a cada Agente, incluindo sugestões baseadas no comportamento de tal Agente;
5. Aviso de lançamento de Conteúdo a cada Agente, incluindo sugestões baseadas no comportamento de tal Agente;
6. Direcionamento para sites parceiros através de links, botões, funcionalidades e publicidade;
7. Classificação por nota, através de participação ou avaliação entre Agentes;
8. Participação em pesquisas e estudos voluntários.;
9. Criação de Conta da SOFA e perfil personalizado em um Website;
10. Publicação de comentários sobre Conteúdo que cada Agente tenha assistido;
11. Participação em gameficações promovidas pelo Website.

2.3. Algumas das funcionalidades descritas acima podem não estar disponíveis para todos os Perfis, por livre e exclusivo critério de cada Website.

2.4. A SOFA testa e pesquisa continuamente vários aspectos de cada Website, incluindo interfaces de usuário, feedbacks e funcionalidades promocionais (“Estudos”). Qualquer Agente pode desligar a participação nos Estudos a qualquer momento e sem justificativa, escrevendo para data@sofadigital.com ou usando quaisquer ferramentas que um Website possa oferecer com este intuito.

3. USO E INTERAÇÕES COM AGENTES

3.1. QUAIS DADOS UM WEBSITE COLETA?

3.1.1. Cada Agente pode optar por se registrar como membro em um Website, desde que seja pessoa natural capaz, maior de 18 (dezoito) anos (ou qualquer idade de maioridade aplicável no território de tal Agente), que atenda os requisitos previstos nos Termos de Uso, bem como se responsabilize plenamente pela veracidade dos dados e informações que transmitir. Caso haja um cadastro de pessoa jurídica como Agente, deverá ser realizado necessariamente por um indivíduo representante legal devidamente autorizado para tanto.

3.1.2. Para criar uma Conta da SOFA em um Website, cada Agente informará, além de seu consentimento, pelo menos os seguintes dados, que poderão ser coletados, recebidos, armazenados e tratados pela SOFA:

(i)Dados para recebimento de newsletter: Para receber as novidades da SOFA, cada Agente deve fornecer seu nome e e-mail;

(ii)Dados para cadastro em Website: Para se registrar como membro em Website, poderá ser exigido de cada Agente seu nome completo e senha, além do endereço de e-mail válido. Não é permitido especificar um endereço de e-mail inexistente. Alterações subsequentes no endereço de e-mail devem ser comunicadas imediatamente a cada Website. Além disso, será solicitada a data de nascimento, visando impedir o cadastro de menores de 18 (dezoito) anos. Qualquer Agente também poderá optar por incluir fotografia em sua conta em um Website. Estas informações poderão ser importadas de outras plataformas/ redes sociais, integradas a um Website, desde que consentido por cada Agente.

(iii)Dados para participação em Estudos ou promoção de marketing: Para participar de Estudos ou promoções de marketing promovidas por qualquer Website, cada Agente deverá fornecer, minimamente, seu nome completo, telefone e endereço de e-mail.

(iv)Dados para recuperação de senha: Para recuperar uma senha, qualquer Agente fornece seu e-mail.

(v)Dados para criação de listas: Para criar listas na conta em um Website, cada Agente fornece informações relacionadas aos seus hábitos de consumo e preferências, como os filmes que assiste ou seus artistas preferidos, por exemplo.

(vi)Dados preferenciais: Qualquer Agente compartilhará suas preferências para uso de um Website quando optar por fornecer preferências, classificações, configurações de conta (incluindo preferências definidas em eventual seção de perfil de cada Website) ou informações fornecidas de outras formas.

(vii)Dados para acesso a um Website: Para viabilizar o acesso de cada Agente a um Website, além do login e senha, é coletada sua geolocalização.

(viii)Dados para verificação de autenticidade: Ao se cadastrar por e-mail e senha, cada Agente poderá receber uma mensagem com link de autenticação que, quando acessado, comprova a legitimidade do cadastro. Essa verificação é feita uma única vez por Website e habilita o Agente a interagir com as funcionalidades de tal Website.

3.1.3. Ao utilizar um Website, poderão ser coletados os seguintes dados e informações gerados automaticamente:

(i)Registros de acesso: Cada Website coleta automaticamente registros de acesso, que incluem o endereço IP (que pode ser usado para informar qualquer Website a localização geral de cada Agente, como cidade, estado/província e CEP), com data e hora, do dispositivo utilizado por tal Agente para acessar tal Website, além de dispositivos de rede, navegador e informação padrão do log do servidor web. Esses dados são de coleta obrigatória, mas somente serão fornecidos para terceiros com autorização expressa ou por meio de ordem judicial.

(ii)Cookies e tecnologias semelhantes: Cada Website usa e armazena cookies, web beacons e outras tecnologias de rastreamento no computador ou dispositivo móvel de cada Agente para coletar informações durante a visita, para permitir o monitoramento das atividades de cada Agente dentro do Website e por meio de ferramentas de terceiros, para ter controle sobre a autenticação e para aprimorar a experiência de navegação. A lista de cookies utilizados pelo Website se encontra no Anexo I a estas Políticas.

(iii)Características do dispositivo: Como a maioria das aplicações, um Website coleta automaticamente dados sobre as características de cada dispositivo, dentre as quais seu sistema operacional, a versão deste, informações de hardware, software, o idioma, sinal de internet, informações de conexão (incluindo tipo, como Wi-Fi ou Internet) e bateria, para que um Website possa funcionar corretamente, além de: (i) interações de cada Agente com um Website através de e-mails, textos, mensagens, canais de push e mensagens online ou qualquer outro, e os detalhes dessas interações de tal Agente, como data, hora e motivo para entrar em contato com qualquer Website, transcrições de conversas por chat e, se em uma ligação, informações de acesso de tal Agente (como número de telefone, e-mail, login etc.) e gravações de chamadas; (ii) IDs de dispositivo ou outros identificadores exclusivos, incluindo dispositivos de rede de cada Agente (como seu roteador) e dispositivos que podem acessar o Website na rede de tal Agente; e (iii) identificadores de dispositivo redefiníveis (também conhecidos como identificadores de publicidade), como aqueles em dispositivos móveis, tablets e dispositivos de streaming de mídia que incluem tais identificadores.

(iv)Dados de uso: Um Website coleta informações sobre interações de visitantes em tal Website, como navegação, as páginas, anúncios visualizados (se aplicável), publicidades, fontes de referência ou outro conteúdo acessado acessa ou criado, as buscas, participações em pesquisas ou fóruns e outras ações, para entender as preferências e hábitos de visitantes, por meio de sistema próprio, de ferramentas de inteligência artificial ou de terceiros autorizados.

(v)Dados de localização do dispositivo conectado. Um Website coleta dados de localização, através dos cookies de navegação, caso cada visitante os autorize. A autorização para compartilhar a localização poderá ser revogada a qualquer momento, todavia, isso poderá inativar algumas das funcionalidades de qualquer Website.

3.1.4. Eventualmente, informações pessoais confidenciais também poderão ser coletadas, de maneira que cada Agente autoriza, a partir do aceite dessas políticas, o seu processamento pela SOFA.

3.1.5. A criação da Conta da SOFA não poderá ser realizada até que cada Agente aceite o checkbox de consentimento na página de registro de qualquer Website, que atestará, de forma livre e inequívoca, que tal Agente leu, compreendeu e aceitou os termos dessas políticas específicas, das Políticas de Dados e dos Termos de Uso.

3.1.6. A coleta das informações pessoais será realizada para atingir as finalidades descritas abaixo, além daquelas previstas nas Políticas de Dados:

(i) Criação e administração da Conta da SOFA;

(ii) Autenticação de cada Agente para acesso a sua Conta da SOFA;

(iii) Controle de acesso para conteúdo protegido;

(iv) Criação de listas personalizadas;

(v) Postagem de comentários nas páginas de qualquer Website;

(vi) Participação em gameficações;

(vii) Usufruto de quaisquer funcionalidades que um Website venha implementar.

3.1.7. Algumas funcionalidades podem estar disponíveis através da conexão de cada visitante à Conta da SOFA e seu acesso como Agente, tais como:

1. Lembrar de mim: para facilitar o acesso de cada Agente a conta, um Website pode oferecer a função “Lembrar de mim neste dispositivo” quando tal Agente se conecta a tal Website. Essa função usa tecnologia que permite a um Website fornecer acesso direto à conta e ajudar a administrar TAL Website sem exigir a reinserção de qualquer senha ou outra identificação de Agente quando o navegador de tal Agente revisita tal Website.
2. E-mail e Mensagens de Texto: se qualquer Agente quiser deixar de receber determinadas comunicações de um Website por e-mail ou mensagem de texto, cada Website pode oferecer maneiras de cancelar o recebimento (opt-out), permitindo que tal Agente desmarque esses itens para cancelar a assinatura na seção de preferências da Conta da SOFA em um Website, clicando no link “cancelar assinatura” no e-mail ou respondendo “PARAR” (ou conforme instruído) para a mensagem de texto, se aplicável.
3. Notificações por Push: qualquer Agente pode optar por receber notificações por push de qualquer Website. Em alguns sistemas operacionais de dispositivos, cada Agente será inscrito automaticamente nas notificações. Se posteriormente qualquer Agente decidir que não deseja mais receber essas notificações, pode usar a funcionalidade de configurações do dispositivo para desativá-las. Um Website também pode oferecer notificações por push em determinados navegadores web. Se qualquer Agente concordar em receber essas notificações e posteriormente decidir que não deseja mais recebê-las, pode usar as configurações do navegador para desativá-las.
4. Comunicações por Identificador Correspondente de um Website: alguns sites e aplicativos de terceiros permitem que um Website alcance Agentes com promoções online enviando um identificador de proteção de privacidade ao terceiro. Um identificador de proteção de privacidade significa que um Website converte a informação original (como um endereço de e-mail ou número de telefone) em um valor para evitar que a informação original seja revelada. O terceiro compara o identificador de proteção de privacidade aos identificadores em seu banco de dados e haverá uma correspondência somente se cada Agente tiver usado o mesmo identificador (como um endereço de e-mail) com um Website e o terceiro. Se houver uma correspondência, um Website pode escolher se deseja ou não enviar uma determinada comunicação promocional a tal Agente naquele site ou aplicativo de terceiros e pode otimizar e medir melhor a eficácia da publicidade online. Qualquer Agente pode optar por sair na seção de perfil de um Website.
5. Publicidade Comportamental: Anúncios comportamentais são aqueles selecionados com base no uso e/ou interações de qualquer Agente com vários aplicativos ou sites de terceiros não afiliados em toda a Internet (publicidade comportamental). Um Website pode anunciar funcionalidades usando publicidade comportamental e, se qualquer Agente usar um navegador, certos cookies e web beacons podem ser usados para coletar informações para ajudar a determinar seus prováveis interesses. Se qualquer Agente usar um dispositivo móvel, tablet ou dispositivo de streaming de mídia que inclui um identificador de dispositivo redefinível, tal identificador pode ser usado para ajudar a determinar seus prováveis interesses. Se qualquer Agente desejar que não sejam apresentados anúncios comportamentais como parte de sua experiência, pode optar por sair na seção de perfil de um Website. Tal Agente ainda verá anúncios, mas não serão selecionados usando informações de publicidade comportamental. A desativação não limitará a coleta de informações, mas influenciará como elas são usadas.

3.1.8. Uma vez coletados os Dados Pessoais, eles ficarão armazenados no servidor provido pela Amazon Web Services (“AWS”). Toda e qualquer informação pessoal é armazenada e processada com segurança, mediante controles de acesso na estrutura hospedada nos data centers da AWS. Demais estratégias adotadas pela SOFA para proteção das informações pessoais estão detalhadas nas Políticas de Dados.

3.2. COM QUEM UM WEBSITE COMPARTILHA AS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

3.2.1. Um Website pode possuir integração com empresas terceirizadas para fornecer os serviços de newsletter, pesquisas, comportamento de acesso, entrega e interação com anúncios, hospedagem, armazenamento e processamento de dados, além dos demais identificados. Diante disto, eventualmente informações pessoais poderão ser compartilhadas com terceiros, devidamente apontados na presente política, através do Anexo II, ou nas Políticas de Dados, a fim de atender a legítimas expectativas de Agentes.

3.2.2. Um Website compartilha a navegação de Agentes com essas empresas terceiras, fornecendo-lhes somente os dados necessários de Agentes com objetivo de (a) segmentar os perfis de Agentes que receberão comunicações autorizadas; e (b) mapeamento de leads e monitoramento.

3.2.3. Cada Agente está ciente e concorda que novos terceiros podem ser incluídos nas listagens indicadas neste item sem aviso prévio, sendo seu dever periodicamente revisitar estas políticas.

3.3. EXCLUSÃO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

3.3.1. Cada Agente poderá, a qualquer tempo, solicitar a exclusão das suas informações pessoais ou ter seu Perfil excluído pelo descumprimento das presentes políticas, das Políticas de Dados e/ou dos Termos de Uso.

3.3.2. Para exclusão das informações pessoais, qualquer Agente poderá entrar em contato com o Encarregado de Dados, através do e-mail data@sofadigital.com.

4. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

4.1. Em conformidade com as legislações nacionais e internacionais, a SOFA informa que realiza transferências internacionais de informações pessoais de forma segura, visando garantir as funcionalidades do Website e a boa experiência de Agentes.

4.2. Toda e qualquer transferência internacional de informações pessoais é realizada com base no contrato firmado com o provedor de servidores, que inclui as Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs), conforme estabelecido pelas legislações de proteção de dados.

4.3. As informações pessoais serão armazenadas e processadas nos Estados Unidos da América (EUA). As informações pessoais transferidas incluem, mas não se limitam a: nome completo, data de nascimento, e-mail e número de telefone de Agentes.

4.4. As informações envolvendo a forma, duração e finalidade específica da transferência internacional, o país de destino das informações pessoais, a identificação e os contatos dos operadores e as medidas de segurança adotadas estão detalhadas no Anexo III.

5. COOKIES E INTELIGÊNCIAS ARTIFICIAIS

5.1. A SOFA pode coletar determinados dados técnicos e de uso quando qualquer Agente interage com um Website. Esses dados são utilizados para dar suporte às funcionalidades de qualquer Website e para produzir análises agregadas de desempenho e uso.

5.2. Todos os cookies e inteligências artificiais implementados em Website podem ser consultados no Anexo IV e no Anexo V, respectivamente.

5.3. Cada Agente deverá aceitar o checkbox de consentimento das presentes políticas, ao se registrar em um Website, para que a coleta de dados seja realizada. O consentimento poderá ser retirado a qualquer tempo, mediante envio de comunicação escrita ao Encarregado de Dados.

6. ALTERAÇÕES

6.1. A SOFA se reserva o direito de alterar as presentes políticas específicas a qualquer tempo, sem aviso prévio a Agentes, bem como modificar ou extinguir qualquer Conteúdo de qualquer Website. É de responsabilidade de cada Agente rever periodicamente esta página para verificar a existência de alterações e/ ou atualizações nestas condições, que entrarão em vigor assim que publicadas.

6.2. O uso continuado de um Website será considerado como aceitação dos termos dessas políticas e suas eventuais alterações e/ ou atualizações, bem como dos demais regramentos da SOFA.

6.3. Se qualquer Agente não concordar com as atualizações das presentes políticas, deverá se abster de utilizar qualquer Website.

6.4. Cada Website indicará expressamente o direito de objeção e as consequências de uma objeção não declarada no devido tempo.

7. DISPOSIÇÕES GERAIS

7.1. Cada Agente poderá verificar todos os seus direitos, na figura de titular de dados.

7.2. Se qualquer disposição destas políticas especificas for inválida, no todo ou em parte, isso não afetará a validade de seus termos. Em lugar da previsão inválida, será estabelecida uma previsão eficaz que esteja mais próxima do objetivo econômico da previsão ineficaz. Isso se aplica adequadamente no caso de uma lacuna regulamentar.

7.3. Existindo qualquer lacuna na presente política, qualquer Agente deverá direcionar-se para a Política de Dados. Ainda persistindo dúvidas sobre os termos da política, pode-se entrar em contato com o Encarregado de Dados, através do e-mail data@sofadigital.com.

Anexo I
Anexo II
Anexo III
Anexo IV

SISTEMAS

Sistemas são as seguintes funcionalidades da SOFA:

SOFA REMOTE CONTROL
• remote.sofadigital.com

SOFA SMART SUITE
• sofasmartsuite.sofadigital.com

SOFA TERMINOLOGY SERVER
• sofasmartsuite.sofadigital.com

Políticas Específicas de Sistemas

(serão disponibilizadas aqui, se houver).

Central de Contato

Esta Central de Contato detalha qual é o melhor meio de se comunicar com a SOFA para cada tipo de demanda:

DADOS: data@sofadigital.com
(ex: correção, consulta, exclusão de dados pessoais…)

. no Brasil: SOFA DIGITAL LAB PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA
. demais territórios: SOFA DIGITAL MEDIA, LLC

Encarregado de dados:

GUSTAVO BALESTEROS
data@sofadigital.com
Rua Augusta, 2895, cj 61
São Paulo, SP – Brasil

CONTEÚDO: copyright@sofadigital.com
(ex: pedido de remoção ou exclusão, notificação de infração de direitos…)

DIREITOS AUTORAIS, COPYRIGHTS: copyright@sofadigital.com
(ex: informar sobre o uso indevido de direitos, retratar denúncia realizada equivocadamente…)

REPORTAR ERRO: info@sofadigital.com
(ex: links quebrados, informações equivocadas, anúncios inadequados…)

INDICAR FILMES, CANCELAR NEWSLETTER, AJUDA EM GERAL: info@sofadigital.com
COMO ANUNCIAR: commercial@sofadigital.com
(ex: no Filmelier.com, no Noverama.com, do Adrenalina Pura TV, no Filmelier TV…)

SOFA REMOTE CONTROL: remotecontrol@sofadigital.com
(Demandas específicas da funcionalidade, como correção ou cancelamento de acessos, informações…)

Central de Direitos

Políticas de Direitos

Esta área é destinada à informação e ao esclarecimento sobre tópicos de relevância e à publicidade dos recursos e ferramentas que a SOFA disponibiliza para o tratamento destas questões.

Denunciar conteúdo por motivos legais

Conteúdo inadequado é uma questão muito séria. Ao encontrar conteúdo em uma funcionalidade da SOFA que aparenta violar a legislação ou direitos, qualquer visitante tem a capacidade de informar e notificar sobre tal opinião. A SOFA analisará, tanto os argumentos e documentação submetidos em tal notificação, quanto o material notificado e poderá decidir pelo bloqueio, limitação ou remoção do acesso a ele. Comportamentos como phishing, violência ou conteúdo explícito também podem violar as políticas das funcionalidades e qualificar o material para remoção.

Proteger suas informações

O objetivo das funcionalidades é fornecer as ferramentas de segurança e privacidade em acordo com o melhor padrão disponível. Segurança e privacidade são importantes para a SOFA, que trabalha arduamente para fazer tudo certo.

As Políticas de Dados informam como a SOFA usa as informações e como cada titular pode se proteger. Ela ajuda visitantes e suas famílias a ficarem seguros on-line e discorrem sobre como a SOFA ajuda na proteção contra crimes cibernéticos.

A transparência é um valor essencial para a SOFA.

Como parte dos esforços nesse sentido, a SOFA poderá compartilhar cópias de cada aviso legal recebido para projetos e parceiros de proteção de dados e conteúdo. Tais iniciativas podem editar os dados de contato pessoal de solicitantes (por exemplo, número de telefone, e-mail e endereço).

Além disso, informações semelhantes a aviso recebido podem ser publicadas em relatórios institucionais e de transparência, que forneçam dados sobre as solicitações recebidas de detentores de direitos autorais e governos para remoção de informações e/ou conteúdos de funcionalidades.

O que são direitos autorais

São aqueles inerentes à autoria, e os que lhe são conexos, de uma obra intelectual protegida. Neste sentido, é parte da política da SOFA obedecer aos avisos de violação de direitos autorais de acordo com a legislação aplicável, incluindo Lei de Direitos Autorais do Milênio Digital (DMCA). Mais informações sobre as políticas correspondentes e os requisitos de um aviso completo, estão disponíveis em Ajuda em Direitos Autorais.

Proteção de Marcas Registradas e Identidade Visual

Todos os nomes, marcas, logotipos e elementos visuais relacionados à SOFA e suas funcionalidades são protegidos por leis de propriedade intelectual.

É expressamente proibido o uso, reprodução, imitação ou modificação desses elementos, bem como de qualquer Conteúdo disponível nas funcionalidades, sem autorização prévia por escrito da SOFA, exceto quando permitido por contrato formal ou legislação aplicável.

Ajuda em Direitos Autorais

A SOFA leva a sério a questão sobre direitos autorais. Aqui, é possível aprender sobre conceitos comuns desse assunto, além de ver respostas a perguntas frequentes relacionadas ao cumprimento dos direitos autorais nas funcionalidades da SOFA.

A maneira mais fácil e ágil de enviar um pedido de remoção por aparente violação de direitos autorais é pela Central de Contatos, que direciona cada solicitação corretamente e orienta para que a mesma tenha todas as informações necessárias.

Ainda, é possível entrar em contato com a área de Direitos da SOFA em:

SOFA DIGITAL MEDIA, LLC
8201 Peters Road, Suite 1000
Plantation, Florida 33324
Telefone: +55 11 3085-3596
E-mail: copyright@sofadigital.com

O que são direitos autorais?

Quais tipos de obras estão sujeitas a direitos autorais?

A titulares de direitos autorais, garante-se o direito exclusivo de fazer uso da obra, com algumas exceções. Quando uma pessoa cria uma obra original, estabelecida em uma mídia tangível, ela automaticamente possui os direitos autorais da obra. Muitos tipos de obra se qualificam para proteção de direitos autorais, por exemplo:

• obras audiovisuais, como programas de TV, filmes, trailers, clipes e vídeos on-line;
• gravações de áudio e composições musicais;
• obras escritas, como artigos, livros, roteiros e composições musicais;
• obras visuais, como pinturas, cartazes, fotografias e anúncios;
• videogames e softwares de computador;
• obras dramáticas, como peças e musicais.

É sempre aconselhável o contato com uma assessoria legal para entender melhor este contexto. Ainda, há mais informações disponíveis em órgãos de direitos autorais locais, a exemplo do Escritório de Direitos Autorais dos EUA e do Brasil.

O conteúdo de uma obra protegida por direitos autorais pode ser utilizado por terceiros?

Quem detém direitos autorais têm o direito de controlar a maioria dos usos das próprias obras. Em algumas circunstâncias, entretanto, é possível usar uma obra protegida sem infringir os direitos autorais, por exemplo:

• Quando há autorização do uso por quem detém os direitos autorais. É recomendável receber uma permissão por escrito, por exemplo, na forma de um contrato de licença.
• Quando quem detém direitos autorais disponibiliza as próprias obras para reutilização não remunerada, com alguns requisitos, a exemplo de licenças Creative Commons.
• Em alguns casos, o conteúdo de uma obra protegida por direitos autorais pode ser usado sem a permissão de quem os detém. Isso ocorre porque alguns usos de obras protegidas por direitos autorais são considerados “uso aceitável” ou podem se enquadrar em uma limitação ou exceção da lei de direitos autorais, como o tratamento aceitável. É sempre aconselhável o contato com uma assessoria legal para que se tenha certeza sobre a legalidade antes do uso sem permissão.

A declaração de que “não há intenção de violar direitos autorais” é suficiente?

Sem a permissão para usar obras protegidas, qualquer conteúdo poderá ser removido mesmo que:

• Créditos sejam atribuídos a quem detém os direitos autorais.

Ao permitir o uso da obra, quem detém direitos autorais solicitará os devidos créditos. Em alguns casos, talvez também seja necessário creditar quem detém os direitos autorais, se houver pretensão de usar a obra de forma que considere uso aceitável ou tratamento aceitável. No entanto, isso não concede automaticamente o direito de usar o conteúdo sem permissão.

• O conteúdo tenha sido comprado, incluindo através de uma cópia física ou digital.

Ter uma cópia significa, apenas, a possibilidade de vender ou doar esta cópia, mas não dá o direito de compartilhar publicamente o conteúdo na Internet.

• Não haja lucro a partir do uso do conteúdo.

Embora seja mais provável que o uso não comercial seja considerado aceitável ou possa atender aos requisitos de algumas licenças, por si só, o fato de não lucrar nem sempre significa que não é uma violação.

• Conteúdo semelhante esteja disponível em outros lugares da Internet.

A disponibilização e compartilhamento do conteúdo em outros locais pode ter sido autorizada, ou realizada de forma considerada aceitável, mas não enseja que outros usos do mesmo conteúdo também sejam autorizados ou aceitáveis.

• O conteúdo tenha sido gravado da TV, no cinema ou no rádio.

Fazer uma própria cópia usando uma dessas fontes, não só configura uma violação em si, como também não concede nem garante os direitos do conteúdo.

• O conteúdo tenha sido copiado de um livro didático, cartaz de filme ou foto.

Da mesma forma que acima, fazer uma cópia própria, não só configura uma violação em si, como também não concede nem garante os direitos do conteúdo.

• Haja uma declaração de que “não há intenção de violar direitos autorais”.

A intenção não é atributo da infração de direitos, neste caso, nem a afasta. A violação de direitos autorais é uma transgressão de “responsabilidade estrita”. Significa que, ao julgar se houve violação de direitos autorais, os tribunais não analisam se houve, ou não, pretensão de infringir.

A SOFA pode determinar a detenção de direitos autorais?

Não, a SOFA não faz a mediação de disputas pela detenção dos direitos. Quando é recebido um aviso de remoção completa e válida, o conteúdo é removido conforme exigido por lei. Quando é recebida uma contranotificação válida, é enviada para a pessoa que solicitou a remoção. Se ainda houver uma disputa, caberá às partes envolvidas resolverem a questão no tribunal.

Qual é a diferença entre direitos autorais e marcas registradas? E quanto a patentes?

Os direitos autorais são apenas uma das formas de propriedade intelectual. Não é o mesmo que a marca registrada, que protege nomes de marcas, slogans, logotipos e outros identificadores de origem contra o uso por terceiros para fins específicos. Também diferem da lei de patentes, que protege as invenções.

Qual é a diferença entre direitos autorais e privacidade?

O fato de aparecer em um vídeo, imagem ou gravação de áudio não dá à pessoa direitos autorais sobre esse conteúdo. Por exemplo, se uma pessoa tirar uma foto de alguém, ela é a detentora dos direitos autorais da imagem que ela tirou. Se é feito o upload de um vídeo, uma imagem ou uma gravação que mostra alguém sem permissão, e a pessoa retratada acredita que isso viola sua privacidade ou segurança, deve entrar em contato para denunciar a alegada violação de privacidade.

Requisitos para notificação de violação de direitos autorais

A maneira mais fácil de fazer isso é entrando em contato com a SOFA.

O parâmetro DMCA deverá ser observado para quaisquer notificações de direitos autorais, que precisam incluir os elementos a seguir. Sem essas informações, nenhuma medida pode ser tomada com relação à solicitação:

1. Dados de contato

É preciso fornecer informações que nos permitam entrar em contato com a parte reclamante a respeito de sua petição inicial, como um nome completo, endereço de e-mail, endereço físico ou número de telefone.

2. Uma descrição da obra que supostamente teve os direitos violados

Na petição inicial, deve haver a descrição, de forma clara e completa, do conteúdo protegido por direitos autorais que deve ser defendido. Se a reivindicação trata de várias obras com direitos autorais, a legislação permite a apresentação de uma lista representativa delas.

3. Cada URL com a suposta violação

A petição inicial precisa conter o URL específico do conteúdo que pode violar direitos. Caso contrário, não será possível localizá-lo. Informações gerais sobre a localização do conteúdo não são adequadas, é necessário que se incluam os URLs do conteúdo exato em questão.

4. Aceitar e afirmar as duas declarações a seguir:

“Acredito de boa fé que o uso dos materiais protegidos por direitos autorais descritos acima e que supostamente representam violação não foi autorizado pelo detentor dos direitos autorais, pelo agente ou pela lei.”

“As informações nesta notificação são verdadeiras, e eu juro, sob pena de perjúrio, que sou o detentor dos direitos autorais ou estou autorizado a agir em nome do detentor de um direito exclusivo que supostamente está sendo violado.”

5. Assinatura

Petições iniciais completas exigem a assinatura física ou eletrônica de quem detém os direitos autorais ou de um representante autorizado a agir em seu nome. Para cumprir esse requisito, a parte reclamante deve inserir seu nome completo na parte inferior da petição inicial para que seja usado como sua assinatura.

Possíveis Usos

Existem diferentes diretrizes e restrições aplicáveis aos direitos intelectuais, em cada território, bem como o conceito de direito autoral varia de acordo com a legislação de cada local. Alguns pontos relevantes são destacados nesta área, com fim meramente ilustrativo. É sempre aconselhável o contato com uma assessoria legal para entender melhor este contexto.

A legislação brasileira, por exemplo, determina a não-aplicabilidade dos direitos autorais a algumas iniciativas, assim como a legislação estadunidense elenca usos que não configuram infração a tais direitos.

Objetos de Proteção

A chamada Lei de Direitos Autorais, do Brasil, determina que são obras intelectuais protegidas as criações do espírito expressas ou fixadas por qualquer suporte, tais como:

• textos de obras literárias, artísticas ou científicas, as conferências, alocuções, sermões, bem como as adaptações, traduções e outras transformações de obras originais;
• obras dramáticas e dramático-musicais, coreográficas e pantomímicas;
• composições musicais, tenham ou não letra;
• obras audiovisuais, sonorizadas ou não, inclusive as cinematográficas;
• obras fotográficas, desenho, pintura, gravura, escultura, litografia, arte cinética, as ilustrações, cartas geográficas e outras obras da mesma natureza;
• projetos, esboços e obras plásticas concernentes à geografia, engenharia, topografia, arquitetura, paisagismo, cenografia e ciência;
• os programas de computador, bases de dados, coletâneas ou compilações, antologias, enciclopédias, dicionários e outras obras, que constituam uma criação intelectual por sua seleção, organização ou disposição de seu conteúdo;

Da mesma forma, há iniciativas que não são objeto de proteção por direitos autorais, a exemplo de:

• idéias, procedimentos normativos, sistemas, métodos, conceitos matemáticos, projetos, o aproveitamento industrial ou comercial das idéias contidas nas obras;
• os esquemas, planos ou regras para realizar atos mentais, jogos ou negócios;
• formulários em branco e suas instruções;
• os textos de tratados ou convenções, leis, decretos, regulamentos, decisões judiciais e demais atos oficiais;
• as informações de uso comum tais como calendários, agendas, cadastros ou legendas, os nomes e títulos isolados;

Limitações aos Direitos Autorais

A legislação pode prever, ainda, usos que não configuram ofensa aos direitos autorais. No Brasil, temos como exemplos:

• obras em domínio público, representações de obras situadas permanentemente em logradouros públicos;
• paráfrases e paródias (que não reproduzam a obra original, nem a ela impliquem descrédito);
• notícia, artigo informativo, discursos públicos reproduzidos na imprensa, com os devidos créditos ao autor e publicação original, se houver, bem como reprodução de pequenos trechos para uso privado do copista, sem intuito de lucro;
• obras literárias, artísticas ou científicas, para uso exclusivo de deficientes visuais, sem fins comerciais;
• a citação para fins de estudo, crítica ou polêmica, na medida justificada para o fim a atingir, indicando-se o nome do autor e a origem da obra, ou para produzir prova judiciária ou administrativa;
• reprodução, em quaisquer obras, de pequenos trechos de obras preexistentes, sempre que a reprodução em si não seja o objetivo principal da obra nova.

É sempre aconselhável o contato com uma assessoria legal para entender melhor este contexto.

O que é “Fair Use”?

Em vários países, usos de obras protegidas por direitos autorais não violam os direitos do proprietário dos direitos autorais. Por exemplo, nos Estados Unidos, os direitos autorais são limitados pela doutrina de “fair use,” sob a qual certos usos de material com direitos autorais – para, sem limitação, críticas, comentários, jornalismo, ensino, bolsa de estudos ou pesquisa – podem ser considerados justos (fair). Juízes norte-americanos determinam se um “fair use” é válido de acordo com quatro fatores, listados abaixo para fins educacionais. Em alguns países, há um conceito similar chamado “fair dealing”, que pode ser aplicado de maneira diferente.

A responsabilidade de entender a legislação em questão e se ela protege o uso pretendido e de cada pessoa. Se a intenção é usar material com direitos autorais que não tenham sido criados pela pessoa com intenção de uso, a recomendação é sempre o contato com uma assessoria legal. A SOFA não está apta a prestar aconselhamento jurídico ou fazer determinações legais.

Os quatro fatores de “fair use”:

1. A finalidade e o caráter do uso, incluindo se tal uso é de natureza comercial ou se presta a fins educativos que não visem a obtenção de lucro. Os tribunais geralmente se concentram em identificar se o uso é “transformativo”. Ou seja, se ele acrescenta uma nova expressão ou significado ao original ou se é apenas cópia do original.

2. A natureza da obra com direitos autorais. É mais provável que seja justo (fair) utilizar material de obras fundamentalmente factuais que utilizar obras puramente de ficção.

3. A quantidade e a substancialidade da parte usada em relação àquela com direitos autorais como um todo. É mais provável que seja considerado “fair use” o empréstimo de pequenas partes de material de uma obra original, do que de grandes partes. No entanto, mesmo uma pequena parte pode pesar contra o “fair use” em algumas situações, se essa parte constitui o “coração” da obra.

4. O efeito do uso sobre o potencial de mercado ou valor da obra protegida com direitos autorais. Usos que prejudicam a capacidade do proprietário dos direitos autorais de lucrar com sua obra original servindo como um substituto para a demanda dessa obra são menos propensos a serem “fair uses”.

É sempre aconselhável o contato com uma assessoria legal para entender melhor este contexto.

Digital Millennium Copyright Act (DMCA)

É política da SOFA responder a avisos claros de alegadas violações de propriedade intelectual. A resposta a estes avisos pode incluir a remoção ou a desativação do acesso a material alegadamente infrator e/ou a anulação de subscrições. Se medidas forem tomadas em resposta a um aviso, a SOFA tentará notificar o alegado infrator.

A SOFA também poderá documentar avisos de alegadas infrações sobre as quais atua, e encaminhar o conteúdo do aviso de suposta violação para organizações que publiquem ou divulguem tais avisos, depois de remover determinadas informações pessoais.

Esta página contém instruções para a apresentação dos seguintes tipos de acusações:

Notificação de infração

Contranotificação

A SOFA não é obrigada a resolver disputas entre titulares de direitos.

Notificação de infração

Para apresentar um aviso de infração junto à SOFA, é necessário apresentar uma acusação ao seguir os passos disponíveis na Central de Contato. Além de indicar a funcionalidade da SOFA adequada, será solicitado o fornecimento de todas as informações listadas abaixo, que são obrigatórias para apresentar uma acusação ao abrigo da DMCA válida. Qualquer alegação falsa de que uma funcionalidade ou uma atividade infringe direitos de autor poderá sujeitar tal alegante ao pagamento de indenizações (incluindo custas e honorários de advogados). Por conseguinte, se não houver certeza sobre a configuração, ou não, da violação de direitos de autor por determinado material disponível online, é sempre aconselhável o contato com uma assessoria legal para entender melhor este contexto.

Contranotificação

Qualquer pessoa administradora ou fornecedora do conteúdo afetado pode apresentar uma contranotificação em conformidade com as secções 512(g)(2) e (3) da Digital Millennium Copyright Act. Quando a SOFA recebe uma contranotificação apropriada, pode decidir por reestabelecer o material em questão.

Qualquer alegação falsa de que uma funcionalidade ou uma atividade infringe direitos de autor poderá sujeitar tal alegante ao pagamento de indenizações (incluindo custas e honorários de advogados). Por conseguinte, se não houver certeza sobre a configuração, ou não, da violação de direitos de autor por determinado material disponível online, é sempre aconselhável o contato com uma assessoria legal para entender melhor este contexto.

É necessário que a contranotificação identifique os URLs específicos ou outras informações de identificação únicas do material que a SOFA removeu ou para o qual a SOFA desativou o acesso.

Encerramento da conta

Muitas funcionalidades da SOFA não têm titulares ou subscritores de contas. Para aquelas que os têm, a SOFA encerrará, nas devidas circunstâncias, a conta de infratores recorrentes. Caso acredite que determinado subscritor ou titular de conta seja um infrator reincidente, qualquer pessoa pode seguir as instruções acima para contatar a SOFA e fornecer informações suficientes para que se possa confirmar se o subscritor ou o titular da conta é um infrator reincidente.

Perguntas frequentes sobre direitos autorais

Porque um conteúdo com permissão pode ser removido?

Se alguém detém os direitos para usar determinado material protegido por direitos autorais na sua página, o proprietário original do conteúdo precisa ser avisado para evitar uma remoção equivocada. Caso um conteúdo seja removido por engano, qualquer interessado deve entrar em contato diretamente com o reclamante ou enviar uma contranotificação para pedir o cancelamento de sua reivindicação.

Antes de emitir uma contranotificação, estas perguntas devem ser consideradas para confirmar se essa é uma disputa válida.

Quem detém os direitos autorais da obra?

A permissão recebida de quem detém os direitos autorais abrange todo o material de terceiros usado na obra?

O uso feito de qualquer material protegido por direitos autorais pode ser considerado “uso aceitável”, “tratamento aceitável” ou se qualificar como uma exceção de acordo com a lei de direitos autorais relevante?

Se alguma das condições acima se aplica ao conteúdo em questão, a recomendação é que se pesquise o processo de disputa mais adequado e é sempre aconselhável o contato com uma assessoria legal para entender melhor este contexto. Caso contrário, é possível que se configure uma violação de leis e de direitos autorais.

Como o uso de músicas, imagens ou filmagens de outra pessoa pode ser permitido?

A inclusão de material protegido por direitos autorais em obra própria enseja autorização prévia pelo proprietário do material protegido. A SOFA não concede esses direitos e não pode auxiliar na busca ou no contato com as partes que podem fazer tal concessão, isso é responsabilidade de quem desejar fazer tal uso. É sempre aconselhável o contato com uma assessoria legal para entender melhor este contexto.

Informações submetidas em uma reivindicação de direitos autorais à SOFA, poderão ser aproveitadas para uma outra solicitação?

De acordo com a lei de direitos autorais, para cada pedido de remoção é exigida uma notificação de direitos autorais completa.

A maneira mais fácil de enviar outra reivindicação é entrar em contato com a SOFA.

Quais são as consequências da violação de direitos autorais?

Para a SOFA, as consequências da violação de direitos autorais são simples. Além das próprias políticas e das leis locais aplicáveis, a SOFA obedece à Lei de Direitos Autorais do Milênio Digital (DMCA) (link em inglês). De acordo com essa lei, quando devidamente notificada, a SOFA pode desativar o acesso a conteúdo que viole uma lei de direitos autorais relevante.

Se uma notificação de violação válida for recebida, identificando conteúdo associado à uma obra, esse conteúdo será removido e quem o submeteu poderá receber um aviso.

Além disso, quem detém os direitos autorais pode abrir um processo pela violação. Nos Estados Unidos, a violação de direitos autorais pode resultar em indenização de até US$150,000.00 por obra violada e, em alguns casos, sanções penais.

Porque uma página que, supostamente, viola direitos autorais pode ser restabelecida, após sua remoção de uma página por conta de uma notificação?

Provavelmente houve uma contranotificação sobre tal pedido de remoção. De acordo com a legislação, o conteúdo será restabelecido, a menos que a parte notificante envie provas de que entrou com uma ação judicial contra a outra parte, para restringir a atividade supostamente infratora ou com uma queixa contra o responsável pelo Conselho de Reivindicações de Direitos Autorais do Gabinete de Direitos Autorais dos EUA. Se a SOFA não receber essas evidências em até 10 dias, poderá restabelecer o material na SOFA.

Exoneração de responsabilidade: A SOFA não presta serviços de advocacia, e as informações aqui contidas não são consideradas como aconselhamento jurídico, são fornecidas apenas para fins de instrução.

Política de infratores reincidentes da violação de direitos autorais

Para proteger quem detém direitos autorais, a SOFA implementa uma política de infratores reincidentes da violação de direitos autorais para tomar medidas contra quem faz uso indevido de funcionalidades da SOFA de forma recorrente, violando os padrões de direitos autorais da SOFA e as leis locais.

A política de infratores reincidentes é implementada seriamente para que sejam tomadas medidas de modo oportuno contra quem usa as funcionalidades da SOFA de maneira indevida.

Quem é um infrator reincidente e como isso é determinado?

De acordo com as políticas da SOFA, um “infrator reincidente” é qualquer pessoa que não segue as políticas da SOFA de maneira consistente. Isso pode acontecer devido a várias reivindicações de direitos autorais feitas contra tal pessoa em um período estipulado e talvez resulte na restrição da conta do infrator reincidente.

Se uma reivindicação de direitos autorais válida for recebida, identificando o conteúdo infrator publicado em qualquer funcionalidade da SOFA, o material será removido. Se isso acontecer com muita frequência, a SOFA tomará medidas contra a conta, e tal pessoa poderá ser notificada. Depois de tomadas medidas contra a conta, tal pessoa terá impedido ou restringido o acesso às funcionalidades da SOFA até que uma contestação seja recebida e processada.

O que constitui uma quantidade excessiva de violações e o que resulta em ações na conta varia de acordo com a funcionalidade. A decisão da SOFA restringir uma conta será baseada em todas as evidências disponíveis, incluindo considerações como as alegações de quem detém os direitos autorais, a rapidez da remoção do conteúdo e qualquer contestação bem-sucedida contra a restrição da conta ou violações individuais.

Há alguma opção de contestação?

O compromisso da SOFA é tornar suas funcionalidades acessíveis a todos. Por isso, medidas de retratações e contestações são consideradas ao implementar a política de infratores reincidentes.

Retratações

A retratação é uma solicitação que uma parte requerente envia à SOFA para remover a reivindicação de direitos autorais que fez originalmente. A SOFA avaliará as retratações e restaurará o conteúdo removido anteriormente, quando adequado. As retratações só serão consideradas se forem enviadas pela parte requerente original com uma justificativa válida. A SOFA incentiva o contato direto entre as partes requerente e requerida, para que se peça a retratação ou se negocie um acordo, antes do envio de uma contestação à SOFA.

Contestações

Contestar uma reivindicação de direitos autorais individual

Caso um conteúdo tenha sido removido de qualquer uma das funcionalidades da SOFA, por causa de uma reivindicação de direitos autorais, e haja o entendimento de que foi um engano ou de que há direitos de uso de tal material protegido por direitos autorais, é possível contestar para afastar a condição de infrator reincidente. Para fazer isso, é necessário seguir as instruções abaixo:

Caso um conteúdo tenha sido removido por causa de uma Reclamação com base na DMCA, a SOFA deve ser contatada. O registro de uma contranotificação pode levar a uma ação judicial entre quem quer usar o conteúdo e a parte requerente. Após receber uma contranotificação, ela será encaminhada à parte que enviou a ação judicial original de violação de direitos autorais. Mais informações sobre as contranotificações estão disponíveis nas Perguntas frequentes de direitos autorais.

Caso o conteúdo tenha sido removido por causa de uma petição inicial com base na lei local de direitos autorais, entre em contato com a SOFA.

Contestar a restrição da conta

Se uma Conta da SOFA foi restrita de acordo com a política de infrator reincidente devido a várias reivindicações de direitos autorais legítimas, entre em contato com a SOFA. Talvez seja necessário corrigir todas as violações de direitos autorais que levaram à restrição da conta antes do restabelecimento.

A SOFA apenas restabelece contas em circunstâncias convincentes. Por isso, é importante que se tenha critério, se aja com precisão e honestidade. Assim que a SOFA processar a contestação e tiver certeza de que as restrições não são mais necessárias, elas serão removidas imediatamente. Caso a contestação não seja aceita, a conta continuará restrita até a correção de todas as violações de direitos autorais e que seja feito um novo contato com a SOFA.

Perguntas frequentes de Uso

Evasão

O que é evasão?

A evasão ocorre quando um recurso ou uma funcionalidade são desenvolvidos para quebrar uma barreira criada para controlar o acesso a uma obra protegida por direitos autorais. Por exemplo, um site que tem um gerador de chave serial para um software protegido por direitos autorais talvez esteja oferecendo um serviço de evasão.

Quem pode registrar uma solicitação sobre evasão?

Uma solicitação sobre evasão só pode ser registrada por quem detém os direitos, seus representantes autorizados ou um fornecedor licenciado do material com direitos autorais em questão.

Falsificação

O que são produtos falsificados?

Produtos falsificados imitam as características de marca de um produto, em uma tentativa de se passarem por produtos genuínos do proprietário da marca.

Como a SOFA responde a sites com possível conteúdo falsificado?

Como parte dos Termos de Uso, a SOFA pode tomar medidas em relação a contas da SOFA que supostamente fornecem ou promovem produtos falsificados, no intuito de remover ferramentas que levem à venda produtos falsificados, após um aviso. Por meio do processo de remoção, a SOFA pode identificar a oferta frequente de venda de produtos falsificados, e usará esses insights para atualizar os sistemas de classificação e limitar a visibilidade desses recursos.

O registro de um aviso de falsificação deve ser feito através do contato com a SOFA.

Mandados

A SOFA aceita mandados de terceiros?

Se um tribunal decretou que o conteúdo em alguma das funcionalidades da SOFA é ilegal, o mandado pode ser enviado à SOFA pela Central de Contato para avaliação. A SOFA apenas aceitará mandados válidos assinados por um juiz e poderá remover o conteúdo voluntariamente das funcionalidades da SOFA, desde que tenha os URLs específicos e que os termos do mandado indiquem o conteúdo que viola a legislação.

Como enviar uma cópia do mandado para a SOFA?

O envio de uma cópia de um mandado válido à SOFA poderá ser feito pela Central de Contato. Poderá ser solicitado o fornecimento das seguintes informações:

• uma cópia do mandado;
• o URL de cada página da Web que apresenta o conteúdo supostamente infrator;
• o texto ou conteúdo exato de cada URL que viola os termos do mandado; e
• a seção ou a página específica do mandado que determina a retirada dessas páginas.

E se o mandado mencionar a SOFA?

A Central de Contato é o meio pelo qual a SOFA recebe e analisar mandados contra terceiros que tenham postado conteúdo supostamente ilegal. Se o mandado for direcionado à SOFA, não deverá ser enviado por esse meio. A SOFA não aceita citação judicial dessa maneira.

Para manter a transparência, uma cópia de cada aviso legal recebido também poderá ser enviada e publicada por organizações que divulguem esse tipo de aviso. A documentação recebida poderá ser exibida nos resultados de pesquisa da SOFA ou na página da Web da SOFA em vez do conteúdo removido (contendo o nome da parte reclamante, mas com edição dos demais dados pessoais de contato).

Políticas de Dados

Ao usar funcionalidades SOFA, cada Agente confia à SOFA suas informações. A SOFA entende a grande responsabilidade que é trabalhar para proteger essas informações e permitir o controle por cada Agente.

Estas Políticas de Dados destinam-se a guiar o entendimento de informações coletadas, finalidade da coleta e como cada Agente pode atualizar, gerenciar, exportar e excluir essas informações.

Em vigor a partir de 1º de outubro de 2025

Introdução

Desenvolvida com a missão de conectar histórias às pessoas, a diversidade de funcionalidades da SOFA tem o intuito de simplificar a forma de interagir com o conteúdo. As funcionalidades incluem sites, mídias sociais e apps da SOFA, como o Filmelier, o Adrenalina Pura; sistemas, como a SOFA Remote Control, SOFT, SSS; conteúdo e recursos integrados a apps e sites de terceiros, como artigos, anúncios, análises e funcionalidades incorporadas.

É possível qualquer Agente gerenciar a sua privacidade nas diversas maneiras de interagir com as funcionalidades. Por exemplo, qualquer Agente pode se inscrever em uma Conta da SOFA no site Filmelier.com se quiser criar e gerenciar conteúdo, ou receber resultados de pesquisas mais relevantes.

É possível também usar muitas funcionalidades da SOFA sem fazer login ou sem criar uma Conta da SOFA, como quando qualquer Agente acessa o site Synapse.com.br ou interage com a SOFA em ambientes de terceiros. Além disso, dependendo das configurações do navegador de cada Agente, existe a opção de navegar na Web de forma particular, o que ajuda a proteger a navegação de outras pessoas que usam o dispositivo.

Em todas as funcionalidades, é possível ajustar as configurações de privacidade para controlar os tipos específicos de dados coletados e como eles são usados.

Para ajudar a explicar as coisas da forma mais clara possível, foram adicionados conceitos, exemplos, definições para os termos-chave. Se qualquer Agente tiver alguma dúvida sobre estas Políticas de Dados, pode entrar em contato com a SOFA.

Informações coletadas pela SOFA

Explanação dos tipos de informações coletadas na interação com funcionalidades SOFA.

Informações são coletadas para fornecer funcionalidades melhores a todos, o que inclui descobrir coisas básicas, como o idioma de cada Agente, até coisas mais complexas, como exibir anúncios mais úteis para cada Agente, a presença de outras pessoas on-line ou conteúdos de maior relevância para cada Agente. As informações coletadas pela SOFA e como essas informações são usadas dependem de como cada Agente interage com as funcionalidades e de como gerencia os controles de privacidade.

As informações coletadas de Agentes sem conexão a uma Conta da SOFA, são armazenadas com identificadores exclusivos vinculados ao navegador, aplicativo ou dispositivo que cada Agente está usando. Isso permite manter as preferências de cada Agente em todas as sessões de navegação; por exemplo, o idioma ou a exibição ou não de resultados relevantes da pesquisa ou anúncios baseados naquela atividade.

As informações coletadas de Agentes com conexão a uma Conta da SOFA, são armazenadas em tal Conta da SOFA e tratadas como informações pessoais.

Itens que cada Agente cria ou fornece

Ao criar uma Conta da SOFA, cada Agente fornece informações pessoais que incluem, ao menos, nome e uma senha. Cada Agente também pode adicionar número de telefone, informações de pagamento e outros dados que possam vir a ser disponibilizados à conta. Mesmo sem ter feito login em uma Conta da SOFA, qualquer Agente poderá informar, por exemplo, um endereço de e-mail, para se comunicar com a SOFA ou receber atualizações sobre conteúdos e serviços.

O conteúdo criado por qualquer Agente também é coletado, seja por envio, upload ou recebimento por outras pessoas que interagem com as funcionalidades SOFA. Isso inclui e-mails enviados e recebidos, fotos e vídeos salvos, listas e documentos criados, interações, reações, respostas e comentários feitos.

Informações coletadas quando cada Agente interage com as funcionalidades

Apps, navegadores e dispositivos

Informações sobre os apps, navegadores e dispositivos que cada Agente usa para acessar as funcionalidades SOFA são coletadas para ajudar no fornecimento de recursos, como atualizações automáticas de funcionalidades.

As informações coletadas incluem identificadores exclusivos, tipo e configurações de navegador, tipo e configurações de dispositivo, sistema operacional, informações de rede móvel, incluindo nome e número de telefone da operadora e número da versão do aplicativo. Também são coletadas informações sobre a interação de apps, navegadores e dispositivos com as funcionalidades, incluindo endereço IP, relatórios de erros, atividade do sistema, além de data, hora e URL referenciador de solicitação.

Essas informações são coletadas quando uma funcionalidade da SOFA no dispositivo de cada Agente entra em contato com os servidores, por exemplo, quando qualquer Agente instala um App SOFA ou quando uma funcionalidade verifica se há atualizações automáticas. Se permitido fazê-lo, cada dispositivo entrará em contato periodicamente com os servidores da SOFA para fornecer informações sobre o dispositivo e a conexão com as funcionalidades. Essas informações incluem tipo de dispositivo e nome da operadora, relatórios de erros, apps instalados e, dependendo das configurações, outras informações de uso e diagnósticos para ajudar a melhoraria das funcionalidades.

Atividade

As informações coletadas sobre a atividade de cada Agente nas funcionalidades SOFA são usadas para recomendar conteúdos de interesse de cada Agente, por exemplo. As informações de atividades coletadas podem incluir o seguinte:

• termos que cada Agente pesquisa
• vídeos que cada Agente assiste
• visualizações e interações com conteúdo e anúncios
• informações de imagem, voz e áudio
• atividade de compra
• pessoas com quem cada Agente se comunica ou compartilha conteúdo
• atividades em sites e apps de terceiros que usam as funcionalidades da SOFA

Em interações de comunicação, para enviar e receber mensagens ou fazer e receber chamadas, as informações coletadas poderão conter registro de mensagens e chamadas, como o identificador do remetente, identificador de quem chama, identificador de quem recebe, números de encaminhamento, endereço de e-mail do remetente e destinatário, horário e data de chamadas e mensagens, duração de chamadas, informações de roteamento e tipos e volumes de chamadas e mensagens.

Visite a Conta da SOFA para encontrar e gerenciar informações de atividades salvas na conta.

Informações de localização

Na interação com as funcionalidades SOFA, informações da localização de cada Agente são coletadas para ajudar na oferta de recursos localizados, como resultados de pesquisa e anúncios.

Dependendo das funcionalidades que cada Agente usa e das configurações escolhidas, a SOFA pode usar diferentes tipos de informações de localização para deixar algumas funcionalidades mais úteis. Eles incluem:

• GPS e outros dados do sensor do dispositivo
• Endereço IP
• atividade nas funcionalidades da SOFA, como pesquisas ou lugares identificados como casa ou trabalho
• informações de itens próximos do dispositivo, como pontos de acesso Wi-Fi, torres de celular e dispositivos com Bluetooth ativado

Os tipos de dados de localização coletados e o tempo pelo qual são armazenados dependem, em parte, do dispositivo e das configurações de cada conta. Por exemplo, se determinada configuração estiver ativada, as pesquisas e outras atividades das funcionalidades da SOFA, que podem também incluir informações de localização, serão salvas na Conta da SOFA. Saiba mais sobre o uso das informações de localização.

Em algumas circunstâncias, a SOFA também coleta informações sobre cada Agente de fontes de acesso público. Por exemplo, um nome que apareça em um jornal local poderá ser disponibilizado através do artigo indexado por mecanismos de pesquisa da SOFA e como resultado para pessoas que pesquisem por tal nome. Informações sobre qualquer Agente também podem ser coletadas de parceiros confiáveis, como serviços de diretório que nos fornecem informações comerciais que serão exibidas em funcionalidades SOFA, parceiros de marketing que fornecem informações sobre clientes em potencial para funcionalidades comerciais e parceiros de segurança que nos fornecem informações para proteção contra abuso. Informações de parceiros também são recebidas para oferecer serviços de publicidade e pesquisa em nome deles.

Várias tecnologias são utilizadas para coletar e armazenar informações, incluindo cookies, tags de pixel, armazenamento local como armazenamento do navegador da Web ou caches de dados de aplicativos, bancos de dados e registros do servidor.

Para cada funcionalidade oferecida pela SOFA, em política específica, se houver, ou no momento da coleta, serão especificados quais dados pessoais serão coletados, bem como as finalidades e demais informações pertinentes ao tratamento desses dados.

Por que a SOFA coleta dados

Os dados são usados para criar funcionalidades melhores. A coleta de informações em todas as funcionalidades se dá para os fins descritos abaixo.

Fornecer as funcionalidades

Informações são usadas para fornecer as funcionalidades da SOFA, como processar os termos pesquisados para retornar resultados ou ajudar qualquer Agente a compartilhar conteúdo, sugerindo destinatários dos seus contatos.

Manter e melhorar funcionalidades

Informações também são usadas para garantir que as funcionalidades funcionem como o esperado, por exemplo, para rastrear interrupções ou solucionar problemas informados, e para aprimorar as funcionalidades, por exemplo, entender quais termos de pesquisa são escritos com erros de ortografia com mais frequência auxilia no aperfeiçoamento de recursos de verificação ortográfica e/ou de interpretação.

Desenvolver novas funcionalidades

Informações coletadas nas funcionalidades existentes são usadas no desenvolvimento de outras funcionalidades. Por exemplo, entender como as pessoas utilizam a página do Filmelier no Facebook ajudou a projetar e lançar o Filmelier.com.

Fornecer funcionalidades personalizadas, incluindo conteúdo e anúncios

Informações coletadas são usadas para personalizar as funcionalidades, inclusive para fornecer recomendações, conteúdo e resultados de pesquisa personalizados. O fornecimento de dicas de segurança adaptadas à forma como cada Agente usa as funcionalidades são mais uma ferramenta para que cada Agente administre e se responsabilize por suas interações. Além disso, dependendo das configurações disponíveis, a SOFA pode usar informações como apps já instalados e interações para sugerir novos apps relevantes a qualquer Agente.

Dependendo das configurações, anúncios personalizados podem ser mostrados com base nos interesses e atividades de cada Agente nas funcionalidades SOFA. Por exemplo, a pesquisa por “mountain bikes” poderá trazer um anúncio sobre equipamentos esportivos. É possível controlar quais informações são usadas para mostrar anúncios nas configurações da conta.

Anúncios personalizados não terão como base categorias sensíveis, como raça, religião, orientação sexual ou saúde. Anúncios personalizados não serão mostrados com base no seu conteúdo privado.

Informações que identifiquem cada Agente pessoalmente, como nome ou e-mail, não serão compartilhadas com anunciantes, a menos que cada Agente assim o solicite e consinta. Por exemplo, ao interagir com um anúncio, se qualquer Agente selecionar o botão “Entrar em contato”, tal contato poderá ser compartilhado com o anunciante.

Avaliar o desempenho

Dados são usados para análise e avaliação a fim de entender como as funcionalidades são usadas. Por exemplo, dados sobre as visitas aos sites são utilizados para otimizar o design do produto. Dados sobre os anúncios com os quais cada Agente interage, incluindo sua atividade relacionada nas ferramentas de pesquisa, são usados para ajudar os anunciantes a entender a performance das campanhas publicitárias. Diversas ferramentas são utilizadas para esta finalidade de análise. Quando qualquer Agente visita sites ou usa apps que utilizam tais ferramentas, pode ativar a possibilidade de vincular informações sobre a atividade naquele site ou app com atividades de outros sites e apps que usam as funcionalidades SOFA de anúncios.

Entrar em contato com cada Agente

Informações coletadas, como endereço de e-mail, são usadas para interagir diretamente com cada Agente. Por exemplo, o envio de notificações ante a detecção de atividades suspeitas, como tentativas de login na Conta da SOFA de um local diferente do habitual, ou com consecutivos erros de senha. Além disso, haverá informação a qualquer Agente sobre futuras alterações ou melhorias nas funcionalidades. Se qualquer Agente entrar em contato com a SOFA, o registro de tal solicitação será salvo para ajudar a resolver qualquer problema que esteja enfrentando.

Proteger a SOFA, visitantes e o público

Informações são usadas para ajudar a melhorar a segurança e a confiabilidade das funcionalidades. Isso inclui detectar, prevenir e responder a fraudes, abuso, riscos de segurança e problemas técnicos que possam prejudicar a SOFA, visitantes ou o público.

Diferentes tecnologias são usadas para processar as informações de cada Agente para esses fins. Sistemas automatizados e de inteligência artificial analisam o conteúdo para fornecer a cada Agente resultados de pesquisa personalizados, anúncios personalizados ou outros recursos adaptados à maneira como cada Agente usa as funcionalidades. O conteúdo de qualquer Agente também é analisado para ajudar a detectar abuso como spam, malware e conteúdo ilegal. Além disso, algoritmos são usados para reconhecer padrões nos dados.

Informações coletadas nas funcionalidades podem ser usadas nas próprias funcionalidades e nos dispositivos de cada Agente para as finalidades descritas acima. Por exemplo, dependendo das configurações disponíveis, se cada Agente assistir trailers de animações no Filmelier.com, poderá receber um anúncio de compra de brinquedos colecionáveis em um site anunciante. Dependendo das configurações da conta, a atividade em outros sites e apps pode ser associada às informações pessoais de cada Agente para melhorar as funcionalidades e os anúncios fornecidos pela SOFA.

Se outras pessoas já tiverem o endereço de e-mail ou outra informação que identifique qualquer Agente, as informações da Conta da SOFA de tal Agente que sejam visíveis publicamente, como o nome e a foto, poderão ser mostradas a tais pessoas. Isso ajuda as pessoas a identificarem as atividades de cada Agente, por exemplo.

A autorização de qualquer Agente será solicitada antes do uso de informações para fins que não estiverem abordados nestas Políticas de Dados.

Controles de privacidade

Cada Agente faz escolhas em relação às informações coletadas e como elas são usadas

Esta seção descreve os principais controles para gerenciar a privacidade de qualquer Agente ao interagir com as funcionalidades. Qualquer Agente pode visitar a área dedicada para revisar e ajustar configurações de privacidade importantes. Além dessas ferramentas, configurações de privacidade específicas podem ser oferecidas em cada funcionalidade.

Gerenciar, analisar e atualizar informações

Quando qualquer Agente está conectado, pode analisar e atualizar informações visitando as funcionalidades que usa. Há também um local para cada Agente analisar e controlar as informações salvas na sua Conta da SOFA, que inclui o seguinte:

Controles de privacidade

Controles de atividade

Qualquer Agente pode decidir que tipos de atividade quer salvar na própria conta. Por exemplo, se a funcionalidade de listas estiver ativada no Filmelier.com, os conteúdos que cada Agente adicionar e as pesquisas que fizer serão salvos na sua conta para que se lembre de onde parou e receba recomendações melhores. E se a opção “Atividade na Web e de apps” estiver ativada, suas pesquisas e atividade em outras funcionalidades da SOFA serão salvas na sua conta para que cada Agente possa ter experiências personalizadas, como pesquisas mais rápidas e apps mais úteis, além de recomendações de conteúdo.

Configurações de anúncios

Qualquer Agente pode gerenciar as preferências sobre os anúncios mostrados nas funcionalidades da SOFA e nos sites e aplicativos que têm parceria com a SOFA para mostrar anúncios. É possível modificar os seus interesses, escolher se as suas informações pessoais são usadas para tornar os anúncios mais relevantes para cada Agente e ativar ou desativar certas funcionalidades de publicidade.

Agente

O gerenciamento de informações pessoais e controle quem pode vê-las nas funcionalidades será feito por qualquer Agente em sua própria Conta da SOFA.

Recomendações compartilhadas

Cada Agente pode escolher se seu nome e foto devem aparecer ao lado de atividades, como avaliações e recomendações exibidas em anúncios.

Sites e apps que usam Serviços da SOFA

Informações de sites e apps que usam funcionalidades SOFA podem ser compartilhadas com a SOFA quando qualquer Agente visita ou interage com as funcionalidades deles.

Modos de avaliar e atualizar informações

Atividade

Qualquer Agente poderá avaliar e controlar os dados de atividade salvos na Conta da SOFA quando está conectado e usando as funcionalidades da SOFA, como pesquisas realizadas. Qualquer Agente pode procurar por data e tópico e excluir todas as atividades ou parte delas.

Informações pessoais

Informações de contato, como nome, e-mail e número de telefone, poderão ser gerenciadas pela Conta da SOFA de cada Agente.

Observações

Qualquer Agente desconectado pode gerenciar informações associadas ao seu navegador ou dispositivo, o que inclui os itens descritos abaixo.

• Personalização de pesquisa de visitante sem conexão: Escolha se a atividade de pesquisa será usada para oferecer resultados e recomendações mais relevantes.
• Configurações de anúncios: Gerência de preferências sobre os anúncios exibidos na SOFA e nos sites e apps que são parceiros da SOFA para mostrar anúncios.

Exportar, remover e excluir informações

Qualquer Agente pode exportar uma cópia do conteúdo de sua própria Conta da SOFA se quiser fazer backup, através de solicitação enviada ao email data@sofadigital.com.

Para excluir informações, qualquer Agente pode:

• excluir conteúdo de funcionalidades específicas da SOFA;
• pesquisar e excluir itens específicos da conta;
• excluir funcionalidades específicas da SOFA, incluindo as informações a elas associadas;
• excluir toda a Conta da SOFA, através de solicitação enviada ao email data@sofadigital.com.

Qualquer Agente também pode solicitar a remoção de conteúdo de funcionalidades específicas da SOFA com base na legislação aplicável e nas políticas.

Existem outras formas de controlar as informações coletadas pela SOFA, estando cada Agente conectado ou não a uma Conta da SOFA, inclusive as formas descritas abaixo.

• Configurações do navegador: é possível, por exemplo, configurar o navegador para avisar cada Agente quando a SOFA definir um cookie em seu navegador. Qualquer Agente também pode configurar seu navegador para bloquear todos os cookies de um domínio específico ou de todos os domínios, porém algumas funcionalidades dependem de cookies para funcionar corretamente e realizar tarefas, como lembrar preferências de idioma.
• Configurações no dispositivo: o dispositivo de qualquer Agente pode ter controles que determinam quais informações são coletadas. Por exemplo, é possível modificar as configurações de localização do seu dispositivo.

Compartilhamento de informações

Quando cada Agente compartilha informações

Muitas funcionalidades SOFA permitem que qualquer Agente compartilhe informações com outras pessoas, e cada Agente tem o controle sobre o modo como elas são compartilhadas. Por exemplo, qualquer Agente pode compartilhar listas no Filmelier.com publicamente ou optar por mantê-las particulares. Quando cada Agente compartilha informações publicamente em quaisquer das funcionalidades SOFA, o conteúdo pode ser acessado por meio de mecanismos de pesquisa.

Quando cada Agente conectado a uma Conta da SOFA interage com as funcionalidades, por exemplo, deixando comentários ou avaliando um app na loja de compra, seu nome e sua foto aparecem ao lado da atividade.

Quando a SOFA compartilha as informações

Informações pessoais não são compartilhadas com empresas, organizações ou indivíduos externos a SOFA, exceto nos casos descritos abaixo.

A SOFA não coleta informações de pessoas menores de 18 anos.

Com seu consentimento

Informações pessoais podem ser compartilhadas fora da SOFA quando há consentimento. Por exemplo, se qualquer Agente quiser sincronizar sua Conta da SOFA com a sua conta em um serviço de streaming, a autorização será solicitada antes de compartilhar seu nome ou email com a plataforma. Também podem ser ofertados controles de revisão e gerenciamento de apps e sites de terceiros aos quais cada Agente tenha concedido acesso aos dados na sua Conta da SOFA. O consentimento explícito será solicitado antes de compartilhar quaisquer informações pessoais sensíveis.

Com administradores

Se o acesso de cada Agente se dá através da Conta de uma organização que usa as funcionalidades da SOFA, administradores que gerenciam a conta poderão ter acesso à Conta da SOFA de tal Agente. É provável que eles possam:

• acessar e manter informações armazenadas na conta, como e-mail;
• visualizar estatísticas da conta, como em quantas funcionalidades cada Agente se registrou;
• alterar a senha da conta;
• suspender ou encerrar o acesso à conta;
• receber informações da conta para atender qualquer legislação, regulação, ordem judicial ou solicitação governamental aplicável;
• restringir a capacidade de cada Agente excluir ou editar informações ou configurações de privacidade.

Para processamento externo

Informações pessoais são fornecidas às afiliadas da SOFA ou outras empresas ou pessoas confiáveis para tratar tais informações, de acordo com as instruções da SOFA e em conformidade com as Políticas de Dados e quaisquer outras medidas de segurança e confidencialidade adequadas. Por exemplo, provedores de serviços para são utilizados para auxiliar na operação de data centers, na entrega de funcionalidades, na melhoria de processos comerciais internos e na oferta de suporte adicional a visitantes e Agentes. Também são utilizados provedores de serviços para analisar conteúdos para segurança pública, além de analisar conteúdos submetidos por visitantes e Agentes, para melhorar as tecnologias da SOFA.

Por motivos legais

Informações pessoais poderão ser compartilhadas fora da SOFA se, de boa-fé, houver o entendimento de que a divulgação das informações seja razoavelmente necessária para:

• cumprir qualquer legislação, regulamentação, processo judicial ou solicitação governamental aplicável. Informações sobre o número e o tipo de solicitações recebidas dos governos poderão ser compartilhadas em relatórios de transparência;
• cumprir Termos de Uso aplicáveis, inclusive investigação de possíveis violações;
• detectar, impedir ou lidar de alguma forma com fraudes, problemas técnicos ou de segurança;
• proteger contra danos aos direitos, à propriedade ou à segurança da SOFA, aos visitantes ou ao público.

Informações de identificação não pessoal poderão ser compartilhadas publicamente e com parceiros – como editores, anunciantes, desenvolvedores ou detentores de direitos. Por exemplo, informações podem ser publicamente compartilhadas para mostrar tendências sobre o uso geral das funcionalidades. Parceiros específicos podem ter permissão para coletar informações do navegador ou dispositivo para fins de publicidade e medição usando os próprios cookies ou tecnologias semelhantes.

Se a SOFA for envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, permanecerá a garantia da confidencialidade das informações pessoais e visitantes afetados serão informados antes que as informações pessoais sejam transferidas ou submetidas a uma política de privacidade diferente.

Manter informações seguras

Segurança incorporada nas funcionalidades para proteger informações

Todas as funcionalidades da SOFA são desenvolvidas com recursos de segurança sólidos que protegem continuamente as informações. Os insights recebidos na manutenção das funcionalidades ajudam a detectar e bloquear automaticamente ameaças de segurança que chegam até cada Agente. E se detectado algo perigoso e digno de notificação, qualquer Agente será notificado e orientado sobre as etapas necessárias para se manter em segurança.

O trabalho para proteger qualquer Agente e a SOFA de acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizada das informações detidas, pode incluir:

• a utilização de criptografia para manter os dados privados enquanto estão em trânsito;
• a oferta de uma variedade de recursos de segurança, como navegação segura, verificação de segurança e verificação em duas etapas para ajudar cada Agente a proteger sua conta;
• a análise da coleta, práticas de armazenamento e processamento de informações, o que inclui medidas de segurança física, para evitar acesso não autorizado aos sistemas;
• a restrição ao acesso a informações pessoais por parte de funcionários, contratados, colaboradores e representantes da SOFA que necessitem dessas informações para processá-las. Toda pessoa com esse acesso está sujeita a rigorosas obrigações contratuais de confidencialidade, podendo ser disciplinada ou dispensada se deixar de cumprir tais obrigações.

Exportar e excluir informações

Qualquer Agente pode exportar uma cópia das informações ou excluí-las da sua Conta da SOFA a qualquer momento.

Qualquer Agente pode exportar uma cópia do conteúdo da Conta da SOFA se quiser fazer backup ou usá-lo com um serviço fora da SOFA.

Para excluir informações, qualquer Agente pode:

• excluir funcionalidades específicas da SOFA, incluindo as informações a elas associadas;
• excluir seu conteúdo de funcionalidades específicas da SOFA;
• pesquisar e excluir itens específicos da conta;
• excluir toda a sua Conta da SOFA.

Retenção das informações

Dados coletados serão retidos por diferentes períodos, dependendo de quais dados são, de como são usados e de como cada Agente definiu suas configurações:

• Certos dados podem ser excluídos a qualquer momento, por exemplo, informações pessoais, ou o conteúdo que cada Agente cria ou faz upload, como fotos e documentos. Qualquer Agente também pode excluir informações de atividades salvas na conta ou escolher que elas sejam excluídas automaticamente depois de um período. Esses dados são mantidos na Conta da SOFA até que cada Agente os remova ou decida que eles sejam removidos.
• Outros dados são excluídos ou anonimizados automaticamente depois de um período, como dados de publicidade em registros de servidores.
• Alguns dos dados são armazenados até que cada Agente exclua sua Conta da SOFA, como as informações sobre a frequência com que cada Agente usa as funcionalidades.
• Além disso, alguns dados são armazenados por maiores períodos para fins comerciais ou legais legítimos, como segurança, prevenção de fraude e abuso ou manutenção de registros financeiros.

Quando cada Agente exclui dados, é seguida a política de exclusão para garantir que eles sejam removidos de forma segura e completa dos servidores ou retidos apenas de forma anônima. Há um esforço investido para que as funcionalidades mantenham as informações protegidas em caso de exclusão acidental ou maliciosa. Devido a isso, pode haver um espaço de tempo entre o momento em que cada Agente exclui algo e o momento em que as cópias são excluídas dos sistemas ativos e de backup.

Leia sobre os períodos de armazenamento de dados da SOFA, incluindo quanto tempo leva para excluir as informações.

Compliance e cooperação com regulamentadores

Estas Políticas de Dados são revistas regularmente, havendo certificação de que informações são processadas em conformidade com elas.

Direitos adicionais previstos em legislações estrangeiras, como o GDPR, também poderão ser exercidos por Agentes localizados em países sob tais jurisdições.

Transferências de dados

Servidores em todo o mundo podem ser utilizados, e informações podem ser processadas em servidores localizados fora do país em que cada Agente vive. As leis de proteção de dados variam dependendo do país, sendo que algumas oferecem mais proteção que outras. Independentemente do local onde informações são processadas, as mesmas proteções descritas nestas políticas são aplicadas. A atuação será também em conformidade com determinadas estruturas legais relacionadas à transferência de dados.

Reclamações formais recebidas por escrito, serão respondidas por contato com o requerente. É reforçado o trabalho junto às autoridades reguladoras apropriadas, inclusive autoridades locais de proteção de dados, para resolver quaisquer reclamações referentes à transferência de dados que não possam ser resolvidas diretamente com cada Agente.

Requisitos do Brasil

Se a legislação de proteção de dados do Brasil se aplicar ao tratamento das informações, os controles descritos nestas políticas poderão ser fornecidos para que cada Agente possa exercer seu direito de:

• receber confirmação sobre o tratamento de suas informações;
• atualizar, corrigir, anonimizar, bloquear, remover e solicitar acesso às suas informações;
• restringir ou se opor ao tratamento das suas informações;
• receber informações sobre o compartilhamento das informações com entidades públicas e privadas;
• exportar suas informações para outro serviço.

Para visitantes com localização no Brasil, o controlador de dados responsável por suas informações é a SOFA DIGITAL LAB PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA, a menos que indicado de outra forma em um aviso de privacidade específico do serviço. Em outras palavras, a SOFA DIGITAL LAB PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA é responsável pelo processamento das informações e pelo compromisso de obedecer às leis de privacidade aplicáveis.

Cada Agente possui direitos garantidos pela legislação aplicável de proteção de dados, incluindo, mas não se limitando a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais;
• Acessar os dados tratados pela SOFA;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Solicitar portabilidade para outro fornecedor de serviço ou produto, se aplicável
• Revogar o consentimento, quando aplicável, a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, qualquer Agente poderá contatar a SOFA por meio do e-mail: data@sofadigital.com

Dados de contato

Qualquer dúvida pode ser direcionada através do contato com a SOFA e seu encarregado de dados: GUSTAVO BALESTEROS. Qualquer Agente também poderá entrar em contato com a autoridade local de proteção de dados se tiver dúvidas sobre seus direitos de acordo com a legislação brasileira.

Sobre estas políticas

Quando estas políticas se aplicam

Estas Políticas de Dados se aplicam a todas as funcionalidades oferecidas pela SOFA e suas afiliadas, à atuação da SOFA em mídias e serviços oferecidos em sites de terceiros, como serviços de redes sociais e publicidade. Estas Políticas de Dados não se aplicam a serviços que tenham políticas de privacidade separadas que não incorporem estas Políticas de Dados.

Estas Políticas de Dados não se aplicam a:

• práticas de coleta de informações de outras empresas e organizações que anunciam as funcionalidades;
• serviços oferecidos por outras empresas ou indivíduos, inclusive produtos ou sites que podem incluir funcionalidades da SOFA, aos quais as políticas se aplicam, ou produtos ou sites que são exibidos para qualquer Agente nos resultados da pesquisa ou tenham links nas funcionalidades.

Alterações nestas políticas

Estas Políticas de Dados são alteradas periodicamente. Direitos não serão reduzidos nestas Políticas de Dados sem consentimento explícito. A data em que as últimas alterações foram publicadas sempre serão indicadas e o acesso às versões arquivadas será disponibilizado para análise. Se as alterações forem significativas, um aviso com mais destaque será exposto, o que inclui, no caso de alguns serviços, a notificação por e-mail das alterações das Políticas de Dados.

Práticas de privacidade relacionadas

Funcionalidades específicas da SOFA

Alguns avisos de privacidade podem fornecem informações adicionais sobre funcionalidades específicas da SOFA, conforme o Guia de Funcionalidades.

Se qualquer Agente fizer parte de uma organização que usa funcionalidades da SOFA, como o Remote Control, as previsões destas Políticas de Dados aplicar-se-ão à coleta e ao uso das informações pessoais, no limite que não haja contradição com quaisquer termos e/ ou políticas específicos a tal funcionalidade.

Outros recursos úteis

Os links a seguir destacam recursos úteis para cada Agente saber mais sobre as práticas e configurações de privacidade.

• A Conta da SOFA é o local onde ficam muitas das configurações que cada Agente pode usar para gerenciar a conta.
• Privacidade e Termos contêm mais contexto a respeito destas Políticas de Dados e dos Termos de Uso.
• Tecnologias inclui mais informações sobre:
  • Como a SOFA usa os cookies
  • tecnologias usadas para publicidade;
  • Como a SOFA usa informações de sites ou apps que utilizam as funcionalidades

Estruturas jurídicas para transferências de dados

Em vigor a partir de 1º de outubro de 2025

Há servidores em todo o mundo, e informações podem ser processadas em servidores localizados fora do país em que cada Agente vive. As leis de proteção de dados variam de acordo com o país, sendo que alguns oferecem mais proteção que outros. Independentemente do local onde informações são processadas, as mesmas proteções descritas nas Políticas de Dados são aplicadas. A atuação também será em conformidade com determinadas estruturas jurídicas com relação à transferência de dados, como as estruturas descritas abaixo.

Transferência Global de Dados

A SOFA poderá transferir dados para qualquer país onde ela ou seus parceiros atuem, sempre observando os mecanismos legais de salvaguarda aplicáveis, como cláusulas contratuais padrão (SCCs), certificações em estruturas como o Data Privacy Framework (DPF), e outras medidas de segurança técnicas e organizacionais, incluindo criptografia e controles de acesso restrito.

Ao interagir com as funcionalidades, cada visitante ou Agente reconhece e concorda com a possibilidade de tais transferências, conforme previsto na legislação aplicável.

Decisões de adequação

A Comissão Europeia constatou que alguns países de fora do Espaço Econômico Europeu (EEE) protegem informações pessoais de forma adequada e publicou uma determinação que permite a transferência de dados da União Europeia (UE) e Noruega, Liechtenstein e Islândia para esses países. O Reino Unido e a Suíça adotaram mecanismos de adequação semelhantes. Os seguintes mecanismos de adequação são usados:

• Decisões de adequação da Comissão Europeia
• Regulamentos de adequação do Reino Unido
• Decisões de adequação da Suíça

Estruturas do EU-U.S. e Swiss-U.S. Data Privacy (Privacidade de Dados entre os Estados Unidos e a União Europeia e entre os Estados Unidos e a Suíça)

Conforme descrito na a certificação da Estrutura de Privacidade de Dados (link em inglês), as Estruturas de Privacidade de Dados (DPF, na sigla em inglês) entre os EUA e a UE e entre os EUA e a Suíça são obedecidas, assim como a extensão do Reino Unido para a DPF entre a UE e os EUA. Isso está em conformidade com o estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA para coleta, uso e retenção de informações pessoais do EEE, da Suíça e do Reino Unido, respectivamente. A SOFA continua sendo responsável por todas as informações pessoais compartilhadas com terceiros de acordo com o Princípio de Transferência Subsequente para processamentos externos em o nome, conforme descrito na seção “Compartilhamento de informações” das Políticas de Dados. Para saber mais sobre a DPF, acesse o site da DPF (link em inglês). Em determinadas circunstâncias, a DPF prevê o direito de solicitar arbitragem vinculante para solucionar esse tipo de denúncia, não resolvida por outros meios, conforme descrito em seus princípios.

Se qualquer Agente tiver algum problema com as práticas de privacidade relacionadas à DPF, é recomendado que entre em contato. A SOFA está sujeita a investigação e regulação da Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos. Qualquer Agente também pode enviar uma denúncia à Autoridade Nacional de Proteção de Dados do seu país, e o trabalho será realizado em conjunto com eles, para solucionar o problema.

Cláusulas contratuais padrão

Cláusulas contratuais padrão (SCCs) são compromissos por escrito entre as partes que podem ser utilizados como base para transferências de dados do EEE a terceiros países, fornecendo as salvaguardas adequadas de proteção de dados, por exemplo criptografia. As SCCs foram aprovadas pela Comissão Europeia e não podem ser modificadas pelas partes que as utilizam. Elas podem ser acessadas neste, neste e neste link (todos em inglês). Essas cláusulas também foram aprovadas para transferências de dados a países de fora do Reino Unido e da Suíça. SCCs são usadas para as transferências de dados quando necessário e quando elas não estão cobertas por uma decisão de adequação. Se quiser uma cópia das SCCs, entre em contato.

A SOFA também pode incorporar SCCs em contratos com clientes comerciais, como o SOFA Remote Control e outras funcionalidades de publicidade e métricas, bem como transferir dados para qualquer país onde a SOFA ou parceiros atuem.

Quem são os parceiros da SOFA?

A SOFA trabalha com negócios e organizações de várias maneiras. Esses negócios e organizações são referidos como “parceiros”. Por exemplo, sites e apps de terceiros utilizados para a exibição de anúncios. Milhares de parceiros detentores de conteúdo publicam em canais da SOFA. Outros parceiros nos ajudam a proteger as funcionalidades. As informações sobre ameaças à segurança podem nos ajudar a notificar qualquer Agente se houver o entendimento de que uma conta foi comprometida e, então, pode ser oferecida assistência com as etapas necessárias para protegê-la.

Na função de “processadores de dados”, o trabalho é com empresas confiáveis em vez de parceiros. Essas empresas processam informações em nome da SOFA, para apoiar as funcionalidades, com base em instruções e obedecendo as Políticas de Dados e outras medidas de segurança e confidencialidade apropriadas. As Políticas de Dados da SOFA tem mais informações sobre como são usados processadores de dados.

Informações que identificam cada Agente pessoalmente não são compartilhadas com os parceiros de publicidade, a menos que tal Agente assim o peça que seja feito. Por exemplo, se qualquer Agente vir um anúncio e selecionar o botão “Toque para chamar”, a chamada será realizada e seu número de telefone poderá ser compartilhado com o parceiro.

Os conteúdos de todos os links, publicidades e outros serviços de terceiros, encontrados nas funcionalidades da SOFA, são de responsabilidade exclusiva de seus fornecedores. A SOFA não se responsabiliza pela funcionalidade, precisão ou legalidade dos links, publicidade e outros serviços de terceiros vinculados. A SOFA é expressamente desassociado do conteúdo de links, publicidade e outros serviços vinculados e não endossa seus conteúdos como próprios. Na medida em que a SOFA obtenha conhecimento de algum conteúdo ilegal em um link, publicidade ou outro serviço vinculado, garantirá a remoção do mesmo. É responsabilidade, única e exclusiva, de cada Agente, verificar a Política de Privacidade e os Termos de Uso dos websites de terceiros.

Qualquer Agente pode ler mais sobre as informações coletadas pela SOFA, inclusive a partir de parceiros, nas Políticas de Dados.

Ajuda das Políticas

Central de Privacidade

Qualquer Agente tem diversos controles para gerenciar sua privacidade nas funcionalidades da SOFA. Respostas para as perguntas frequentes sobre privacidade e dados nas funcionalidades da SOFA, estão disponíveis nas Políticas de Dados.

Há também ferramentas e recursos especializados para ajudar Qualquer Agente com os problemas específicos, conforme a Central de Contato.

Central de Contato

A área instrui sobre a melhor maneira de entrar em contato com a SOFA, seja para receber ajuda com uma funcionalidade SOFA, para recuperação da Conta da SOFA e suspeita de contas comprometidas, recuperar Conta da SOFA, atividade suspeita na conta, dentre outas demandas.

Se qualquer Agente acreditar que um crime foi cometido, deve entrar em contato imediato com as autoridades.

Se qualquer Agente receber uma comunicação destinada a outra pessoa

Se qualquer Agente receber uma comunicação destinada a outra pessoa, ou tiver acesso a qualquer ambiente que não seja destinado às suas informações de acesso – login e senha – deve entrar em contato imediatamente com a SOFA, pela ferramenta de comunicação própria para tanto, bem como assumir o compromisso de zelo e sigilo em relação as informações a que venha a ter acesso.

Denunciar conteúdos ou informações, remover uma funcionalidade da SOFA

Denunciar conteúdos ou informações

Aprenda a remover conteúdo possivelmente ilegal ou não autorizado da SOFA.

Processos simplificados específicos são oferecidos para a remoção de conteúdos que possam conter informações pessoais de visitantes das funcionalidades da SOFA.

O contato realizado de acordo com estas instruções ajudará qualquer Agente a denunciar conteúdos que gostaria de remover das funcionalidades, de acordo com a legislação aplicável.

Controles da conta

Fazer o download dos dados das funcionalidades da SOFA

Entre em contato para fazer o download dos seus dados em funcionalidades da SOFA.

Também é possível usar ferramentas, dentro das próprias funcionalidades, para acessar e analisar seus dados ou excluí-los.

Ainda, é possível enviar uma solicitação de acesso a dados.

Analisar as informações e os dados básicos da conta

Depois de fazer login na Conta da SOFA, qualquer Agente poderá revisar e atualizar a qualquer momento suas informações nas funcionalidades da SOFA utilizada.

Dentro de cada funcionalidade, pode haver um lugar para cada Agente revise e controle as informações salvas na sua Conta da SOFA. Essas ferramentas podem incluir:

• Atividade: permite analisar e controlar os dados criados quando cada Agente usa as funcionalidades da SOFA, como pesquisas feitas ou visitas.
• Conta da SOFA: permite gerenciar informações associadas a funcionalidades específicas.
• Informações pessoais: permite gerenciar dados de contato, como nome, e-mail e número de telefone.
• Configurações de dados e personalização: permite que cada Agente personalize dados como suas atividades, e o que cada Agente cria, além de selecionar preferências gerais para a Web.
• Alterar/ Atualizar foto, o nome e outras informações da sua Conta da SOFA.

Quando cada Agente deixa de fazer login, é possível gerenciar as informações associadas ao seu navegador ou dispositivo, incluindo o seguinte:

• Personalização de pesquisa de visitante sem conexão: define se a atividade de pesquisa será usada para oferecer recomendações e resultados mais relevantes.
• Configurações de anúncios: permite gerenciar preferências em relação aos anúncios exibidos no SOFA e em sites e apps que têm parceria com a SOFA para mostrar publicidade.

Excluir seus dados

Excluir atividades

Qualquer Agente pode excluir atividades, bem como dados e informações, entrando em contato com a SOFA.

Excluir a Conta da SOFA

É possível excluir a Conta da SOFA a qualquer momento. Se qualquer Agente mudar de ideia ou excluir acidentalmente sua conta, poderá tentar recuperá-la entrando em contato.

Quando uma conta é excluída, todos os seus dados e conteúdos são removidos dos sistemas depois de determinado período. As políticas descrevem por que diferentes tipos de dados são retidos por períodos distintos. Depois que qualquer Agente excluir sua Conta da SOFA, não será mais possível usar:

• funcionalidades que exigem login;
• dados associados à sua conta, incluindo e-mails, fotos, registros de transações;
• informações salvas no navegador;
• nome de login. Depois da exclusão, não será possível usar a conta novamente nem criar uma nova Conta da SOFA com o mesmo nome de login.

Além dessas ferramentas, controles de exclusão específicos também podem ser oferecidos nas próprias funcionalidades.

Como acessar e controlar dados

Algumas leis podem dar a cada Agente o direito de pedir acesso às suas informações pessoais. Há o entendimento de que a melhor opção é permitir que cada Agente controle seus dados. Por isso, há ferramentas fáceis de usar, criadas para facilitar o acesso e a análise de dados, o download e a transferência ou a exclusão deles.

Para proteger visitantes, uma infraestrutura de segurança avançada foi implementada para garantir que somente pessoas autorizadas acessem as informações pessoais relacionadas.

As ferramentas voltadas a visitantes foram criadas para disponibilizar informações pessoais de forma concisa, transparente, inteligível e de fácil acesso. Por exemplo, cada Agente pode entrar em contato para solicitar:

• Os controles de atividade permitem que qualquer Agente analise e gerencie os tipos de atividade que quer salvar na sua Conta da SOFA. Se a Atividade na Web e de apps estiver ativada, suas pesquisas e atividades de outras funcionalidades da SOFA serão salvas na sua Conta da SOFA. Assim, qualquer Agente terá experiências mais personalizadas, como pesquisas mais rápidas e recomendações mais úteis de conteúdo e de apps.
• Cada Agente também pode permitir que a Atividade na Web e de apps salve informações sobre sua atividade em outros sites, apps e dispositivos que usam as funcionalidades da SOFA na sua Conta da SOFA, como apps que tal Agente instalar e usar no dispositivo. Qualquer Agente pode acessar e gerenciar seus dados na interface de visitante intuitiva da Atividade na Web e de apps.
• Também é possível fazer o download de dados através de contato com a SOFA, podendo cada Agente personalizar os dados que quer acessar, com que frequência quer que sejam fornecidos e para onde são enviados.

Embora essas ferramentas sejam a maneira mais eficaz de controlar como as funcionalidades principais da SOFA processam dados, qualquer Agente também pode enviar pedidos pelo formulário de acesso a dados.

Confira abaixo mais informações sobre como usar cada uma dessas opções disponíveis.

Como acessar dados?

As duas principais maneiras de acessar e gerenciar dados são:

Diretamente pelos próprias funcionalidades da SOFA e da sua Conta da SOFA

Quando qualquer Agente conectar sua conta, poderá analisar e atualizar informações visitando as funcionalidades que usa. Há um local para cada Agente analisar e controlar as informações salvas na sua Conta da SOFA.

Usando as interfaces e controles de visitantes intuitivos da SOFA, cada Agente pode acessar e gerenciar dados com facilidade em várias funcionalidades da SOFA.

Exemplos de informações disponíveis

Conta da SOFA – pode incluir dados sobre o registro e a atividade da conta, como:

• Informações de registro da conta, como data de criação, endereço IP, Termos de Uso, idioma dos Termos de Uso, informações de recuperação da conta (como e-mail e SMS) e endereços de e-mail alternativos.
• Atividade de IP, como endereço IP, carimbo de data/hora, informações do navegador, detalhes do sistema operacional e o dispositivo que está sendo usado para acessar o site.

APP – pode incluir dados sobre atividades em cada APP, como:

• Instalações: lista das instalações de apps da SOFA e dos dados associados, como carimbo de data/hora, hora da atualização, detalhes da operadora, do modelo e do fabricante.
• Configurações: configurações dos seus apps da SOFA e dos dados associados.

Atividade de registro de acesso – pode incluir registros da atividade da conta, como:

• Registros de atividade IP: uma lista das funcionalidades da SOFA acessadas por seus dispositivos (por exemplo, toda vez que seu smartphone sincroniza), incluindo carimbos de data/hora, endereços IP e detalhes do navegador.
• Registros do dispositivo: uma lista de dispositivos (por exemplo, Nest, Pixel, iPhone) que acessaram sua Conta da SOFA nos últimos 30 dias.

Enviar um pedido à equipe especializada de operações de privacidade

O SOFA desenvolveu um formulário de acesso a dados específico, que pode ser acessado na Central de Ajuda de privacidade. Ele está vinculado às Política de Privacidade da SOFA. Este formulário é enviado para a equipe de operações especializadas de privacidade da SOFA. Todos os pedidos enviados usando este formulário são avaliados individualmente. Como os pedidos enviados por este formulário são analisados manualmente, avaliados e respondidos, o processamento leva mais tempo do que o uso das ferramentas automatizadas de autoajuda.

Ao preencher o formulário de acesso a dados, cada Agente vai precisar fornecer algumas informações para ajudar a direcionar seu pedido:

• Seu endereço de e-mail: para confirmar sua identidade.
• Seu país de residência: para identificar os direitos legais que regem seu pedido.
• Funcionalidade sobre a qual tal Agente está perguntando: para possibilitar encontrar os dados que tal Agente peça e identificar as ferramentas disponíveis para tal Agente acessar esses dados diretamente (confira acima).
• Indicação sobre as informações que tal Agente procura: isso é importante para identificar o escopo do pedido. O contato para acesso a dados permite que cada Agente ofereça informações mais abrangentes ou específicas. A especificidade do pedido vai afetar a resposta recebida. Por exemplo:
  • Cada Agente pode pedir acesso a todos os dados referentes que a SOFA processa (por exemplo, “Todos os dados”). Como esse é um pedido muito amplo, a resposta inicial vai identificar as ferramentas on-line em que tal Agente pode acessar seus dados. É possível que a equipe de privacidade especializada peça informações mais claras para que uma resposta mais útil possa ser oferecida.
  • Se tal Agente especificar determinados pontos de dados ou categorias de dados específicos, como comentários, transcrições de bate-papos, detalhes de logins etc., o pedido poderá ser processado com mais eficiência.
  • Talvez seja útil consultar as informações publicadas sobre como dados são processados com as funcionalidades em que cada Agente tem interesse, geralmente as Políticas de Dados da SOFA. Se os dados pedidos não estiverem disponíveis usando as ferramentas on-line, a equipe de privacidade especializada vai procurá-los.

Ao receber seu pedido feito com o formulário de acesso a dados, ele será processado desta forma:

• A equipe especializada de operações de privacidade vai confirmar que a pessoa que está fazendo o pedido é a mesma aos quais os dados se referem. Por exemplo, se qualquer Agente enviar um pedido de uma Conta da SOFA para requisitar informações sobre outra Conta da SOFA, será solicitado que o envio do pedido seja realizado usando a Conta da SOFA relevante.
• Depois que a equipe de privacidade especializada confirmar que tal Agente é a pessoa a quem os dados estão relacionados, os detalhes do pedido serão avaliados e determinar-se-á como responder. Por exemplo:
  • Se a complexidade do pedido exigir mais tempo para responder, tal Agente receberá informação sobre esse longo período de espera.
  • Caso o pedido não seja claro ou esteja relacionado a uma grande quantidade de informações, a equipe pedirá para tal Agente esclarecer o pedido especificando as informações ou atividades de processamento relacionadas.
  • Se tal Agente puder esclarecer o escopo do pedido, por exemplo, identificando categorias específicas de dados ou serviços relacionados ao pedido, isso vai ajudar a equipe de privacidade especializada a fornecer uma resposta mais personalizada, por exemplo, uma explicação detalhada das ferramentas específicas voltadas a visitantes que fornecem acesso aos dados relevantes no formato mais conciso e inteligível com instruções sobre como utilizar essas ferramentas.
  • Se os dados pedidos não estiverem disponíveis nas ferramentas voltadas a visitantes, a equipe vai conduzir pesquisas para identificar os dados para produção no escopo.
• Quando relevante, os dados no escopo são identificados pela equipe de operações de privacidade especializada, que os compila, aplicando isenções conforme necessário (por exemplo, quando a divulgação desses dados puder afetar negativamente os direitos e interesses de terceiros).
• Assim que os documentos no escopo estiverem prontos, os dados serão fornecidos a tal Agente para revisão relevante, inclusive através de plataforma especializada que pode ser usada para acessar dados compilados manualmente pelas equipes competentes.
• Se, após uma pesquisa detalhada de nos sistemas, nenhum dado for identificado em resposta ao pedido, tal Agente receberá esta informação.

Há certos dados que não podem ser fornecidos em resposta a um pedido. Para mais informações sobre como enviar pedidos de acesso, consulte as Perguntas frequentes.

Perguntas frequentes

Como verificar a identidade de visitante que fez um pedido

Se uma pessoa estiver tentando acessar os dados:

1. Associados a uma Conta da SOFA: a pessoa precisará fazer o pedido usando o endereço de e-mail autenticado (por uma segunda autenticação) associado a essa Conta da SOFA para acessar esses dados. Se o pedido for feito de outro endereço de e-mail que não esteja associado à Conta da SOFA e não se puder verificar se os dados estão relacionados à pessoa, ela não terá acesso às informações.
2. Que sejam processados de modo que não identifiquem a pessoa: geralmente essas informações não podem ser confirmadas como relacionadas à pessoa que fez o pedido. Isso pode ser aplicado a informações processadas sem que estejam associadas a uma pessoa específica.

Por que a SOFA pede que eu faça login na minha Conta da SOFA para acessar os dados dela?

Há várias boas razões para a solicitar que visitantes façam login na Conta da SOFA sobre a qual procuram informações. Ao fazer isso, há oportunidade de ajudar a proteger a privacidade de visitantes, obedecer às regulamentações e evitar fraudes.

. Para proteger a privacidade de visitantes. Ao confirmar a identidade de cada visitante, se pode ter certeza de que somente haverá compartilhamento de dados com a pessoa que está autorizada a recebê-los. Isso ajuda a proteger a privacidade de visitantes e impedir o acesso não autorizado a informações pessoais.

. Para obedecer às regulamentações. Muitas leis e regulamentações exigem que as organizações tomem medidas para proteger a privacidade de visitantes. Uma das etapas é confirmar que uma pessoa que esteja pedindo acesso à informação é aquela a quem as informações se referem. Isso ajuda as organizações a obedecer a essas leis e regulamentações e a proteger a privacidade de titulares.

. Para evitar abusos. Quando dados são compartilhados com alguém, essencialmente as informações são confiadas a essa pessoa. Ao confirmar que a pessoa tem direito às informações pedidas, seus interesses são protegidos.

Posso usar outras informações de uma Conta da SOFA ou relacionadas a ela para acessar os dados associados a essa Conta da SOFA?

O conhecimento ou a posse de informações de cada visitante (por exemplo, e-mails encaminhados, detalhes de endereços IP onde uma conta foi acessada ou IDs de cookies) por si só, é insuficiente para verificar se a pessoa que está fazendo o pedido é a pessoa a quem os dados se referem.

Por exemplo, e-mails, endereços IP ou informações do dispositivo podem ser obtidos por terceiros por vários meios, como cônjuge/parente que compartilha um dispositivo ou tem acesso a uma conta da outra pessoa, que pode encaminhar e-mails para outra conta própria, e depois usar para invadir a conta. Da mesma forma, terceiros podem mudar o conteúdo de e-mails automáticos para que eles pareçam estar relacionados a uma conta diferente. Da mesma forma, os endereços IP e o IDs de cookies, de forma isolada, geralmente são inadequados para fins de verificação por vários motivos, inclusive porque podem ser compartilhados por várias pessoas diferentes ao mesmo tempo.

Por que me mostram ferramentas voltadas a visitantes quando peço acesso a meus dados?

Como a SOFA oferece funcionalidades variadas que podem ser usadas de várias formas em várias combinações, com uma infinidade de configurações, as informações reais coletadas em relação a cada pessoa dependem muito de como e se ela usa uma das funcionalidades. Isso significa que as informações processadas sobre o uso das funcionalidades da SOFA podem ser diferentes das de outras pessoas titulares.

Ferramentas flexíveis e eficientes são fornecidas para acessar e controlar os dados processados sobre qualquer Agente, conforme aqui detalhadas. Essas ferramentas vão fornecer acesso a informações concisas, transparentes, inteligíveis e de fácil acesso sobre dados.

Assim, quando um pedido é recebido, normalmente direcionam visitantes para ferramentas apropriadas e que podem ser usadas para acessar as informações que foram pedidas.

Seus controles de privacidade e segurança

Revisar configurações de privacidade

Qualquer Agente tem controles para gerenciar sua privacidade nas funcionalidades. É possível revisar e ajustar configurações de privacidade importantes, como as listadas abaixo. Além dessas ferramentas, também podem ser oferecidas configurações de privacidade específicas nas funcionalidades.

Controles de atividade

Cada Agente pode decidir quais tipos de atividade quer salvar na sua conta.

Configurações de anúncios

Qualquer Agente pode gerenciar preferências sobre os anúncios mostrados a cada Agente nos ambientes SOFA e nos sites e apps que têm parceria com a SOFA para mostrar anúncios. É possível modificar interesses, escolher se informações pessoais são usadas para tornar os anúncios mais relevantes e ativar ou desativar certas funcionalidades de publicidade.

Sobre cada Agente

Cada Agente pode controlar o que pode ser visto sobre tal Agente nas funcionalidades da SOFA.

Analisar como cada Agente compartilha dados com apps e sites de terceiros

Para ajudar cada Agente a compartilhar seus dados com segurança, a SOFA permite que cada Agente autorize o acesso de apps e sites de terceiros a diferentes partes da sua conta.

Dados e informações que o SOFA coleta

Quais informações são coletadas e como elas são usadas

Tendo em vista o compromisso com a transparência sobre quais informações são coletadas e como elas são usadas, é possível encontrar detalhes do compromisso da SOFA nas Políticas de Dados. Cada Agente também receberá explicações sobre os tipos de informações coletadas, como são coletadas, por que são coletadas, como são usadas e quando são compartilhadas. Além disso, qualquer Agente pode acessar a Central de Políticas para saber sobre os princípios de privacidade e segurança da SOFA.

Onde seus dados são armazenados

Para garantir que as funcionalidades sejam confiáveis, são mantidos servidores em todo o mundo. Isso significa que suas informações podem ser processadas em servidores fora do país onde cada Agente morar. Independentemente do local onde informações são processadas, a SOFA usa o mesmo nível de proteção para seus dados.

Ajuda a questões relacionadas à privacidade

Perguntas sobre privacidade de dados

A SOFA tem uma equipe designada para atender às consultas de privacidade de visitantes relacionadas às funcionalidades. Se qualquer Agente deixar de encontrar uma resposta para suas perguntas na Ajuda das Políticas, pode entrar em contato.

Para outras dúvidas relacionadas à privacidade, consulte as Políticas de Dados.

Há também ferramentas e recursos especializados para ajudar Qualquer Agente com os seguintes problemas:

• Recuperação de conta
• Suspeita de contas invadidas
• Remoção de informações de funcionalidades da SOFA
• Problemas técnicos

Solicitações e recursos de clientes empresariais

Processamento de dados pela SOFA

Se qualquer Agente usar uma funcionalidades para consumidor da SOFA, serão aplicáveis os Termos de Serviço e as Políticas de Dados da SOFA. A SOFA não oferece um contrato de processamento de dados às versões para consumidor das funcionalidades e não atua como processador de dados. Se qualquer Agente tem questões de privacidade específicas, obrigações de proteção de dados ou necessidades de compliance, deve consultar sua assessoria jurídica.

Caso uma organização use as funcionalidades da SOFA, políticas específicas de funcionalidades pode se aplicar a qualquer Agente, e descrever de que forma há coleta e processamento informações pessoais (exceto os dados de clientes) em relação a tais funcionalidades.

Encontrar Termos de Processamento de Dados

A SOFA disponibiliza os Termos de Processamento de Dados apropriados para determinadas funcionalidades em que atua como processador de dados.

Também é possível encontrar informações sobre como a SOFA ajuda os anunciantes a obedecerem à legislação aplicável.

Evitar e denunciar golpes

Às vezes, algumas pessoas usam a marca da SOFA para aplicar golpes e cometer fraudes. Saiba onde denunciá-los pela Central de Contatos.

Termos de Uso

Em vigor a partir de 1º de outubro de 2025

O que estes termos cobrem

Por mais tentador que seja pular estes Termos de Uso, é importante estabelecer o que cada Agente pode esperar ao usar as funcionalidades da SOFA e o que se espera de cada Agente.

Estes Termos de Uso refletem a maneira como os negócios da SOFA funcionam, as leis aplicáveis e determinados pontos de base. Como resultado, estes termos ajudam a definir a relação da SOFA com cada Agente na medida da sua interação com as funcionalidades. Por exemplo, estes termos incluem as seguintes seções:

• O que cada Agente pode esperar da SOFA, que descreve o modo como as funcionalidades são fornecidas e desenvolvidas.
• O que se espera de cada Agente, que estabelece certas regras para usar as funcionalidades.
• Conteúdo nas funcionalidades da SOFA, que descreve os direitos de propriedade intelectual com relação ao conteúdo que qualquer Agente encontra nas funcionalidades, seja pertencente a cada Agente, à SOFA ou a outras pessoas.
• Em caso de problemas ou discordâncias, que descreve outros direitos legais que cada Agente tem e o que esperar caso estes termos sejam violados

Compreender estes termos é importante porque, para usar as funcionalidades, cada visitante e Agente precisa aceitá-los.

Além destes Termos, aplicam-se, ainda as Políticas de Dados. É recomendado que cada visitante e Agente a leia para entender melhor como pode atualizar, gerenciar e excluir suas informações.

Termos

Provedora

As funcionalidades da SOFA disponibilizadas a qualquer visitante ou Agente são fornecidas por:

SOFA DIGITAL MEDIA, LLC organizada de acordo com as leis do estado de Delaware, EUA, e operada de acordo com as leis dos EUA

8201 Peters Road, Suite 1000,

Plantation, Florida 33324-3266

EUA

Restrições de idade

A idade mínima para interação com as funcionalidades e gerenciar uma Conta da Sofa própria é de 18 anos. Se qualquer visitante ou Agente estiver abaixo da idade exigida para gerenciar uma Conta da SOFA própria, deverá se abster de usar as funcionalidades ou uma conta.

Qualquer Agente é responsável legal pela própria conta e por quem usar as funcionalidades através dela. Assim, estes termos se aplicam a qualquer Agente e cada Agente é responsável pelas atividades de quaisquer autorizados nas funcionalidades.

Caso qualquer funcionalidade da SOFA tenha restrições de idade complementares, se aplicarão de acordo com o descrito nos termos adicionais específicos das funcionalidade e nas políticas das mesmas.

Relacionamento com a SOFA

Estes termos ajudam a definir o relacionamento entre cada visitante, Agente e a SOFA. Menções a “SOFA”, referem-se à SOFA DIGITAL MEDIA, LLC e às suas afiliadas. De modo geral, é permitido a cada Agente acessar e usar as funcionalidades quando do aceite e concordância em seguir estes termos, que refletem o modo como as empresas da SOFA funcionam e se remuneram.

O que cada Agente pode esperar

Fornecimento de uma grande variedade de funcionalidades úteis

É fornecida uma grande variedade de funcionalidades que estão sujeitas a estes termos, incluindo:

• apps e sites, como o App Filmelier+ e o site Filmelier.com;
• dashboards, como o SOFA Remote Control;
• funcionalidades integradas;
• dentre outras.

Muitas dessas funcionalidades também incluem conteúdo que pode ser visto por streaming ou com o qual cada Agente pode interagir.

As funcionalidades são feitas para, sempre que possível, operar em conjunto, facilitando a alternância entre atividades.

Desenvolvimento, melhorias e atualizações das funcionalidades da SOFA

Novos recursos e tecnologias estão sempre em desenvolvimento para melhorar as funcionalidades. Por exemplo, inteligência artificial e aprendizado de máquina são utilizados para oferecer traduções simultâneas, monitoramento de conteúdos, além de melhorar a detecção e o bloqueio de spam e malware. Como parte dessa melhoria contínua, às vezes, haverá adição e remoção de recursos e funcionalidades, aumento e diminuição de limites para as funcionalidades, novas funcionalidades passarão ou deixarão de ser oferecidas. Quando uma funcionalidade exigir ou incluir um software disponível para download ou pré-carregado, esse software poderá ser atualizado automaticamente no seu dispositivo, se uma nova versão ou recurso estiver disponível. Algumas funcionalidades permitem que cada Agente ajuste suas configurações de atualização automática.

Se mudanças feitas impactarem negativamente o uso das funcionalidades ou se uma funcionalidade deixar de ser oferecida, um aviso será enviado com certa antecedência, salvo em situações urgentes, como para evitar abusos, responder a requisitos legais ou resolver problemas técnicos ou de segurança. Também, cada Agente receberá a oportunidade, sujeita à legislação e às políticas aplicáveis, de exportar seu conteúdo da Conta da SOFA entrando em contato.

O que se espera de cada Agente

Cumprimento destes termos e dos termos adicionais específicos do funcionalidade

A permissão concedida a cada visitante e Agente para acessar e usar as funcionalidades permanecerá enquanto cada visitante e Agente obedecer:

• a estes termos;
• aos termos adicionais específicos do funcionalidade, o que pode, por exemplo, incluir restrições de idade complementares.

Também são disponibilizadas várias políticas, centrais de ajuda e outros recursos para responder a perguntas comuns e definir expectativas sobre o uso de funcionalidades. Esses recursos incluem as Políticas de Dados, a Central de Ajuda de direitos autorais, a Central de Contatos e outras páginas que podem ser acessadas pelo o site de políticas. Também poderão ser fornecidas instruções e avisos específicos nas funcionalidades, como caixas de diálogo que alertam cada Agente sobre informações importantes. Apesar da permissão concedida a cada Agente para usar as funcionalidades, todos os direitos de propriedade intelectual sobre elas são mantidos e detidos pela SOFA.

Responsabilidade pelo acesso

O acesso a uma Conta da SOFA, bem como todas as ações realizadas através desta conexão, são de inteira responsabilidade de cada Agente titular daquelas informações de acesso. A conexão, geralmente, se dará mediante login e senha – que podem ser criados por cada Agente ou pela SOFA para cada Agente, conforme aplicável – os quais serão de integral responsabilidade de tal Agente.

Cada Agente se obriga pela manutenção das informações de acesso de acordo com máximo rigor de segurança (ex: criação de senhas fortes, trocas periódicas de senha etc), bem como pela atualização das autorizações e permissões de acesso a qualquer Agente vinculado a uma Conta da SOFA, por exemplo para Agentes comerciais que podem permitir múltiplos acessos individuais a uma única conta.

O compartilhamento de quaisquer informações de acesso de uma conta com outras pessoas, permite a elas o acesso à Conta da SOFA vinculada àquelas informações de acesso, bem como a quaisquer perfis e informações pessoais a ela atrelados. Para garantir a segurança de qualquer perfil de uma Conta da SOFA, inclusive de para pagamentos se houver, é necessário manter qualquer login, senha, PINs e outras informações de acesso em sigilo, uma responsabilidade exclusiva de cada Agente titular.

Respeito às outras pessoas

No intuito de manter um ambiente respeitável para todas as pessoas, cada visitante e Agente precisa seguir estas regras básicas de conduta:

• Obedecer às leis aplicáveis, incluindo controle de exportação, sanções e tráfico humano
• Respeitar os direitos de terceiros, incluindo direitos de privacidade e de propriedade intelectual
• Não prejudicar nem abusar de outras pessoas ou de si mesmo (nem ameaçar ou incentivar abuso ou danos), por exemplo, enganando, fraudando, falsificando ilegalmente uma identidade, difamando ou praticando bullying, assédio ou perseguição contra outras pessoas

os termos e políticas adicionais específicos do funcionalidade, fornecem mais detalhes sobre a conduta apropriada que todos que usam as funcionalidades devem seguir. Qualquer pessoa pode denunciar, caso entenda que qualquer outra pessoa deixou de seguir essas regras. Se a SOFA tomar providências com relação a uma denúncia de abuso, também fornecerá o processo descrito na seção Tomando providências em caso de problemas.

Não abusar das funcionalidades

A maioria das pessoas que acessa ou usa as funcionalidades entende as regras gerais que mantêm a Internet segura e aberta. Infelizmente, um pequeno número de pessoas não respeita essas regras. Por isso, elas estão descritas aqui para proteger as funcionalidades e visitantes contra abusos. Com isso em mente:

Não é permitido abusar, prejudicar, interferir ou interromper as funcionalidades ou sistemas, por exemplo:

• introduzir malware;
• enviar spam, invadir ou burlar os sistemas ou medidas de proteção;
• executar jailbreak, comandos maliciosos ou injeções de comando;
• acessar ou usar funcionalidades ou conteúdo de maneira fraudulenta ou formas enganosas, como para:
  • phishing;
  • criação de contas ou conteúdo falsos, incluindo avaliações falsas;
  • indução de pessoas a pensar que conteúdo de IA generativa foi criado por uma pessoa;
  • fornecimento de funcionalidades que parecem vir de cada Agente (ou de outra pessoa) quando, na verdade, são da SOFA
• oferecer funcionalidades que parecem vir da SOFA quando, na verdade, não vêm;
• usar funcionalidades (incluindo o conteúdo fornecido) para violar os direitos legais de qualquer pessoa, como propriedade intelectual ou direitos de privacidade;
• fazer engenharia reversa de funcionalidades ou tecnologia subjacente, como os modelos de aprendizado de máquina, para extrair segredos comerciais ou outras informações reservadas, exceto conforme permitido pela legislação aplicável;
• usar meios automatizados para acessar o conteúdo de qualquer funcionalidade que viole as instruções legíveis por máquina em as páginas da Web (por exemplo, arquivos robots.txt que não permitem rastreamento, treinamento ou outras atividades);
• usar conteúdo gerado, inclusive por IA, das funcionalidades para desenvolver modelos de aprendizado de máquina ou tecnologias de IA relacionadas;
• ocultar ou deturpar sua identidade para violar estes termos;
• oferecer funcionalidades que incentivam pessoas a violarem estes termos.

Qualquer visitante ou Agente compromete-se a utilizar as funcionalidades da SOFA estritamente do modo previsto e para as finalidades para as quais cada funcionalidade foi desenvolvida, e abstem-se expressa, mas não restritivamente, de:

• Praticar atividades ilícitas (pirataria, fraude etc.)
• Violar direitos de propriedade intelectual de terceiros.
• Usar ferramentas de automação sem autorização.

Infratores e Violadores

Além de todas as demais consequências previstas nos termos, políticas e políticas específicas disponibilizados da Central de Políticas e nas próprias funcionalidades da SOFA, ficarão os infratores e violadores sujeitos as condições aqui descritas, adicionalmente a eventuais efeitos administrativos e legais que suas ações venham a acarretar.

Cada infrator e/ou violador deverá indenizar, defender e isentar a SOFA de todas e quaisquer reclamações, responsabilidades e custos, incluindo honorários advocatícios, decorrentes de qualquer violação ou descumprimento, por cada Agente ou por qualquer pessoa utilizando a sua conta, destes termos e políticas,, além de qualquer lei ou qualquer direito de terceiros e consequências decorrentes de tal acesso e/ou uso das funcionalidades e/ou do Conteúdo da SOFA.

Direitos Sobre o Conteúdo Disponibilizado

A SOFA é proprietária ou licenciada de todo conteúdo e titular de todos os direitos relacionados às funcionalidades da SOFA. Todos os materiais contidos nas funcionalidades disponibilizadas pela SOFA, incluindo mas sem se limitar a dados, informações, textos, vídeos, formatos, ilustrações, animações, gráficos, fotografias, marcas, patentes, fontes, grafismo, esquemas de cores, layout, trade-dress, identidade visual, experiência de navegação, designs, aplicativos, interfaces de aplicativos, softwares, fragmentos de softwares (doravante designados coletivamente ou em relação a qualquer parcela destes como “Conteúdo”) são protegidos pela legislação brasileira, em especial pela Lei de Direitos Autorais (Lei Federal 9.610/98) e Lei de Propriedade Industrial (Lei Federal 9.279/96).

Em relação ao uso autorizado do Conteúdo, este consiste unicamente em uma licença a cada Agente – não exclusiva, intransferível, revogável e limitada – estritamente para visualização do Conteúdo nos meios disponibilizados e autorizados pela SOFA, sempre em âmbito pessoal e privado, sem fins comerciais, nos casos de Agentes e Consumidores, ou dentro dos limites estabelecidos a Agentes Comerciais e Organizações. Nenhum outro direito adicional é concedido, salvo se feito de forma expressa e por escrito pela SOFA ou por legítimo titular de direitos sobre o Conteúdo.

Qualquer acesso e/ou utilização que não os expressamente autorizados ficam vedados. São vedadas, exemplificativamente, as seguintes práticas, seja por meio de ação, dispositivo, mecanismo, software ou de qualquer forma e para qualquer fim:

1. remover, alterar, interferir, degradar, desativar, evitar ou de qualquer forma modificar marca d’água, copyright, símbolo, marca ou qualquer outro sinal indicativo de titularidade ou para outro fim inserido no Conteúdo, ou quaisquer direitos e/ou mecanismos de proteção associados ao Conteúdo, bem como filtros e controle de acesso, inclusive se baseados em território (geoblocking) ou faixa etária;
2. copiar no todo ou em parte, fazer download, executar engenharia reversa, “descompilar”, “recompilar”, “compilar”, criptografar, “desencriptografar”, desmembrar, capturar, reproduzir, arquivar, distribuir, fazer upload, publicar, modificar, traduzir, exibir, transmitir, distribuir, disponibilizar, utilizar métodos de data mining, coleta ou extração de dados, ou embedar o Conteúdo ou quaisquer das funcionalidades da SOFA;
3. utilizar meta-tags para extração do Conteúdo, reorganizar, armazenar, captar, exibir, retransmitir, tornar disponível ou incorporar o Conteúdo, inclusive frames, recaps e screenshots em qualquer meio;
4. comercializar, distribuir gratuita ou onerosamente, anunciar ou desenvolver um negócio, direta ou indiretamente, a partir do Conteúdo ou das funcionalidades da SOFA;
5. utilizar o Conteúdo de qualquer forma para a criação de obras derivadas ou nele baseadas, tais como aplicativos, websites, montagens, mash-ups, vídeos e materiais de marketing ou merchandising, entre outros;
6. modificar, remover, interferir e/ou tentar alterar qualquer parte do Conteúdo, em especial os players de vídeo, ou qualquer tecnologia por trás dos mesmos. Essa restrição também se aplica a qualquer alteração, interferência ou ação que de qualquer forma possibilite, ainda que de forma privada, a visualização do Conteúdo sem que sejam exibidos e/ou utilizados os aplicativos e players de vídeo disponibilizados e/ou oficialmente autorizados pela SOFA e todos os elementos relacionados às funcionalidades (tais como interface, marcas registradas e eventuais anúncios) ou sem que sejam acessíveis todas as ferramentas, anúncios e interfaces associados às funcionalidades e/ou ao Conteúdo pela SOFA;
7. associar ou gerar qualquer impressão, de fato ou em potência, de associação de nomes, produtos, pessoas, empresas, terceiros ou de qualquer elemento com as funcionalidades, o Conteúdo e/ou com a SOFA, seus sócios, talentos, afiliadas ou dirigentes; ou
8. utilizar de qualquer interface (API) da própria SOFA ou de terceiros para qualquer fim, inclusive para extração, distribuição, execução e/ou disponibilização de funcionalidades da SOFA e/ou do Conteúdo.

A indexação automatizada de textos presentes no Conteúdo, por crawlers de ferramentas de buscas de utilização pública e gratuita, poderá ser excepcionalmente autorizada pela SOFA, desde que (a) estejam disponíveis em áreas de acesso irrestrito das funcionalidades da SOFA e não contenham qualquer ressalva à indexação, (b) seja exclusivamente para a finalidade de apresentação de hyperlinks em resultados gerais de busca que apontem para as funcionalidades da SOFA e (b) isto não importe em violação dos itens “i” a “viii” acima, em especial do item “iii”.

Permissão para usar seu conteúdo

Algumas funcionalidades são feitas para permitir que cada Agente faça upload, encaminhe, armazene, envie, receba ou compartilhe seu conteúdo. Cada Agente é livre para escolher o conteúdo que quer fornecer e não tem obrigação de fornecer qualquer conteúdo às funcionalidades. Se qualquer Agente escolher fazer upload de um conteúdo ou compartilhá-lo, tal Agente precisa ter os direitos necessários para fazer isso, e esse conteúdo precisa ser lícito.

Licença

Quando qualquer Agente submete seu conteúdo, o mesmo continua sendo seu, o que significa que cada Agente retém todos os direitos de propriedade intelectual relacionados ao conteúdo submetido. Por exemplo, cada Agente tem direitos de propriedade intelectual com relação ao conteúdo criativo de sua autoria, como avaliações que cada Agente escreve. Ou qualquer Agente pode ter o direito de compartilhar o conteúdo criativo de outra pessoa, se ela permitir.

A permissão de qualquer Agente será necessária, se seus direitos de propriedade intelectual restringirem o uso do conteúdo pela SOFA. Cada Agente concede essa permissão à SOFA por meio desta licença.

O que é coberto

Esta licença cobre seu conteúdo se ele for protegido por direitos de propriedade intelectual.

O que não é coberto

• Esta licença não afeta seus direitos de privacidade. Ela trata apenas dos seus direitos de propriedade intelectual.
• Esta licença não cobre estes tipos de conteúdo:
  • Informações factuais disponíveis para o público fornecidas por qualquer Agente, como correções de informações num artigo. Essas informações não precisam de uma licença, porque são consideradas conhecimento comum que todos estão livres para usar.
  • Feedback dado por qualquer Agente, como sugestões para melhorar as funcionalidades. O feedback é tratado na seção Comunicações relacionados a funcionalidades, disponível abaixo.

Escopo

Esta licença é:

• universal, o que significa que ela é válida em qualquer lugar do universo;
• não exclusiva, o que significa que qualquer Agente pode licenciar seu conteúdo para outras pessoas;
• livre de royalties, o que significa que não há taxas monetárias relacionadas a ela.

Direitos

Esta licença permite que a SOFA:

• hospede, reproduza, distribua, comunique e use seu conteúdo, por exemplo, para salvá-lo em sistemas e torná-lo acessível em qualquer lugar;
• publique, apresente ou exiba publicamente seu conteúdo, se ele for deixado visível para as outras pessoas;
• modifique ou crie obras derivadas do seu conteúdo, por exemplo, reformatando ou traduzindo-o;
• sublicencie esses direitos para:
  • demais Agentes, de modo a permitir que as funcionalidades funcionem como planejado, por exemplo, ao ativar o compartilhamento de listas de filmes as pessoas que cada Agente escolher;
  • prestadores de serviços que assinaram contratos conosco de acordo com estes termos, apenas para os fins descritos na seção Finalidade, disponível abaixo.

Finalidade

Esta licença é destinada aos fins restritos de:

• operar e melhorar as funcionalidades, o que significa permitir que funcionem de acordo com o planejado e criar novos recursos e ferramentas. Isso inclui usar sistemas automatizados e algoritmos com o objetivo de analisar seu conteúdo para:
  • buscar spams, malware e conteúdo ilegal;
  • reconhecer padrões nos dados, como determinar quando sugerir filmes semelhantes aos seus favoritos ao montar uma nova lista de filmes;
  • personalizar funcionalidades para cada Agente, como o fornecimento de recomendações, resultados de pesquisa, conteúdo e anúncios personalizados.
  • Essa análise ocorre à medida que o conteúdo é enviado e recebido, e quando ele é armazenado.
• usar o conteúdo que qualquer Agente compartilhou publicamente para promover as funcionalidades. Por exemplo, para promover um app da SOFA, uma avaliação que qualquer Agente tenha escrito pode ser citada. Ou, para promover o Filmelier.com, pode ser exibida uma captura de tela de um comentário de qualquer Agente oferecer pela Conta da SOFA;
• desenvolver novas funcionalidades e tecnologias para a SOFA de acordo com estes termos.

Duração

Esta licença dura enquanto seu conteúdo estiver protegido por direitos de propriedade intelectual.

Se qualquer Agente remover das funcionalidades qualquer conteúdo que seja coberto por esta licença, os sistemas farão com que esse conteúdo deixe de estar disponível publicamente em um prazo razoável. Há duas exceções:

Se qualquer Agente já compartilhou seu conteúdo com outras pessoas antes de removê-lo. Por exemplo, se tal Agente compartilhou uma lista com um amigo no Filmelier.com que fez uma cópia dela ou a compartilhou novamente, essa lista poderá continuar aparecendo na Conta da SOFA do seu amigo mesmo depois de ser removida por tal Agente de sua Conta da SOFA.

Se qualquer Agente disponibiliza seu conteúdo por meio de serviços de outras empresas, é possível que os mecanismos de pesquisa continuem encontrando e exibindo seu conteúdo como parte dos resultados deles.

Usando as funcionalidades da SOFA

Conta da SOFA

Qualquer visitante que atenda às restrições de idade, pode criar uma Conta da SOFA para sua conveniência. Alguns serviços exigem que qualquer Agente tenha uma Conta da SOFA para que eles funcionem. Por exemplo, para usar o SOFA Remote Control, é necessário ter uma Conta da SOFA para que qualquer Agente acesse seus relatórios.

Cada Agente é responsável por tudo o que é realizado através da sua Conta da SOFA, incluindo tomar as medidas necessárias para manter sua conta segura.

Usando as funcionalidades SOFA em nome de uma organização ou empresa

Muitas organizações, como empresas, autoridades, organizações sem fins lucrativos, beneficiam-se das funcionalidades. Para usar as funcionalidades em nome de uma organização:

• haverá representante com autorização dessa organização e sua concordância com estes termos;
• a pessoa administradora da organização poderá ter a habilidade de atribuir uma Conta da SOFA a cada Agente, exigir que cada Agente siga outras regras e, talvez, consiga acessar ou desativar tal Conta da SOFA.

Comunicações relacionadas a funcionalidades

Para oferecer a cada Agente as funcionalidades, às vezes a SOFA envia avisos sobre as funcionalidades e outras informações. Para saber mais sobre como é a comunicação com cada Agente, acesse as Políticas de Dados da SOFA.

Se qualquer Agente optar por dar feedback, como sugestões para melhorar as funcionalidades, a SOFA poderá agir de acordo com essa informação sem qualquer compromisso com tal Agente.

Conteúdo nas funcionalidades da SOFA

Seu conteúdo

Algumas funcionalidades permitem que qualquer Agente gere conteúdo original. A SOFA não vai reivindicar a propriedade desse conteúdo.

Algumas funcionalidades permitem que qualquer Agente deixe seu conteúdo disponível publicamente. Por exemplo, é possível postar uma avaliação de filme ou conteúdo ou fazer upload de uma fotografia num perfil que tal Agente tenha criado.

• A seção Permissão para usar seu conteúdo ten mais informações sobre os direitos relacionados ao conteúdo de qualquer Agente e sobre como ele é usado nas funcionalidades.
• A seção Remover seu conteúdo esclarece como e por que conteúdo gerado por visitantes e Agentes das funcionalidades pode ser removido.

Se qualquer Agente acreditar que alguém está violando seus direitos de propriedade intelectual, pode enviar um aviso sobre a violação para que a SOFA tome as providências necessárias. Por exemplo, a SOFA suspende ou encerra Contas da SOFA de violadores de direitos autorais reincidentes, conforme descrito na a Central de Políticas de Direitos Autorais.

Conteúdo da SOFA

Algumas funcionalidades incluem conteúdo que pertence à SOFA, como, por exemplo, os textos de cada artigo do Filmelier.com ou as imagens veiculadas nas mídias sociais da SOFA. Qualquer Agente apenas poderá usar esse conteúdo da SOFA de acordo com o permitido nestes termos ou em qualquer um dos termos adicionais específicos da funcionalidade, mas a SOFA retém todos os direitos de propriedade intelectual relacionados a tal conteúdo. Nenhum dos logotipos, marcas ou avisos legais disponibilizados pela SOFA deverá ser removido, ocultado ou alterado. Se qualquer Agente quiser usar os logotipos ou marcas, deverá entrar em contato.

Outros conteúdos

Por fim, algumas funcionalidades dão a cada Agente acesso a conteúdos que pertencem a outras pessoas ou organizações (por exemplo, as imagens de filmes disponibilizadas no Filmelier.com ou um artigo de notícia que apareça no site). É proibido o uso desse conteúdo sem a permissão dessa pessoa ou organização, ou de alguma forma que não seja permitida por lei. As opiniões expressas no conteúdo de outras pessoas ou organizações não refletem necessariamente as opiniões da SOFA.

Software nas funcionalidades da SOFA

Algumas funcionalidades incluem software para download ou pré-carregado. A permissão dada a cada Agente é para o uso desses softwares como parte das funcionalidades.

A licença concedida a cada Agente é:

• global, o que significa que ela é válida em qualquer lugar do mundo;
• não exclusiva, o que significa que a SOFA pode licenciar o software para outras pessoas;
• livre de royalties, o que significa que não há taxas monetárias relacionadas a ela;
• pessoal, o que significa que ela não pode ser estendida para mais ninguém;
• intransferível, o que significa que não é possível transferi-la para mais ninguém.

Algumas funcionalidades incluem softwares oferecidos de acordo com termos específicos que podem prevalecer sobre partes destes termos, portanto devem ser lidos com atenção.

É proibida a cópia, modificação, distribuição, venda ou aluguel de qualquer parte das funcionalidades ou softwares.

Em caso de problemas ou discordâncias

A legislação e estes termos concedem a cada Agente o direito a (1) determinada qualidade de funcionalidade e (2) maneiras de resolver problemas se algo der errado.

Garantia

As funcionalidades são fornecidas com um nível razoável de habilidade e cuidado. Se o nível de qualidade descrito nesta garantia não for alcançado, cada Agente concorda em informar a SOFA, para que possam trabalhar juntos de modo a resolver o problema.

Exonerações de responsabilidade

Os únicos compromissos assumidos com relação a funcionalidades – incluindo o conteúdo delas, as funções específicas ou a confiabilidade, disponibilidade ou possibilidade de atender a necessidades – são fornecidos (1) na seção Garantia, (2) nos termos adicionais específicos do funcionalidade e (3) nas leis que não podem ser limitadas por estes termos.

As funcionalidades não são confiáveis para aconselhamento médico, jurídico, financeiro ou outra assistência profissional. Todo conteúdo sobre esses assuntos é fornecido somente para fins informativos e não substitui a orientação de um profissional qualificado.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a SOFA e suas afiliadas não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, consequenciais, incidentais, lucros cessantes, perda de dados ou outros prejuízos decorrentes de (i) uso ou incapacidade de uso das funcionalidades, (ii) conteúdo de terceiros acessado por meio das funcionalidades, (iii) atos ou omissões de outros visitantes, Agentes ou terceiros.

Funcionalidades da SOFA são fornecidas “como estão” (as is) e “conforme disponíveis” (as available), sem garantias expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, garantias de comercialidade, adequação a uma finalidade específica e não violação.

Nenhuma disposição destes termos limita direitos que não possam ser renunciados por contrato segundo a legislação aplicável.

Responsabilidades

Para todos

Tanto a legislação quanto estes termos buscam alcançar um equilíbrio quanto ao que cada Agente e a SOFA podem reivindicar em caso de problemas. Por isso, a legislação exige que todos tenham responsabilidades específicas e limitadas de acordo com estes termos.

Estes termos só limitam as responsabilidades de acordo com o permitido pela legislação aplicável. Estes termos não limitam a responsabilidade por:

• fraude ou declaração falsa;
• morte ou danos pessoais causados por negligência;
• negligência grave;
• má conduta intencional.

Salvo as responsabilidades descritas acima, a SOFA será responsável apenas pelas próprias violações destes termos ou dos termos adicionais específicos da funcionalidade, sujeitas à legislação aplicável.

Somente para Agentes Comerciais e Organizações

Se qualquer Agente for comercial ou uma Organização:

• Na medida permitida por lei, cada Agente indenizará a SOFA e os diretores, executivos, funcionários e prestadores de funcionalidade dele por qualquer processo judicial de terceiros (incluindo ações de órgãos do governo) decorrentes ou relacionados ao uso ilegal das funcionalidades, a violações destes termos ou dos termos adicionais específicos do funcionalidade. Essa indenização cobre qualquer responsabilidade ou despesa decorrente de ações judiciais, perdas, danos, julgamentos, multas, custos de litígios e honorários advocatícios, exceto se a responsabilidade ou despesa for causada por violação, negligência ou má conduta intencional da SOFA.
• Se qualquer Agente for passível de isenção legal de certas responsabilidades, incluindo indenização, essas responsabilidades não se aplicarão a tal Agente de acordo com estes termos.
• a SOFA não será responsável por responsabilidades como:
  • Perda de lucros, receitas, oportunidades de negócios, clientela ou economias previstas
  • Perda indireta ou emergente
  • Danos punitivos
• Exceto conforme indicado na seção Para todos, a responsabilidade total da SOFA decorrente destes termos ou relacionada a eles é limitada ao valor máximo de US$ 500.

Tomando providências em caso de problemas

Antes de tomar as providências descritas abaixo, a SOFA enviará, com antecedência e sempre que possível, um aviso descrevendo o motivo da a ação, e dará a cada Agente a oportunidade de esclarecer e resolver o problema, a menos que haja motivos razoáveis para entender que fazer isso:

• acarretaria em dano ou responsabilidade para visitantes, terceiros ou a SOFA;
• violaria a legislação ou determinação emanada de uma autoridade;
• comprometeria uma investigação;
• comprometeria a operação, integridade ou segurança de funcionalidades.

Remover seu conteúdo

Se houver razões concretas para acreditar que qualquer conteúdo seu (1) viola estes termos, os termos adicionais específicos do funcionalidade ou as políticas, (2) viola a legislação aplicável ou (3) pode prejudicar visitantes, terceiros ou a SOFA, a SOFA reserva-se o direito de retirar parte ou a totalidade desse conteúdo de acordo com a legislação aplicável. Alguns exemplos são pornografia infantil, conteúdo que facilita o assédio ou tráfico de pessoas, conteúdo terrorista e conteúdo que viola os direitos de propriedade intelectual de outra pessoa.

Suspender ou encerrar acesso a funcionalidades da SOFA

Sem limitar qualquer um dos os outros direitos, a SOFA poderá suspender ou rescindir qualquer acesso a funcionalidades ou excluir qualquer Conta da SOFA se uma destas situações acontecer:

Qualquer Agente violar estes termos, os termos adicionais específicos do funcionalidade ou as políticas de forma relevante ou recorrente.

A SOFA precisar, para obedecer a um requisito legal ou uma ordem judicial.

Se houver razões concretas para acreditar que a conduta de qualquer Agente causa danos ou responsabilidade a visitantes, a terceiros ou à SOFA, por exemplo, por meio de hacking, phishing, assédio, prática de spam, ludibriação de outras pessoas ou cópia de conteúdo que não pertença a tal Agente.

Se qualquer Agente acredita que sua Conta da SOFA foi suspensa ou encerrada por engano, é possível contestar.

Obviamente, cada Agente pode parar de usar as funcionalidades a qualquer momento. Se qualquer Agente parar de usar uma funcionalidade, será possível informar o motivo à SOFA para que esta possa melhorar.

Gerenciamento de solicitações pelos seus dados

O respeito pela privacidade e segurança dos dados é fundamental na abordagem para responder às solicitações de divulgação de dados. Quando a SO recebe solicitações de divulgação de dados, a equipe as analisa para garantir que satisfaçam os requisitos legais e as políticas de divulgação de dados da SOFA. A SOFA DIGITAL MEDIA, LLC acessa e divulga dados, incluindo comunicações, de acordo com as leis do Brasil ou dos Estados Unidos da América. Mais informações sobre as solicitações de divulgação de dados que a SOFA pode receber no mundo todo e como responde a essas solicitações, podem ser consultadas nas Políticas de Dados.

Soluções de disputas, legislação aplicável e tribunais

A Central de Contato esclarece como entrar em contato com a SOFA.

As leis da Florida vão reger todas as disputas que surgirem com relação a qualquer um destes termos, dos termos adicionais específicos do funcionalidade ou qualquer funcionalidade relacionado, mesmo se houver conflito nas regras das leis. Essas disputas serão resolvidas exclusivamente nos tribunais federais ou estaduais do condado de Miami-Dade County, Florida, EUA, e cada Agente e a SOFA concordam com a jurisdição pessoal nesses tribunais.

Se a legislação local aplicável impedir que determinadas disputas sejam resolvidas em um tribunal da Califórnia, qualquer Agente poderá encaminhá-las para os tribunais locais. Da mesma forma, se a legislação local aplicável impedir que o tribunal local aplique a lei da Califórnia para resolver essas disputas, elas serão regidas pelas leis do seu país, estado ou outro local de residência.

Sobre estes termos

Por lei, qualquer Agente tem certos direitos que não podem ser limitados por um contrato como estes Termos de Uso. Estes termos não têm, de forma alguma, o objetivo de restringir esses direitos.

Estes termos descrevem a relação entre cada Agente e a SOFA. Eles não geram nenhum direito legal para outras pessoas ou organizações, mesmo que elas se beneficiem desse relacionamento sob estes termos.

O objetivo é que estes termos sejam fáceis de entender, por isso traz exemplos baseados nas funcionalidades. No entanto, é possível que nem toda funcionalidade estejam disponíveis em todos os países.

Se estes termos entrarem em conflito com os termos adicionais específicos de funcionalidade, os termos adicionais prevalecerão para essa funcionalidade.

Se um termo específico não for aplicável, isso não afetará os outros termos.

Se qualquer Agente deixar de seguir estes termos ou os termos adicionais específicos de funcionalidade, e a SOFA não tomar medidas cabíveis imediatamente, isso não significa que a SOFA desistiu de quaisquer direitos que possa ter, como tomar as medidas cabíveis futuramente.

Estes termos, os termos adicionais específicos do funcionalidade e as Políticas de Dados podem ser atualizados (1) para refletir mudanças nas funcionalidades ou na maneira como a SOFA faz negócios, por exemplo, quando adiciona funcionalidades, recursos, tecnologias, preços ou benefícios novos (ou remove os antigos), (2) por motivos jurídicos, regulatórios ou de segurança ou (3) para evitar abusos ou danos.

Se mudanças significativas forem feitas nestes termos, os termos adicionais específicos do funcionalidade e as Políticas de Dados, haverá um aviso com antecedência razoável para dar a cada Agente oportunidade de analisar as mudanças, exceto (1) quando uma nova funcionalidade ou recurso forem lançados ou (2) em situações urgentes, como para evitar abusos atuais ou responder a requisitos legais. Qualquer pessoa que não concordar com os novos Termos deverá remover seu conteúdo e parar de usar as funcionalidades. Qualquer Agente também pode finalizar seu relacionamento conosco a qualquer momento encerrando sua Conta da SOFA.

Solicitações governamentais de dados

Como a SOFA lida com solicitações governamentais de informações de visitantes.

Agências governamentais de todo o mundo podem solicitar que a SOFA divulgue informações de visitantes. A SOFA analisa cada solicitação cuidadosamente para garantir que as leis aplicáveis sejam respeitadas. Se uma determinada solicitação pede muitas informações, a SOFA tenta restringi-la. Em alguns casos, a SOFA contesta a divulgação das informações.

A maneira como a SOFA responde a uma solicitação depende de quem provê tal funcionalidade. Para a maioria das funcionalidades, o provedor seria a SOFA DIGITAL MEDIA, LLC, uma empresa estadunidense que opera segundo as leis dos EUA, ou a SOFA DIGITAL LAB PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA, uma empresa brasileira que opera de acordo com as leis do Brasil. Para descobrir qual é o provedor de funcionalidades adequado, consulte os Termos de Uso da SOFA ou verifique com o administrador da conta, se ela for administrada por uma organização.

Notificar Agentes de solicitações de informações

Quando a SOFA recebe uma solicitação de uma agência governamental, envia um e-mail para a conta de cada Agente antes de divulgar suas informações. Se a conta for gerenciada por uma organização, a SOFA notificará o administrador da conta.

A SOFA não enviará uma notificação se isso for legalmente proibido nos termos da solicitação, sendo tal notificação enviada após a proibição legal ter sido suspensa, como quando o período de carência de um mandado tiver expirado.

Pode ser que nenhuma notificação seja enviada se a conta tiver sido desativada ou invadida. Também é possível que não haja envio de notificação em casos de emergências, como ameaças à segurança de uma criança ou à vida de alguém. Nesse caso, a SOFA enviará uma notificação quando a emergência tiver terminado.

Solicitações de informações feitas à SOFA DIGITAL MEDIA, LLC

Solicitações de agências governamentais dos EUA em casos civis, administrativos e criminais

A Quarta Emenda à Constituição dos EUA e a Lei de Privacidade de Comunicação Eletrônica (ECPA, na sigla em inglês) restringem a capacidade de um governo de forçar um provedor a divulgar informações de visitantes. As autoridades dos EUA precisam fazer pelo menos o seguinte:

• Em todos os casos: emitir uma intimação para divulgação de informações básicas de registro e alguns endereços IP.
• Em casos criminais
  • Ter um mandado para divulgação de registros que não são de conteúdo, como os campos de contato e de data/hora das atividades.
  • Ter um mandado de busca e apreensão para a divulgação de conteúdo de comunicação, como mensagens, documentos e fotos.

Solicitações de agências governamentais dos EUA em casos que envolvem a segurança nacional.

Em investigações relacionadas à segurança nacional, o governo dos EUA poderá usar uma Carta de Segurança Nacional (NSL, na sigla em inglês) ou uma das autoridades da Lei de Vigilância de Inteligência Estrangeira (FISA, na sigla em inglês) para fazer com que a SOFA forneça informações de visitantes.

• A NSL não precisa de autorização judicial e só pode ser usada para obrigar a SOFA a fornecer informações limitadas de Agentes.
• Mandados e autorizações da FISA podem ser usados para impor vigilância eletrônica e divulgação de dados armazenados, incluindo conteúdo de funcionalidades.

Solicitações de órgãos do governo fora dos EUA

Às vezes, a SOFA DIGITAL MEDIA, LLC pode receber solicitações de divulgação de dados de órgãos do governo fora dos EUA. Ao receber uma dessas solicitações, a SOFA pode fornecer informações de visitantes caso isso seja consistente com:

• A legislação dos EUA, o que significa que o acesso e a divulgação são permitidos pela legislação aplicável dos EUA, como a ECPA.
• A legislação do país da solicitação, o que significa que é necessário que a autoridade siga o mesmo processo e requisitos legais que seriam aplicáveis se a solicitação fosse feita a um provedor local de funcionalidade semelhante.
• Normas internacionais, o que significa que dados somente são fornecidos em resposta a solicitações que estejam de acordo com os Princípios de liberdade de expressão e privacidade da Global Network Initiative (link em inglês) e as diretrizes de implementação associadas.
• Políticas da SOFA, que incluem quaisquer Termos de Uso e Políticas de Dados aplicáveis, bem como políticas relacionadas à proteção da liberdade de expressão.

Solicitações de informações feitas à SOFA DIGITAL LAB PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA (aplicável se o provedor da funcionalidades da SOFA for a SOFA DIGITAL LAB PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA).

Como a SOFA DIGITAL LAB PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA é responsável por fornecer a maioria das funcionalidades da SOFA no Brasil, ela também pode receber solicitações de informações de visitantes.

Solicitações de agências governamentais brasileira

A SOFA DIGITAL LAB PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA considera a legislação brasileira ao avaliar solicitações de informações de visitantes feitas por uma agência brasileira. A legislação brasileira exige que as autoridades legais sigam o procedimento legal para fazer com que a SOFA DIGITAL LAB PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA forneça informações de visitantes.

Solicitações de órgãos do governo fora do Brasil

A SOFA DIGITAL LAB PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA oferece funcionalidades para visitantes no Brasil. Às vezes, a SOFA recebe solicitações de divulgação de dados de órgãos do governo fora da Brasil. Nesse caso, a SOFA pode fornecer dados de visistantes caso isso seja consistente com:

• A legislação do Brasil, o que significa que o acesso e a divulgação são permitidos pela legislação brasileira aplicável, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
• Tratados e legislação internacionais aplicáveis no Brasil, em especial no que se refere a proteção de dados.
• A legislação do país da solicitação, o que significa que é necessário que a autoridade siga o mesmo processo e requisitos legais que seriam aplicáveis se a solicitação fosse feita a um provedor local de funcionalidade semelhante.
• Normas internacionais, o que significa que dados são fornecidos somente em resposta a solicitações que estejam de acordo com os Princípios de liberdade de expressão e privacidade da Global Network Initiative (link em inglês) e as diretrizes de implementação associadas.
• Políticas da SOFA, que incluem quaisquer Termos de Uso e Políticas de Dados aplicáveis, bem como políticas relacionadas à proteção da liberdade de expressão.

Solicitações de informações em emergências

Se a SOFA razoavelmente entender que é possível evitar que alguém morra ou sofra danos à integridade física, pode fornecer informações a uma agência governamental, como em casos de ameaças de bomba, tiroteios em escolas, sequestros, prevenção de suicídio e pessoas desaparecidas. Ainda assim, a SOFA considera essas solicitações de acordo com as leis aplicáveis e as políticas.

Tecnologias

Na SOFA, há uma busca constante por ideias e funcionalidades que frequentemente desafiam os limites da tecnologia existente. No papel de empresa responsável, a SOFA trabalha muito para ter certeza de que qualquer inovação esteja equilibrada com o nível adequado de privacidade e segurança para visitantes. Princípios e políticas ajudam na orientação das decisões que a SOFA toma em todos os níveis da empresa, de modo que a SOFA possa proteger e dar voz a visitantes, enquanto cumpre a missão contínua de conectar histórias a pessoas.

Publicidade

A publicidade mantém gratuitos muitos dos sites e funcionalidades da SOFA que cada Agente usa. A SOFA trabalha arduamente para garantir que os anúncios sejam seguros, discretos e o mais relevantes possível. Por exemplo, todos os anos, são encerradas as contas de editores e anunciantes que violam políticas, incluindo anúncios que contenham malware, anúncios de produtos falsificados ou que tentam fazer uso indevido das informações pessoais de visitantes.

As funcionalidades de publicidade da SOFA testam continuamente novas maneiras de oferecer suporte à exibição e avaliação da publicidade digital para proteger melhor as pessoas no mundo on-line. Visitantes com configurações de privacidade ativadas podem receber anúncios relevantes de funcionalidades de publicidade da SOFA com base nos dados armazenados no navegador ou dispositivo móvel. Funcionalidades de publicidade da SOFA também podem avaliar a performance de anúncios usando dados de relatórios armazenados no navegador ou dispositivo móvel.

Como a SOFA usa cookies na publicidade

Os cookies ajudam a tornar a publicidade mais eficaz. Sem os cookies, é mais difícil para anunciantes atingirem seu público ou saberem quantos anúncios foram exibidos e quantos cliques receberam.

Muitos websites, como sites de notícias e blogs, têm parceria com a SOFA para exibir anúncios aos seus visitantes, bem como anunciantes têm parceria com a SOFA para exibir seus anúncios nos sites e funcionalidades da SOFA. Ao trabalhar com qualquer destes parceiros, a SOFA pode usar cookies para diversas finalidades, como impedir que visitantes vejam o mesmo anúncio repetidamente, detectar e impedir fraude nos cliques e mostrar anúncios que provavelmente sejam mais relevantes (como anúncios baseados nos sites que cada visitante visitou).

A SOFA armazena um registro dos anúncios exibidos. Esses registros do servidor geralmente incluem a solicitação da Web, endereço IP, tipo e idioma do navegador, a data e a hora da solicitação de cada visitante e um ou mais cookies que possam identificar seu navegador de modo exclusivo. Se a conta estiver conectada, os cookies também poderão identificar cada Agente exclusivamente. O armazenamento desses dados se dá por vários motivos. O mais importante deles é aprimorar funcionalidades e manter a segurança dos sistemas. Esses dados de registro podem se tornar anônimos por meio da remoção de parte do endereço IP (após nove meses) e das informações de cookies (após 18 meses).

Cookies de publicidade

Para ajudar parceiros a gerenciarem publicidade e conteúdos, a SOFA pode oferecer funcionalidades específicas. Quando qualquer Agente visita uma página ou vê um anúncio que usa uma dessas ferramentas, seja em funcionalidades da SOFA ou em outros sites e apps, vários cookies podem ser enviados ao seu navegador.

Tais funcionalidades podem ser definidas em domínios diferentes, como sofadigital.com, synapse.com.br, filmelier.com ou no domínio de sites parceiros. Algumas das funcionalidades de publicidade permitem que parceiros usem outras funcionalidades em conjunto com as da SOFA (por exemplo, um funcionalidade de avaliação de anúncios e relatórios). Essas funcionalidades podem enviar os próprios cookies para o navegador de cada visitante. Esses cookies serão definidos nos respectivos domínios.

Como visitantes pode controlar os cookies de publicidade

Podem ser disponibilizadas configurações de anúncios para cada visitante gerenciar os anúncios exibidos pela SOFA e desativar os anúncios personalizados. Mesmo que qualquer Agente desative os anúncios personalizados, ainda será possível que veja anúncios baseados em fatores como sua localização geral (derivada do endereço IP), seu tipo de navegador e termos de pesquisa que tal Agente usou.

Também poderá ser possível gerenciar cookies de empresas usadas na publicidade on-line por meio das ferramentas de escolha do consumidor criadas em programas de autorregulação de vários países. Por fim, visitantes podem gerenciar os cookies no navegador.

Outras tecnologias utilizadas na publicidade

Os sistemas de publicidade da SOFA podem usar outras tecnologias, como Flash e HTML5, para funções como exibição de formatos de anúncios interativos. A SOFA também pode usar o endereço IP, por exemplo, para identificar a localização geral, medir a eficácia dos anúncios e, dependendo das configurações, melhorar a relevância dos anúncios que cada Agente vê. Além disso, a SOFA pode selecionar publicidade com base em informações sobre cada computador ou dispositivo, como os sensores presentes nele (por exemplo, acelerômetro), a data, a hora, o modelo ou o tipo de navegador.

Local

Funcionalidades de publicidade da SOFA podem receber ou deduzir informações sobre a localização de visitantes a partir de uma variedade de fontes. Por exemplo, a SOFA pode usar o endereço IP para identificar a localização geral de visitantes; receber a localização precisa de visitantes a partir de seu dispositivo; deduzir a localização de visitantes por meio de consultas de pesquisa realizadas. Websites ou aplicativos que visitantes usem podem enviar informações sobre sua localização. A SOFA pode usar informações de local em funcionalidades de publicidade para deduzir informações demográficas, melhorar a relevância dos anúncios exibidos, avaliar o desempenho de anúncios e informar estatísticas agregadas para os anunciantes.

Identificadores de publicidade para dispositivos móveis

Ao veicular anúncios em funcionalidades nas quais a tecnologia de cookies não esteja disponível (por exemplo, em apps móveis), a SOFA poderá usar tecnologias que executem funções semelhantes aos cookies. Às vezes, a SOFA vincula o identificador usado para publicidade em apps para dispositivos móveis a um cookie de publicidade no mesmo dispositivo a fim de coordenar os anúncios nos apps para dispositivos móveis e no navegador móvel de visitantes. Isso pode acontecer, por exemplo, quando visitantes vêem um anúncio dentro de um app que abre uma página da Web no navegador móvel. Esse recurso também ajuda a SOFA a melhorar os relatórios fornecidos aos anunciantes sobre a eficácia das campanhas deles.

Os anúncios mostrados em dispositivos podem ser personalizados com base no ID de publicidade dos mesmos. Em alguns dispositivos, pode ser possível a qualquer Agente:

• Redefinir o ID de publicidade do dispositivo, substituindo o ID atual por um novo. Os apps ainda podem mostrar anúncios personalizados, mas talvez eles não sejam tão relevantes ou interessantes para cada Agente por algum tempo.
• Excluir o ID de publicidade do dispositivo sem atribuir um novo. Os apps ainda podem mostrar anúncios, mas talvez eles não sejam tão relevantes ou interessantes. Agentes não receberão anúncios com base nesse ID de publicidade, mas eles ainda poderão ser mostrados com base em outros fatores, como as informações compartilhadas com apps.

As sugestões abaixo são instruções para fazer mudanças no ID de publicidade nos dispositivos.

Android

Redefinir o ID de publicidade do dispositivo

Para redefinir o ID de publicidade do dispositivo:

1. No dispositivo Android, acessar as Configurações.
2. Tocar em Privacidade > Anúncios.
3. Tocar em Redefinir o ID de publicidade e confirmar a mudança.

Excluir o ID de publicidade do dispositivo

Para excluir o ID de publicidade do dispositivo, faça o seguinte:

1. No dispositivo Android, acessar as Configurações.
2. Tocar em Privacidade > Anúncios.
3. Tocar em Excluir o ID de publicidade e confirmar a mudança.

O ID de publicidade será redefinido ou excluído, mas os apps podem ter configurações próprias usando outros tipos de identificadores, o que talvez afete os tipos de anúncios mostrados.

Em algumas versões mais antigas do Android

Se a versão do dispositivo Android for a 4.4 ou anterior:

1. Abrir as Configurações.
2. Tocar em Privacidade > Avançado > Anúncios.
3. Ativar a opção Desativar a Personalização de anúncios e confirme a mudança.

iOS

Os dispositivos com iOS usam o identificador de publicidade da Apple. Mais informações sobre as opções disponíveis para uso desse identificador, estão disponíveis pelo acesso ao app Ajustes em cada dispositivo.

Smart TV/over-the-top

Identificadores de publicidade para smart TVs

As smart TVs são outra área em que a tecnologia de cookies não está disponível. Em vez deles, a SOFA depende dos identificadores de dispositivo desenvolvidos para uso publicitário na veiculação de anúncios. Muitos dispositivos de smart TV têm suporte a um identificador de publicidade com função semelhante aos identificadores de dispositivos móveis. Esses identificadores foram criados para dar a visitantes a opção de redefinir ou de recusar totalmente a publicidade personalizada.

Configurações relacionadas a anúncios geralmente podem ser encontradas em TVs por nomes similares a estes:

• Redefinir o ID de publicidade
• Excluir o ID de publicidade
• Recusar a Personalização de anúncios (ativada ou desativada)
• Anúncios (links para “Sobre a personalização de anúncios”)
• Seu ID de publicidade (string longa)

Dispositivos de terceiros

Muitos dispositivos de smart TV têm suporte a identificadores de publicidade e oferecem maneiras para visitantes desativarem a publicidade personalizada. Uma lista completa e atualizada desses dispositivos e as formas de desativação está disponível no site da Network Advertising Initiative (https://thenai.org/opt-out/connected-tv-choices/).

O que determina os anúncios da SOFA exibidos?

Muitas decisões são tomadas para determinar quais anúncios visitantes verão.

Às vezes, o anúncio visto por visitantes baseia-se em seu local atual ou anterior. O endereço IP geralmente é uma boa indicação da localização aproximada de visitantes. Assim, é possível que qualquer Agente veja um anúncio na página inicial do Filmelier.com que promove um filme que será exibido em breve no país de tal visitante. Talvez, uma pesquisa por “o que assistir” retorne resultados de cinemas na cidade de origem da pesquisa.

Às vezes, o anúncio visto por visitantes baseia-se no contexto de uma página. Se visitantes acessam uma página com dicas de filmes sobre moda, talvez ele veja anúncios de itens de moda.

Às vezes, visitantes também podem ver um anúncio na Web baseado nas atividades dele em apps ou nas atividades em funcionalidades da SOFA, um anúncio no app baseado nas atividades de visitantes na Web, ou um anúncio baseado nas atividades em outro dispositivo.

Às vezes, o anúncio visto por visitantes em uma página é veiculado pela SOFA, mas selecionado por outra empresa.

Um anúncio visto em um dispositivo doméstico, como uma TV conectada (por exemplo, uma smart TV), pode estar relacionado à atividade na Web ou no app de dispositivos da mesma família.

Também é possível que visitantes vejam anúncios sobre funcionalidades da SOFA, com base em informações, como um endereço de e-mail, fornecidas a esses anunciantes e posteriormente compartilhadas por eles com a SOFA.

Por que são exibidos anúncios já vistos, em funcionalidades da SOFA?

É possível que anúncios vistos anteriormente sejam exibidos a visitantes.

Supondo que visitantes acessem um website de venda de souvenirs colecionáveis de uma série, mas que ele não compre esses itens na primeira visita. O proprietário do website pode querer incentivá-lo a voltar e concluir a compra. A SOFA oferece funcionalidades que permitem que operadores de websites segmentem seus anúncios para as pessoas que já visitaram suas páginas.

Para que isso funcione, a SOFA lê um cookie que já esteja no navegador de tais visitantes ou coloca um cookie no navegador quando visitantes acessam o site de souvenirs colecionáveis (presumindo que o navegador permita que isso aconteça).

Quando visitantes acessam outro site que trabalha com a SOFA, que pode não ter nada a ver com colecionáveis, talvez ele veja um anúncio daqueles souvenirs. Isso acontece porque seu navegador envia à SOFA o mesmo cookie. Por sua vez, a SOFA pode usar esse cookie para veicular um anúncio a visitantes que pode incentivá-los a comprar esses souvenirs colecionáveis.

A visita ao site de souvenirs colecionáveis também pode ser usada pela SOFA para mostrar a cada visitante anúncios personalizados quando futuramente pesquisar por lojas de souvenirs colecionáveis ou por artigos de séries e filmes a eles relacionados, na SOFA.

Há restrições quanto a esse tipo de anúncio. Por exemplo, anunciantes são proibidos de selecionar um público-alvo com base em informações confidenciais, como informações sobre saúde ou crenças religiosas.

As funcionalidades de publicidade da SOFA testam novas maneiras de oferecer suporte à exibição e avaliação da publicidade digital. Visitantes com as devidas configurações de privacidade ativadas no Chrome ou no Android podem receber anúncios relevantes de funcionalidades de publicidade da SOFA com base nos dados de APIs armazenados no navegador ou dispositivo móvel. As funcionalidades de publicidade da SOFA também podem avaliar a performance de anúncios usando dados de relatórios de atribuição armazenados no navegador ou dispositivo móvel.

Como a SOFA usa informações de sites ou apps que utilizam funcionalidades

Alguns parceiros podem estar dentro funcionalidades da SOFA para melhorar o próprio conteúdo e mantê-lo gratuito. Quando integram as funcionalidades, esses sites e apps parceiros compartilham informações com a SOFA.

Por exemplo, quando cada Agente acessa uma página que usa funcionalidades de publicidade, incluindo ferramentas de análise, ou um conteúdo de vídeo incorporado de ferramentas terceiras, seu navegador da Web pode enviar automaticamente certas informações à SOFA. Isso inclui o URL da página que cada Agente está acessando e seu endereço IP. O endereço IP pode ser usado, por exemplo, para identificar a localização geral, medir a eficácia dos anúncios e, dependendo das configurações individuais, melhorar a relevância dos anúncios que cada Agente vê. Também pode haver configuração de cookies no navegador ou leitura de cookies que já estão lá. Ferramentas terceiras que usam funcionalidades de publicidade da SOFA também compartilham informações com a SOFA, por exemplo o nome do app e um identificador exclusivo para publicidade.

A SOFA usa as informações compartilhadas por sites e apps para entregar as funcionalidades, mantê-las e melhorá-las, além de desenvolver novas funcionalidades, medir a eficácia da publicidade, proteger contra fraude e abuso e personalizar o conteúdo e os anúncios que cada Agente vê na SOFA e nos sites e apps parceiros.

Consulte as Políticas de Dados para saber mais sobre como dados são processados para cada uma dessas finalidades e a página Publicidade para saber mais sobre os anúncios da SOFA, a forma como informações são usadas no contexto de publicidade e por quanto tempo a SOFA armazena essas informações.

As Políticas de Dados explicam os fundamentos legais em que a SOFA se baseia para processar informações. Por exemplo, o processamento pode acontecer com o consentimento de cada visitante ou em nome de interesses legítimos, como fornecimento, manutenção e melhoria das funcionalidades para atender às necessidades de cada visitante.

Às vezes, sites e apps pedirão a cada visitante consentimento para que suas informações sejam compartilhadas com a SOFA para processamento. Por exemplo, é possível que um banner seja exibido em um site pedindo autorização para que a SOFA processe as informações coletadas. Quando isso acontecer, a SOFA respeitará, prioritariamente, os fins descritos no consentimento dado ao site ou app, acessoriamente, nos fundamentos legais da Políticas de Dados, e cada Agente poderá mudar ou revogar seu consentimento, acessando o site ou app em questão.

Personalização de anúncios

Se a personalização de anúncios estiver ativada, a SOFA usará informações para tornar os anúncios mais úteis para cada Agente. Por exemplo, um site que vende souvenirs colecionáveis pode usar funcionalidades de anúncios da SOFA. Depois de uma pesquisa por uma saga de filmes pelo Filmelier.com, qualquer Agente poderia ver um anúncio para os respectivos souvenirs colecionáveis em uma funcionalidade diferente que mostre anúncios veiculados pela SOFA.

Se a personalização de anúncios estiver desativada, a SOFA não coletará nem usará informações para criar um perfil de anúncios ou personalizar os anúncios que mostra para cada Agente. Tal Agente ainda verá anúncios, mas talvez eles não sejam tão úteis. Os anúncios ainda podem se basear no assunto do site ou app sendo visualizado, nos termos de pesquisa atuais ou na localização geral, nos interesses, histórico de pesquisa ou histórico de navegação. Informações ainda podem ser utilizadas para as outras finalidades mencionadas acima, como medição da eficácia da publicidade e proteção contra fraude e abuso.

Ao interagir com um site ou app que usa funcionalidades da SOFA, talvez qualquer Agente precise confirmar se quer ver anúncios personalizados de provedores de anúncios, incluindo a SOFA. Independentemente da sua escolha, a SOFA não personalizará os anúncios exibidos se a configuração de personalização de anúncios estiver desativada ou se a conta não for qualificada para anúncios personalizados.

Como cada Agente pode controlar as informações coletadas pela SOFA nesses sites e apps

Estas são algumas das maneiras de controlar as informações compartilhadas por um dispositivo quando cada Agente visita ou interage com sites e apps que usam funcionalidades da SOFA:

• As configurações de anúncios ajudam cada Agente a controlar os anúncios exibidos em funcionalidades da SOFA ou em sites e apps de terceiros que usam funcionalidades de anúncios da SOFA. Qualquer Agente também pode aprender como os anúncios são personalizados, desativar a personalização de anúncios e bloquear anunciantes específicos, quando aplicável.
• Se qualquer Agente fizer login na Conta da SOFA, e dependendo das configurações da conta, seu registro de atividade permitirá que tal Agente revise e controle os dados criados quando usa funcionalidades da SOFA, incluindo as informações coletadas dos sites e apps visitados. É possível solicitar a busca por data e tópico e a exclusão de todas as atividades ou parte delas.
• O modo de navegação anônima do navegador de cada Agente, a exemplo do Chrome, permite que cada Agente navegue na Web sem registrar páginas da Web e arquivos no histórico da conta ou do navegador (a menos que tal Agente opte por fazer login). Os cookies são excluídos depois que tal Agente fecha todas as janelas e guias anônimas, e seus favoritos e configurações ficam armazenados até que tal Agente os exclua. Saiba mais sobre os cookies. Usar o modo de navegação anônima no navegador, ou outros modos de navegação particular, pode não impedir a coleta de dados quando qualquer Agente visita ou usa funcionalidades. A SOFA ainda pode coletar dados quando qualquer Agente visita sites usando esses navegadores.
• Muitos navegadores, incluindo o Chrome, permitem que qualquer Agente bloqueie cookies de terceiros. Qualquer Agente também pode limpar todos os cookies existentes no seu navegador.

Como a SOFA usa os cookies

A SOFA utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de visitantes e Agentes, oferecer funcionalidades, analisar desempenho e personalizar conteúdos e anúncios.

Cada visitante ou Agente poderá gerenciar suas preferências de cookies diretamente em seu navegador ou dispositivo, observando que algumas funcionalidades podem depender de cookies para operar corretamente.

Esta página descreve os motivos pelos quais a SOFA usa cookies e tecnologias semelhantes e explica como a SOFA e parceiros usam cookies em publicidade.

Os cookies são pequenos textos enviados ao navegador por um site que qualquer visitante acessa. Eles ajudam o site a se lembrar de informações sobre a visita, o que pode facilitar o próximo acesso e deixar o site mais útil para cada visitante. Há outras tecnologias semelhantes que podem desempenhar a mesma função, como tags de pixel, armazenamento local e identificadores únicos usados para identificar um app ou dispositivo. Os cookies e as tecnologias semelhantes descritos nesta página podem ser usados para os fins explicados abaixo.

A finalidade de cada cookie pode variar de acordo com a sua natureza, conforme a seguir detalhado:

(i) Cookies essenciais: esses cookies são estritamente necessários para fornecer a disponibilidade das funcionalidades da SOFA. Por exemplo, os provedores de serviços podem usar esses cookies para autenticar e identificar Agentes quando eles usam as funcionalidades da SOFA. Eles também nos ajudam a aplicar os Termos de Uso, prevenir fraudes e manter a segurança das informações compartilhadas com a SOFA.

(ii) Cookies de desempenho e funcionalidade: esses cookies podem nos ajudar a personalizar e aprimorar a experiência online de Agentes, ajudando as funcionalidades da SOFA a lembrar as preferências de cada Agente e evitando que ele precise inserir novamente informações pessoais que já forneceu anteriormente (por exemplo, durante o registro). Esses cookies também podem ser utilizados para coletar informações (como páginas populares, taxas de conversão, padrões de visualizações, cliques e outras informações) sobre o uso das funcionalidades pelos Agentes, para que possam aprimorar e personalizar as aplicações e realizar pesquisas de mercado. A exclusão desses tipos de cookies pode resultar em funcionamento limitado da funcionalidade.

(iii) Cookies de publicidade e identificadores redefiníveis de dispositivo: esses cookies e identificadores redefiníveis de dispositivo podem usar informações sobre o uso deste e de outros sites e aplicativos poe qualquer Agente, resposta a anúncios e e-mails, para veicular anúncios mais relevantes para tal Agente e para fins de análise e otimização. Quando uma das funcionalidades da SOFA anuncia os serviços em outros sites ou aplicativos, alguns dos sites e aplicativos, bem como as empresas de tecnologia de publicidade utilizadas para comprar, veicular, otimizar e/ou medir anúncios (coletivamente “Parceiros de Publicidade”), podem receber informações como parte do direcionamento de campanha, medição e otimização (por exemplo, etapas concluídas no registro e visita ao Filmelier.com ou informações de abertura/instalação do aplicativo). Os usos comuns desse tipo de informação são para avaliar a eficácia e otimizar as campanhas publicitárias, permitindo que os Parceiros de Publicidade vejam quando alguém que viu um anúncio posteriormente se inscreveu num serviço. Outro uso comum é garantir que as funcionalidades da SOFA não veiculem anúncios tentando fazer com que visitantes se cadastrem nas funcionalidades se já forem Agentes. Em conexão com os anúncios, as funcionalidades SOFA, seus provedores de anúncios e empresas de medição podem usar essas tecnologias para operar e dar suporte às funcionalidades de anúncios nas funcionalidades SOFA, incluindo o suporte às campanhas publicitárias de um anunciante, medição e otimização das mesmas.

(iv) Cookies de segurança: são essenciais para proteger os Agentes e suas informações contra ameaças, como acessos não autorizados, fraudes e ataques cibernéticos. Eles ajudam a garantir que a navegação seja segura, autenticando os Agentes, verificando a integridade das sessões e impedindo atividades maliciosas, como roubo de dados ou sequestro de sessões. Esses Cookies são essenciais para preservar a confidencialidade, a integridade e a autenticidade das interações nos serviços digitais.

(v) Cookies de funcionalidade: são aqueles não essenciais que memorizam as suas preferências e escolhas durante o uso das funcionalidades SOFA, coletando informações anônimas variadas, tais como suas opções de idioma, sua localização, recursos habilitados, entre outros dados funcionais pertinentes. As informações coletadas por esses cookies não identificarão cada Agente, sendo utilizadas exclusivamente para melhorar a navegabilidade das Aplicações e o funcionamento de recursos de terceiros.

(vi) Cookies de debugging: são aqueles que verificam se os cookies estão sendo corretamente definidos, armazenados, enviados ou recebidos, e se não há erros que possam afetar o funcionamento das funcionalidades da SOFA.

As Políticas de Dados pode ser consultada para esclarecer a proteção da privacidade no uso de cookies e outras informações. Se houver uma descrição detalhada dos tipos de cookies utilizados e suas finalidades por funcionalidade, será disponibilizada em anexos específicos, vinculados a cada funcionalidade, nesta Central de Políticas. Termos mais específicos prevalecerão sobre estes, se forem detalhados para uma funcionalidade específica.

Motivos pelos quais a SOFA usa cookies e tecnologias semelhantes

A SOFA pode armazenar ou usar alguns ou todos os cookies ou tecnologias semelhantes no navegador, app ou dispositivo para os fins explicados abaixo. Pode ser que o gerenciamento do modo como os cookies são usados esteja disponível, inclusive para rejeição do uso de cookies para determinadas finalidades. Qualquer Agente também pode gerenciar cookies no seu navegador, embora os navegadores para dispositivos móveis talvez não ofereçam essa opção. Algumas dessas tecnologias podem ser gerenciadas nas configurações do dispositivo ou de um app.

Aplicabilidade

Os cookies e tecnologias semelhantes usados para fins de funcionalidade permitem que qualquer Agente acesse recursos fundamentais de cada funcionalidade da SOFA. Esses cookies são usados para fornecer e manter funcionalidades da SOFA. Os recursos considerados fundamentais para uma funcionalidade incluem lembrar opções e preferências (como o idioma), armazenar informações relacionadas à sessão (como o conteúdo de uma lista) e ativar ou realizar recursos ou tarefas solicitadas por cada Agente, além de otimizações de recursos que ajudam a manter e melhorar uma funcionalidade.

Alguns cookies e tecnologias semelhantes são usados para manter preferências. Por exemplo, a maioria das pessoas que usa as funcionalidades da SOFA têm um cookie chamado “NID” ou “FCNEC” nos navegadores, dependendo das escolhas delas. Esses cookies são usados para lembrar suas preferências e outras informações, como seu idioma preferido, quantos resultados cada Agente quer que sejam mostrados por página de resultados da pesquisa (por exemplo, 10 ou 20). Cada cookie “NID” ou “FCNEC” expira seis meses após ser usado por cada visitante, enquanto o cookie “IDE” tem validade de 13 meses. Outros cookies e tecnologias semelhantes são usados para manter e melhorar sua experiência durante uma sessão específica, e informações detalhadas sobre eles e seu ciclo de vida podem ser disponibilizadas de forma específica por funcionalidade.

Os cookies e tecnologias semelhantes também podem ser usados para melhorar o desempenho de funcionalidades da SOFA. Por exemplo, o cookie “SIDCC” melhora a proteção dos dados de visitantes e assegura uma navegação segura. Esse cookie tem validade de 1 ano. A SOFA usa o cookie “SSID”, que tem validade de 2 anos, para aprimorar a segurança e proteção de cada visitante durante uma sessão.

Segurança

A SOFA usa cookies e tecnologias semelhantes para fins de segurança, autenticando visitantes, protegendo contra spam, fraude e abuso, monitorando interrupções de funcionalidade e protegendo cada visitante nas interações com uma funcionalidade.

Os cookies e tecnologias semelhantes usados para autenticar visitantes ajudam a garantir que apenas a pessoa proprietária de uma conta tenha acesso a ela. Por exemplo, cookies chamados “SID” e “HSID” contêm dados criptografados e assinados digitalmente do ID da Conta da SOFA de cada Agente, além do horário de login mais recente. A combinação desses cookies permite que a SOFA impeça vários tipos de ataques, como tentativas de roubo de conteúdo de formulários enviados em funcionalidades da SOFA. Esses cookies têm validade de 2 anos.

Alguns cookies e tecnologias semelhantes são usados, por exemplo, para detectar spam, fraude e abuso, asseguram que as solicitações feitas em uma sessão de navegação realmente são de visitantes, e não de outros sites, evitam que sites maliciosos ajam em nome de visitantes e sem seu conhecimento. Um cookie “__cf_bm” tem validade de 30 minutos, enquanto um cookie “ar_debug” tem a duração da sessão de navegação de cada visitante. Os cookies “SID” e “__gads” são usados para detectar spam, fraude e abuso para ajudar a garantir que não haja cobranças incorretas por impressões ou interações fraudulentas ou inválidas com anúncios.

Análise

A SOFA usa cookies e tecnologias semelhantes para fins de análise, a fim de entender como cada visitante interage com uma funcionalidade específica. Esses cookies e tecnologias semelhantes ajudam a coletar dados que permitem medir o engajamento do público-alvo e as estatísticas do site. Isso ajuda no entendimento de como funcionalidades são usadas e na melhoria do conteúdo, da qualidade e dos recursos deles, além de permitir que novas funcionalidades sejam desenvolvidas e aprimoradas.

Alguns cookies e tecnologias semelhantes ajudam sites e apps a entender como visitantes interagem com suas funcionalidades, por exemplo, ao usar conjuntos de cookies para coletar informações em nome de empresas e informar estatísticas de uso do site sem identificar cada visitante. O principal cookie usado pela SOFA, o “_ga”, permite que o funcionalidade diferencie visitantes entre si e tem validade de dois anos. Todo site da SOFA, incluindo suas funcionalidades, usa esse cookie. Cada cookie “_ga” é exclusivo para a propriedade específica, então ele não pode ser usado para rastrear visitantes ou navegadores entre sites não relacionados.

Para análise, e funcionalidades da SOFA também podem ser usados os cookies “NID” e “FCNEC”. Os apps para dispositivos móveis da SOFA também podem usar identificadores únicos, como um ID de uso da SOFA, para análise.

Publicidade

A SOFA usa cookies para fins de publicidade, incluindo a exibição de anúncios personalizados, a veiculação e a renderização de anúncios e a personalização deles (de acordo com configurações de cada navegador ou dispositivo). Esses cookies também são usados para limitar o número de vezes que um anúncio é mostrado a cada visitante e para desativar anúncios que qualquer Agente escolha deixar de ver, além de veicular e medir a eficácia dos anúncios.

O cookie “NID” é usado para mostrar anúncios da SOFA em funcionalidades para visitantes, enquanto os cookies “IDE” são usados para mostrar esses anúncios em sites de terceiros. Os IDs de publicidade móvel, como os do Android (AdID), são usados com uma finalidade semelhante em apps para dispositivos móveis, dependendo das configurações do dispositivo. Se os anúncios personalizados estiverem ativados, o cookie “IDE” poderá ser usado para personalizar os anúncios que cada Agente recebe. Se qualquer Agente puder desativar os anúncios personalizados, cookies podem ser usados para lembrar essa preferência. O cookie “NID” expira seis meses após ser usado por cada visitante. Os cookies “IDE” são válidos por 13 meses, incluindo no Espaço Econômico Europeu (EEE), na Suíça e no Reino Unido.

Dependendo das configurações de anúncios, outras funcionalidades da SOFA também podem usar esses e outros cookies e tecnologias para mostrar publicidade.

Alguns cookies e tecnologias semelhantes usados para publicidade são destinados a Agentes, que fazem login para usar funcionalidades da SOFA. Por exemplo, cookies podem ser usados para identificar cada Agente conectado em sites de terceiros, para que a configuração de personalização de anúncios de visitantes seja respeitada.

Empresas podem anunciar em funcionalidades da SOFA e em sites de terceiros. Alguns cookies têm suporte à exibição de anúncios pela SOFA em sites de terceiros e são definidos no domínio do site que cada Agente acessa. Por exemplo, o cookie “_gads” permite que os sites mostrem anúncios da SOFA, outros são usados para medir a atividade de visitantes e o desempenho das campanhas publicitárias. Os cookies “_gads” são válidos por 13 meses.

Alguns cookies e tecnologias semelhantes são usados para medir a performance de anúncios e campanhas publicitárias, assim como as taxas de conversão de anúncios da SOFA nos sites que cada Agente acessa. Por exemplo, há cookies usados principalmente para ajudar anunciantes a determinarem quantas vezes visitantes que clicam em um anúncio realizam uma ação no site, como uma compra. Tecnologias semelhantes, como o ID de publicidade em dispositivos Android, também podem ser usadas para medir a performance de anúncios e campanhas.

Personalização

Os cookies e tecnologias semelhantes são usados para mostrar conteúdo personalizado. Esses cookies ajudam a melhorar a experiência fornecendo conteúdo e recursos personalizados. Isso depende da configurações de cada navegador ou das configurações do app e dispositivo.

Os recursos e conteúdos personalizados incluem resultados e recomendações mais relevantes, uma página inicial personalizada em funcionalidades e anúncios específicos para certos interesses. Por exemplo, há cookies que podem ativar recomendações personalizadas com base em pesquisas anteriores, e outros que podem ativam recursos de preenchimento automático personalizado enquanto cada Agente digita termos de pesquisa.

Outros cookie, enviam aos servidores da SOFA informações de local exato do navegador, para que resultados relevantes para tal localização possam ser exibidos. O uso desse cookie depende das configurações do navegador e se cada Agente escolheu ativar a localização dele.

Mesmo que qualquer Agente rejeite cookies e tecnologias semelhantes usados para personalização, o conteúdo e os recursos não personalizados ainda podem ser influenciados por fatores contextuais, como local, idioma, tipo de dispositivo ou conteúdo que cada Agente está visualizando.

Como gerenciar cookies e tecnologias semelhantes

Como gerenciar cookies em seu navegador

A maioria dos navegadores permite que qualquer Agente gerencie o modo como os cookies são definidos e usados na navegação, além de permitir a limpeza de cookies e dados de navegação. Cada navegador também pode ter configurações que permitem gerenciar cookies site por site. Por exemplo, configurações podem possibilitar excluir cookies existentes, permitir ou bloquear todos os cookies e definir preferências de cookies para sites, oferece modo de navegação anônima, que exclui o histórico de navegação e limpa os cookies das janelas anônimas do dispositivo depois que cada Agente fecha todas elas.

Como gerenciar tecnologias semelhantes nos seus apps e dispositivos

A maioria dos dispositivos móveis e dos aplicativos permite gerenciar o modo de definição e uso de tecnologias semelhantes, como os identificadores únicos usados para identificar um app ou um dispositivo. Por exemplo, o ID de publicidade em dispositivos Android ou o Identificador de publicidade da Apple podem ser gerenciados nas configurações do dispositivo, enquanto identificadores específicos de apps geralmente podem ser gerenciados nas configurações dos apps.

Como a SOFA usa as informações de localização

Introdução

A missão da SOFA é conectar histórias a pessoas e organizar informações sobre conteúdo para que elas sejam universalmente acessíveis e úteis. As informações de localização desempenham um papel importante nessa missão. Elas possibilitam os resultados de pesquisa locais e mais relevantes para cada Agente, as informações sobre buscas em alta e muitas outras formas de deixar as experiências na SOFA mais relevantes e úteis.

As informações de localização também ajudam em algumas funções básicas de funcionalidade, como fornecer um site no idioma correto ou ajudar a proteger funcionalidades da SOFA.

As Políticas de Dados da SOFA descreve como dados são usados, incluindo informações de localização, quando qualquer Agente utiliza funcionalidades da SOFA. Esta página dá mais detalhes sobre as informações de local que a SOFA usa e como qualquer Agente pode entender as formas como elas podem ser utilizadas.

Como a SOFA usa as informações de localização?

A forma como a SOFA usa as informações de localização varia de acordo com a funcionalidade ou recurso usado e as configurações do dispositivo e da conta. As principais maneiras que a SOFA pode usar informações de localização são destacadas abaixo.

Para tornar as experiências úteis

A SOFA pode usar ou salvar informações de localização para oferecer a visitantes funcionalidades úteis quando interagirem com recursos da SOFA, como fornecer resultados da pesquisa mais rápidos e relevantes para o local e sugestões de acordo com o contexto de tal visitante.

Para ajudar visitantes a encontrarem o que procuram mais rapidamente e receber resultados mais úteis

As atividades na Web e de apps, por exemplo, são possíveis configurações da Conta da SOFA que podem permitem que Agentes salvem os dados de atividade e informações associadas, como o local, para que possam personalizar a experiência quando se conectarem às funcionalidades da SOFA. Por exemplo, a pesquisa pode mostrar resultados relevantes para um gênero que tal Agente pesquisou anteriormente.

Para mostrar anúncios mais relevantes

Informações de localização podem ajudar a SOFA a mostrar anúncios mais relevantes para cada Agente. Quando qualquer Agente pesquisa algo como “onde assistir ação”, o local pode ser usado para mostrar ingressos disponíveis no cinema local. Ou, se qualquer Agente estiver procurando lista de melhores filmes numa plataforma, os anunciantes poderão mostrar planos de assinatura e benefício. Mais orientações sobre como as informações de localização são usadas para mostrar anúncios estão disponíveis.

Para deixar as experiências mais seguras

A SOFA usa informações sobre localização para fornecer algumas funcionalidades básicas, como proteger a conta e detectar atividades incomuns ou um login em outra cidade.

Para mostrar tendências da comunidade e estimativas anônimas, e para pesquisa

A SOFA também usa informações de localização anônimas agregadas para pesquisar e mostrar tendências da comunidade. Outras maneiras das quais informações de localização são usadas estão acessíveis nas Políticas de Dados da SOFA.

Como a SOFA sabe minha localização?

Dependendo das funcionalidades que cada Agente usa e das configurações escolhidas, a SOFA pode usar diferentes tipos de informações de localização para ajudar a tornar algumas funcionalidades e recursos mais úteis.

Essas informações de localização podem vir de indicadores em tempo real, como endereço IP ou dispositivo, e também da atividade salva em sites e funcionalidades da SOFA. Estas são as principais maneiras pelas quais a SOFA pode conseguir informações sobre localização.

Pelo endereço IP

Um endereço IP, também chamado de “Endereço de Protocolo de Internet”, é um número atribuído a um computador ou dispositivo pelo provedor de acesso à Internet. Os endereços IP são usados para fazer a conexão entre dispositivos e os sites e funcionalidades que cada Agente usa.

Como muitos outros serviços da Internet, a SOFA pode usar informações sobre sua área geral para fornecer algumas funcionalidades básicas, como resultados relevantes. Um exemplo disso é quando alguém pesquisa perguntando sobre as estréias da semana. Além disso, essas informações ajudam a manter a conta segura detectando atividades incomuns, como um login em outra cidade.

Dispositivos precisam de um endereço IP para enviar e receber tráfego da Internet. Eles são vagamente baseados na região geográfica. Isso significa que qualquer app, funcionalidade ou site que qualquer Agente usa, incluindo funcionalidades da SOFA, pode inferir e usar algumas informações sobre a área geral de cada endereço IP.

Pelas atividades salvas

Se uma Conta da SOFA estiver conectada, o monitoramento de atividade na Web e de apps pode estar ativado, e dados de atividade em sites, apps e funcionalidades da SOFA poderão ser salvos na conta. Algumas atividades podem incluir informações sobre a área geral em que cada Agente estava quando usou tal funcionalidade da SOFA. Quando qualquer Agente pesquisa algo usando uma área geral, essa área poderá ser expandida ou ampliada até que inclua a localização de diversas outras pessoas, para ajudar a proteger a privacidade.

Em alguns casos, áreas que cada Agente pesquisou no passado podem ser usadas para estimar um local relevante para sua pesquisa.

Caso sua Conta da SOFA não esteja conectada, a SOFA pode armazenar algumas informações de localização de pesquisas anteriores do dispositivo que está sendo usado. Isso é feito para ajudar a fornecer resultados e recomendações mais relevantes. Se qualquer Agente desativar a personalização da pesquisa, poderá desabilitar a SOFA de usar atividades de pesquisa anteriores para estimar o local.

Endereços salvos

Se qualquer Agente puder salvar lugares importantes na sua Conta da SOFA, como sua casa ou seu trabalho, o endereço definido, facilitará a interação com a Conta, além de permitir o recebimento de anúncios mais úteis.

Pelo dispositivo

Como os apps da SOFA usam a localização do dispositivo

Os dispositivos têm configurações ou permissões que podem ser usadas para controlar se o local exato está disponível para apps, incluindo apps da SOFA. Esse tipo de localização é adequado para ajudar qualquer Agente a receber resultados úteis da pesquisa sobre as proximidades. Por exemplo, cada Agente vai receber resultados de pesquisa mais relevantes para itens como locais próximos e conteúdo relevante se configurações ou permissões de localização exata estiverem ativadas.

Tanto o iOS quanto o Android têm permissões de localização de apps que podem ser ativadas ou desativadas. Qualquer Agente pode autorizar o uso do seu local por apps para que eles forneçam recursos e funcionalidades com base na localização. Às vezes, é necessário que os apps armazenem o local exato temporariamente para que possam fornecer resultados úteis de forma rápida. Isso também economiza bateria por evitar a necessidade de atualizar a localização constantemente. Alguns apps e funcionalidades precisam acessar a localização do dispositivo em segundo plano.

Como atividades na Web e de Apps são salvas na Conta da SOFA?

Atividade na Web e de Apps

A Conta da SOFA pode disponibilizar configurações que usam a localização. Esta é uma visão geral de cada um desses possíveis recursos. Outras funcionalidades também podem coletar ou armazenar informações de local.

Os dados das atividades na Web e de apps são usados para personalizar a experiência nas funcionalidades da SOFA. Eles também podem ser usados para mostrar anúncios mais relevantes, dependendo das configurações de anúncios. As atividade na Web e de apps funcionam em todos os dispositivos em que uma conta esteja conectada.

Quando os recursos estão ativados, os dados sobre o que cada Agente faz nas funcionalidades da SOFA são salvos. Isso inclui informações associadas, como a área geral em que cada Agente usou uma funcionalidade da SOFA.

Por exemplo, se qualquer Agente pesquisar informações sobre filmes em cartaz e receber resultados para um local enviado do seu dispositivo, essa atividade, incluindo a área geral em que o dispositivo estava no momento da pesquisa, será salva como atividade na Web e de apps. O local exato enviado pelo dispositivo não é armazenado, apenas a área geral dele. O local salvo, que pode ser usado para ajudar a SOFA a determinar uma localização mais relevante em uma pesquisa futura, pode vir do endereço IP ou do dispositivo. Esse local salvo é excluído automaticamente após 30 dias.

Os dados de atividade na Web e de apps ajudam a SOFA a entender as áreas gerais que são relevantes para cada Agente e incluir resultados para essas áreas quando cada Agente faz coisas como uma pesquisa.

Qualquer Agente pode revisar e excluir informações de localização e outras informações salvas na como atividade na Web e de apps ou desativá-las, entrando em contato com a SOFA. A desativação de recursos que possibilitem armazenar as atividades na Web e de apps impedirá que se salvem futuros dados de atividade.

Observações importantes

Quando qualquer Agente desativa as atividade na Web e de apps

• É possível que tal Agente ainda tenha atividades salvas, que podem ser usadas até que sejam excluídas. A exclusão manual pode ser feita a qualquer momento. As informações de local salvas são excluídas automaticamente após 30 dias.
• A desativação de atividades na Web e de apps não afeta a forma como as informações de localização são salvas ou usadas por outras configurações, como o histórico de localização. É possível que cada Agente ainda tenha mais tipos de informações de localização salvas como parte de outras configurações, incluindo o endereço IP.

Como a SOFA usa informações de local anônimas ou com pseudônimos?

A SOFA usa informações de localização anonimizadas e pseudonimizadas para ajudar a melhorar a privacidade das pessoas. Geralmente, as informações anonimizadas não podem ser associadas a nenhum indivíduo. Informações pseudonimizadas podem ser vinculadas a um identificador exclusivo, como uma string de números, em vez de informações de identificação mais pessoais, como a conta, o nome ou o endereço de e-mail de uma pessoa. As informações de localização anonimizadas e pseudonimizadas podem ser usadas em funcionalidades da SOFA para fins como publicidade ou tendências.

Visitantes podem redefinir determinados identificadores pseudônimos vinculados às informações de local. Por exemplo, isso pode ser feito redefinindo os IDs de publicidade nos dispositivos Android. Além disso, a SOFA redefine automaticamente determinados identificadores pseudônimos para melhorar a privacidade de visitantes, incluindo para a precisão do local coletado, uma configuração do dispositivo que pode ser controlada por visitantes para melhorar a precisão e a funcionalidade com base na localização.

Separadamente, a SOFA pode usar informações de localização anonimizadas. Por exemplo, as pessoas podem trocar a versão do Filmelier.com para a localizada em outros lugares, e ver as tendências dessa outra área. As informações de localização usadas para criar tendências, não podem ser usadas para identificar um indivíduo. Se não tivermos dados suficientes para fornecer informações precisas e anônimas, elas não vão aparecer na SOFA.

Outras formas de gerenciar informações associadas aos navegadores ou dispositivos também podem ser ofertadas pela SOFA a visitantes que estão sem conexão, incluindo configurações de personalização da pesquisa.

As Políticas de Dados da SOFA contam como são usadas as informações de localização. Saiba mais sobre como a SOFA retém os dados coletados e como os dados são anonimizados.

Por quanto tempo as informações de local são mantidas pela SOFA?

As Políticas de Dados da SOFA descrevem as práticas de retenção de dados de visitantes, incluindo as informações de localização coletadas. O período de retenção varia de acordo com o tipo das informações, como elas são usadas e como visitantes definem as configurações.

Informações salvas

Algumas informações de localização ficam salvas na Conta da SOFA até que cada Agente as exclua.

• Controle de retenção e exclusão: o histórico de localização e as atividades na Web e de apps podem ter opções de exclusão automática, que permitem excluir dados automaticamente após determinado período. Qualquer Agente também pode conferir esses dados e excluir atividades específicas ou dados em massa de acordo com sua preferência, através de contato com a SOFA. Será possível modificar essas configurações ou mudar a opção de exclusão automática, se houver.
• Salvar informações de localização: dependendo da funcionalidade, as informações de localização podem ser salvas na Conta da SOFA. Será possível excluir essas informações de localização.

Quando cada Agente exclui dados, a SOFA segue uma política para realizar uma remoção segura e completa da conta, impedindo a recuperação deles. Primeiro, a atividade excluída é removida da visualização e não é mais usada para personalizar a experiência. Em seguida, a SOFA inicia um processo criado para excluir os dados dos sistemas de armazenamento de maneira completa e segura.

Informações que expiram após um determinado período

Para outras informações de local, conforme descrito em como a SOFA retém os dados, em alguns casos, em vez de serem excluídos manualmente, a SOFA armazena dados por um período definido antes que eles sejam excluídos. O tempo necessário para excluí-los de maneira segura e completa depende do tipo de dado, por exemplo:

a SOFA anonimiza os dados de publicidade nos registros do servidor removendo parte do endereço IP após nove meses e informações de cookies após 18 meses.

Após 30 dias, a SOFA exclui da atividade na Web e de apps os locais do dispositivo e baseados em IP.

Informações retidas por períodos prolongados para fins limitados

Conforme descrito nas Políticas de Dados da SOFA, “alguns dados são retidos por mais tempo para fins comerciais ou legais legítimos, como segurança, prevenção de fraudes e abusos ou manutenção de registros financeiros”.

Como as informações de localização são usadas em anúncios?

Para ajudar a mostrar anúncios mais relevantes

Os anúncios que cada Agente vê podem ter como base suas informações de local. Em geral, os anúncios na SOFA usam os mesmos tipos de informações de localização que os produtos em que são exibidos. Por exemplo, dependendo das configurações, os anúncios em funcionalidades da SOFA podem ser baseados na localização do dispositivo, no endereço IP, na atividade anterior ou em locais informados na Conta da SOFA. Além disso, metadados (como fuso horário, domínio, conteúdo da página, tipo de navegador e idioma da página) podem ser usados para estimar o país ou uma área geral em que qualquer Agente tenha interesse. Podem ser usados tanto esses metadados, quanto os indicadores de localização recebidos do endereço IP, da VPN, do serviço de proxy ou de outras informações de rede.

Com o uso de informações de localização, os anúncios mostrados se tornam mais relevantes para a área em que cada Agente está ou para áreas importantes para cada Agente. Por exemplo, se a configuração de localização do dispositivo estiver ativada e qualquer Agente usar uma funcionalidade SOFA para procurar filmes em cartaz, a localização atual do dispositivo poderá ser usada para mostrar anúncios de estabelecimentos perto de tal Agente.

A SOFA também pode usar atividades de navegação ou apps anteriores, como pesquisas, visitas ao site ou interações, e áreas gerais salvas como parte das atividade na Web e de apps, para mostrar anúncios mais úteis. Por exemplo, se qualquer Agente pesquisar onde assistir um filme numa funcionalidade da SOFA, poderá ver anúncios de cinemas na área geral em que navega com frequência em funcionalidades SOFA.

Os anunciantes só podem segmentar anúncios para áreas gerais, como países, cidades ou regiões.

Para ajudar os anunciantes a avaliar o desempenho

A SOFA também pode usar informações de localização para analisar e mensurar como funcionalidades são usadas. Por exemplo, se qualquer Agente ativar o histórico de localização, a SOFA poderá usar esses dados para ajudar a estimar se as pessoas estão visitando links graças aos anúncios on-line. Apenas estimativas anônimas, e não informações pessoais, são compartilhadas com os anunciantes. Para fazer isso, a SOFA conecta dados de atividade on-line, como cliques em anúncios, a dados do histórico de localização relacionados aos anunciantes. O histórico não é compartilhado com os anunciantes.

Para melhorar funcionalidades da SOFA

A SOFA também usa as informações de localização para melhorar funcionalidades, inclusive de publicidade. Por exemplo, dados sobre os anúncios com que cada Agente interage (incluindo a área geral da atividade relevante) que são salvos numa conta podem ser agregados e usados em modelos de aprendizado de máquina que melhoram as ferramentas. Os dados da conta não são compartilhados com os anunciantes.

Como controlar o uso de informações de localização para mostrar anúncios?

O controle de como as áreas gerais onde cada Agente utilizou funcionalidades da SOFA podem ser usadas para influenciar os anúncios mostrados, pode ser uma opção.

Quando as áreas em que cada Agente usou funcionalidades SOFA estão ativadas

Quando opções de personalização de anúncios e de localização estão ativadas, os dados salvos com atividades na Web e de apps relacionadas às áreas gerais onde cada Agente utilizou os funcionalidades da SOFA são usados para personalizar seus anúncios.

Quando as áreas em que cada Agente usou funcionalidades SOFA estão desativadas

Quando opções de personalização de anúncios e de localização estão desativadas, os dados salvos com atividades na Web e de apps não são usados nas áreas gerais em que cada Agente já usou funcionalidades da SOFA para personalizar seus anúncios. Mesmo quando a opção de personalização de localização estiver desativada, ainda será possível a exibição de anúncios com base no local atual e nos lugares que cada Agente informou em sua Conta da SOFA.

Além disso, para cada visitante não conectado, a SOFA ainda poderá usar o local atual a partir do endereço IP ou do dispositivo para exibir anúncios, dependendo das configurações do dispositivo e do app.

Como a SOFA usa informações de pagamentos

Caso haja a possibilidade de submeter à SOFA informações e dados de pagamento, como por exemplo números de cartão de crédito e de débito, SOFA poderá usar tais dados fornecidos por cada Agente para facilitar pagamentos de compras on-line ou off-line, e para fins de combate à fraude.

Aqui, são detalhados o como informações de pagamento e da conta são usadas, o que inclui as informações coletadas e como são compartilhadas. Informações pessoais somente são compartilhadas com terceiros nas circunstâncias descritas abaixo. Informações de pagamento fornecidas por cada Agente à SOFA poderão ser criptografadas e armazenadas em servidores seguros, em um local seguro.

Aviso

Nas Políticas de Dados da SOFA, é descrito o processo de tratamento das informações pessoais de visitantes e Agentes de funcionalidades da SOFA. Nenhuma funcionalidade da SOFA tem a intenção de coletar, ou permitir o envio de dados de menores de 18 anos.

Caso ferramentas de pagamento sejam oferecidas através de Contas da SOFA, o uso da funcionalidade está sujeito à Políticas de Dados da SOFA. Além disso, este Aviso descreve as práticas de privacidade específicas aplicáveis a tais ferramentas e funcionalidades.

Os termos com iniciais maiúsculas não definidos neste Aviso terão significados atribuídos nos Termos de Uso da SOFA.

Para visitantes que residem no Brasil, a SOFA DIGITAL MEDIA, LLC é a controladora de dados responsável por suas informações. Para as medidas exigidas pela legislação brasileira, a responsável poderá ser a SOFA DIGITAL LAB PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA.

Para visitantes residentes no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido, e no restante dos territórios a SOFA DIGITAL MEDIA, LLC é a controladora de dados responsável pelas informações.

Informações coletadas

Além das informações citadas na Políticas de Dados da SOFA, também podem ser coletados os seguintes dados:

Informações de registro

Ao se inscrever na SOFA, qualquer Agente pode criar um perfil, que possibilitará, ou não, o envio de informações de pagamentos associado à Conta da SOFA. Dependendo das funcionalidades da SOFA usadas, cada Agente terá que fornecer informações além das citadas na Política de Privacidade da SOFA, como:

• Data de validade e número do cartão de crédito ou de débito
• Data de validade e número da conta bancária
• Endereço
• Telefone
• Data de nascimento
• Número de inscrição na Previdência Social ou número de identificação fiscal (ou outro número de um documento de identidade oficial)
• Especificamente para empresas, categoria de negócios e algumas informações sobre o volume de vendas ou de transações

Em alguns casos, pode ser solicitado o fornecimento de mais informações ou a resposta a algumas perguntas para verificar esses dados ou a identidade. Por fim, a SOFA pode pedir algumas informações a terceiros, como uma operadora, caso seja possível a abertura de uma conta por seu intermédio.

Informações de registro estão vinculadas à Conta da SOFA, e, caso seja habilitada inscrição de informações e forma de pagamento, as mesmas serão armazenadas nos servidores da SOFA. Alguns tipos de dados também podem ser armazenados no dispositivo.

Informações coletadas por terceiros

Quando aplicáveis, informações podem ser solicitadas a terceiros, como serviços de verificação independentes, incluindo:

• Informações de transações iniciadas por interação em funcionalidades da SOFA
• Dados sobre o uso de formas de pagamento e de contas criadas através de terceiros eventualmente vinculados à SOFA,
• A identificação da instituição financeira ou do emissor do cartão
• Informações de recursos e benefícios relacionados à forma de pagamento
• Informações relacionadas ao acesso ao saldo do perfil para pagamentos da SOFA
• Informações sobre a operadora relacionada ao faturamento via terceiros
• Relatórios do consumidor, conforme definidos pela lei norte-americana de informações sobre o crédito (US Fair Credit Reporting Act)
• Informações sobre transações com terceiros, que serão usadas para criar modelos de risco de fraude e para fornecer pontuações de risco de fraude e outros serviços de prevenção de fraude a terceiros

No caso de empresas, podem ser coletadas informações sobre elas e seus negócios com instituições de crédito ou serviços de informações comerciais.

Informações sobre transações

Informações sobre transações efetuadas com funcionalidades da SOFA podem ser coletadas, incluindo:

• Data, hora e valor da transação
• Local e descrição do estabelecimento
• Descrição fornecida sobre os bens ou serviços adquiridos
• Fotos vinculadas à transação
• Nomes e endereços de e-mail das partes envolvidas (remetente e destinatário)
• Forma de pagamento usada
• Descrição fornecida sobre o motivo da transação e oferta relacionada à transação, se houver

Como a SOFA usa informações coletadas

Além dos usos citados nas Políticas de Dados da SOFA, informações fornecidas por cada visitante e/ou Agente à SOFA ou às afiliadas, bem como seus dados fornecidos por terceiros, podem ser usadas:

• para fins de atendimento ao cliente com relação a funcionalidades da SOFA
• para evitar danos aos direitos, à propriedade ou à segurança da SOFA, de visitantes ou do público, incluindo fraudes, ataques de phishing ou outras condutas impróprias;
• para auxiliar terceiros no fornecimento de produtos ou serviços solicitados por visitantes e Agentes;
• para analisar se são cumpridos os termos do perfil para pagamentos da SOFA, se houver;
• para a tomada de decisões sobre transações futuras junto à SOFA;
• para criar e treinar modelos de risco de fraude com informações históricas e atuais, além de produzir pontuações e avaliações de risco de fraude que são compartilhadas com terceiros apenas para fins de prevenção de fraude ou abuso;
• para fornecer informações sobre recursos e benefícios da forma de pagamento, se houver, para ajudar na identificação da melhor escolha;
• para outras necessidades comerciais legítimas relacionadas às transações com funcionalidades da SOFA.

Poderão ser retidas as informações fornecidas pelo período de uso de uma funcionalidade da SOFA, ou por período maior, conforme necessário, para cumprir obrigações legais e regulatórias.

Informações compartilhadas

Informações pessoais somente são compartilhadas com outras empresas ou pessoas não vinculadas à SOFA nas seguintes circunstâncias:

• Conforme permitido nos termos das Políticas de Dados da SOFA
• Conforme permitido pela lei
• Conforme necessário para processar a transação e manter a conta, inclusive para fornecer melhorias de segurança, proteger a conta contra fraudes e para outros fins comerciais rotineiros
• Para concluir registro em um serviço prestado por terceiros
• Para informar um comércio terceirizado responsável pela funcionalidade acessada se há um perfil para pagamentos da SOFA que possa ser usado para fazer pagamentos por tal site ou app.
• Para compartilhar pontuações de risco de fraude e outras avaliações de fraude com terceiros implicados pela pontuação de risco e prevenção de fraude da SOFA, para proteger transações com terceiros contra fraudes e abusos
• Para ajudar a garantir que a forma de pagamento é segura e válida e para fornecer informações importantes sobre os recursos e benefícios de cada forma de pagamento, se houver, informações pessoais poderão ser compartilhadas com o emissor da forma de pagamento, rede de pagamentos, processadores e afiliadas

Exemplos de quando as informações podem ser compartilhadas:

• Uma compra ou transação efetuada a partir de uma funcionalidade da SOFA, pode ensejar a disponibilização de algumas informações pessoais para a empresa ou o pessoa que receberá o pedido
• Uma compra ou transação efetuada a partir de uma funcionalidade da SOFA, pode ensejar a o compartilhamento do CEP ou código postal e informações sobre a forma de pagamento para o cálculo de impostos, frete e outros detalhes relacionados ao custo do pedido (como custos de entrega e outras informações sobre preços) e identificar se a forma de pagamento é aceita, bem como benefícios ou restrições para formas de pagamento específicas na compra, se houver
• Quando uma forma de pagamento de terceiros é adicionada a um perfil para pagamentos, a SOFA pode compartilhar algumas informações pessoais com o provedor de pagamento para oferecer a funcionalidade, como nome, imagem do perfil, e-mail, endereço IP e de faturamento, número de telefone, informações do dispositivo, localização e informações de atividade da Conta da SOFA
• O acesso a site ou app de uma parceiros, permite a verificação de existência de um perfil para pagamentos, se houver, com uma forma de pagamento aceita. Assim, é menos provável que apareçam recursos que não possam ser usados nas funcionalidades
• Em transações com terceiros (como comerciantes e provedores de serviços de pagamento), podem ser enviadas pontuações de risco de fraude e outras avaliações de fraude relacionadas à transação de pagamento a esses terceiros, apenas para fins de prevenção de fraude ou abuso

As informações coletadas, incluindo aquelas fornecidas por terceiros, podem ser compartilhadas com afiliadas, ou seja, outras empresas pertencentes ao grupo ou sob controle comum com a SOFA DIGITAL MEDIA, LLC. Afiliadas, que podem ser entidades financeiras e não financeiras, utilizarão essas informações conforme os termos definidos neste Aviso, nas Políticas de Dados da SOFA, inclusive para fins comerciais diários.

A recusa ou revogação de qualquer consentimento realizado por cada Agente é possível através do contato com a SOFA, bem como a solicitação de interrupção do compartilhamento de informações pessoais de idoneidade com a afiliadas, ou o uso de dados coletados e compartilhados por afiliadas para fins de publicidade.

Informações pessoais não serão compartilhadas com terceiros não vinculados à SOFA e afiliadas, exceto conforme descrito neste Aviso nas Políticas de Dados da SOFA. Os dados fornecidos à SOFA durante a inscrição em uma Conta da SOFA não são afetados pelas disposições de desativação mencionadas neste Aviso.

Como manter suas informações seguras

Mais informações sobre práticas de segurança podem ser consultadas nas Políticas de Dados da SOFA.

O acesso de cada Agente conectado a uma Conta da SOFA se dará pelas informações de acesso – geralmente login e senha – que podem ser criadas por cada Agente ou pela SOFA para cada Agente, conforme aplicável, mas sempre de integral responsabilidade de tal Agente. Para garantir a segurança de qualquer perfil de uma Conta da SOFA, inclusive de para pagamentos se houver, é necessário manter qualquer login, senha, PINs e outras informações de acesso em sigilo.

O compartilhamento de quaisquer informações de acesso de uma conta com outras pessoas, permite a elas o acesso à Conta da SOFA vinculada àquelas informações de acesso, bem como a quaisquer perfis e informações pessoais a ela atrelados.

Cada Agente é integralmente responsável por controlar o acesso a sua conta, ao seu dispositivo móvel e às funcionalidades SOFA. Logins, senhas e/ou PINs, independente de como foram criados ou atribuídos, precisam ser mantidos em sigilo e não podem ser compartilhados com mais ninguém.

Cada Agente também é responsável por informar a SOFA, ou qualquer parceiro, caso desconfie de que a segurança de quaisquer informações submetidas foi comprometida.

As informações fornecidas diretamente a um parceiro, site ou aplicativo de terceiros, não são cobertas por este Aviso. A SOFA não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou de segurança de terceiros com quem qualquer visitante venha a compartilhar informações pessoais diretamente. A SOFA recomenda a leitura das políticas e termos dos terceiros com quem informações pessoais são compartilhadas.

Como a SOFA retém os dados que coleta

Dados são coletados enquanto cada Agente usa funcionalidades da SOFA. O que é coletado, por que isso é feito e como cada Agente pode administrar suas informações são temas descritos nas Políticas de Dados da SOFA. Estas políticas de retenção descrevem por que diferentes tipos de dados são mantidos por diferentes períodos.

Alguns dados podem ser excluídos a qualquer momento, alguns são excluídos automaticamente e outros nós são retidos por períodos mais longos, quando necessário.

Quando qualquer Agente solicita a exclusão de dados, uma política de exclusão é seguida para garantir que eles sejam removidos de forma segura e completa dos servidores ou retidos apenas de forma anônima. Como a SOFA anonimiza os dados

Informações retidas até que a remoção seja solicitada

As diversas funcionalidades oferecidas pela SOFA permitem que cada Agente solicite a correção ou exclusão de dados armazenados numa Conta da SOFA. Por exemplo, cada Agente pode, mediante contato com a SOFA:

• editar suas informações pessoais
• excluir itens do histórico de atividades;
• excluir conteúdos como comentários e documentos;
• remover ou desativar funcionalidades da sua Conta da SOFA;
• excluir completamente sua Conta da SOFA.

Os dados são mantidos na Conta da SOFA até cada Agente opte por removê-los. E se qualquer visitante usar funcionalidades sem fazer login em uma Conta da SOFA, também poderá ser oferecida a capacidade de excluir algumas informações vinculadas ao que tal visitante use para acessar tais funcionalidades, como um dispositivo, navegador ou app.

Dados que expiram após um período específico

Em alguns casos, em vez de fornecer uma maneira de excluir dados, os mesmos são armazenados por um período predeterminado. Para cada tipo de dado, são definidos intervalos de tempo de retenção com base no motivo da coleta. Por exemplo, para garantir que funcionalidades sejam mostradas corretamente em tipos diferentes de dispositivos, a largura e a altura do navegador pode ser retida por até nove meses. Também são tomadas medidas para anonimizar ou pseudonimizar determinados dados durante períodos definidos. Por exemplo, a SOFA anonimiza dados de publicidade em registros do servidor removendo parte do endereço IP após nove meses e informações de cookies após 18 meses. Também podem ser retidos dados pseudonimizados, por exemplo, de consultas que foram desconectadas das Contas da SOFA de visitantes, por um determinado período.

Informações retidas até que a Conta da SOFA seja excluída

Alguns dados são armazenados durante toda a existência de uma Conta da SOFA, quando eles são úteis para entender como visitantes interagem com recursos e como se pode melhorar as funcionalidades. Por exemplo, se qualquer Agente excluir um título de uma lista do Filmelier.com, sua conta ainda poderá armazenar que tal Agente usou o recurso de listas. Assim, o Filmelier.com poderá deixar de mostrar o guia de como usar esse recurso no futuro.

Informações retidas por períodos prolongados para fins limitados

Às vezes, os requisitos legais e de negócios obrigam a SOFA a reter determinadas informações, para fins específicos, por um período prolongado. Por exemplo, quando a SOFA reporta um pagamento para qualquer Agente ou quando qualquer Agente faz um pagamento para a SOFA, esses dados são retidos por períodos mais longos, conforme necessário para fins tributários e contábeis. Os motivos pelos quais alguns dados podem ser retidos por períodos mais longos incluem:

Segurança e prevenção contra fraude e abuso

Descrição: Para proteger cada Agente, outras pessoas e a SOFA contra fraude, abuso e acesso não autorizado.

Cenários: Por exemplo, quando a SOFA suspeita que alguém está cometendo uma fraude publicitária.

Manutenção de registros financeiros

Descrição: Quando a SOFA é uma das partes em uma transação financeira, inclusive quando processa um pagamento ou quando qualquer Agente faz um pagamento para a SOFA. A retenção prolongada dessas informações geralmente é necessária para fins como contabilidade, resolução de disputas e conformidade com as regulamentações tributárias, de transferência de bens vacantes para o Estado, contra lavagem de dinheiro e outras regulamentações financeiras.

Cenários

Por exemplo, quando qualquer Agente se cadastra em funcionalidades da SOFA que solicitem dados bancários.

Cumprimento de requisitos legais ou regulamentares

Descrição: Para atender a qualquer lei, regulamentação, ordem judicial ou solicitação governamental aplicável ou quando há necessidade de impor os Termos de Uso aplicáveis, incluindo a investigação de possíveis violações.

Cenários: Por exemplo, se a SOFA ou qualquer afiliada recebe uma intimação legal.

Garantia de continuidade das funcionalidades

Descrição: Para garantir a continuidade da funcionalidade para cada Agente e visitante.

Cenários: Por exemplo, quando qualquer Agente compartilha informações com demais visitantes (como quando um Agente envia um comentário), a exclusão delas da sua Conta da SOFA não eliminará as eventuais cópias mantidas pelos destinatários.

Comunicações diretas com a SOFA

Descrição: Qualquer comunicação diretamente com a SOFA, por qualquer funcionalidade própria ou de terceiro, por qualquer canal de suporte, formulário de feedback ou relatório do bug, poderá ser mantida pela SOFA em registros razoáveis dessas comunicações.

Cenários: Por exemplo, quando qualquer Agente envia feedback dentro de uma funcionalidade da SOFA, como no AdrenalinaPura.com.

Viabilização da exclusão completa e segura

Quando qualquer Agente solicita a exclusão de dados da sua Conta da SOFA, é iniciado imediatamente o processo de remoção deles da funcionalidade e dos sistemas.

O primeiro e principal objetivo é removê-los rapidamente da visualização, e assim eles não poderão mais ser utilizados para personalizar a experiência na SOFA. Por exemplo, se qualquer Agente excluir um filme adicionado a uma lista, o Filmelier.com deixará de exibir a informação de que tal Agente adicionou este filme a uma lista.

Em seguida, se inicia um processo criado para excluir de forma completa e segura os dados dos sistemas de armazenamento. A exclusão segura é importante para proteger visitantes e Agentes contra a perda de dados acidental. A exclusão completa dos dados dos servidores é igualmente importante para a tranquilidade de visitantes. Esse processo geralmente leva cerca de dois meses a partir do momento da solicitação de exclusão. Com frequência, isso inclui um período de recuperação de até um mês, caso os dados tenham sido removidos acidentalmente.

Cada sistema de armazenamento da SOFA a partir do qual os dados são excluídos tem o próprio processo detalhado para a exclusão completa e segura. Isso pode envolver passagens repetidas pelo sistema para confirmar que todos os dados foram excluídos, ou breves atrasos para permitir a recuperação de erros. Como resultado, a exclusão pode demorar mais quando for necessário um tempo extra para excluir os dados de forma completa e segura.

As funcionalidades também podem usar o armazenamento de backup criptografado como outra camada de proteção para ajudar na recuperação de possíveis desastres. Os dados podem permanecer nesses sistemas por até seis meses.

Como em qualquer processo de exclusão, circunstâncias como manutenção de rotina, interrupções inesperadas, bugs ou falhas em protocolos podem causar atrasos nos processos e prazos definidos neste artigo. Mantêm-se os sistemas definidos para detectar e corrigir esses problemas.

Como a SOFA anonimiza os dados

A anonimização é uma técnica de processamento de dados que remove ou modifica informações que possam identificar uma pessoa. Essa técnica resulta em dados anonimizados, que não podem ser associados a nenhum indivíduo específico. É também um componente importante do compromisso da SOFA com a privacidade.

Com a análise de dados anonimizados, a SOFA pode criar funcionalidades e recursos seguros e valiosos, como o preenchimento automático de uma consulta de pesquisa inserida, e detectar com mais precisão as ameaças à segurança, como sites de phishing e malware, além de proteger a identidade de visitantes. Também pode haver compartilhamento externo e com segurança dos dados anonimizados, tornando-os úteis para outras pessoas sem colocar a privacidade de visitantes em risco.

Duas técnicas que usadas para proteger dados

Generalização dos dados

Alguns elementos de dados podem ser associados a certos indivíduos com mais facilidade. Para proteger essas pessoas, a generalização é usada para remover parte dos dados ou substituir alguma parte deles por um valor comum. Por exemplo, a generalização pode ser usada para substituir segmentos de todos os códigos de área ou números de telefone pela mesma sequência de números.

A generalização permite alcançar o k-anonimato, um termo padrão do setor usado para descrever uma técnica que esconde a identidade dos indivíduos em um grupo de pessoas semelhantes. No k-anonimato, k é um número que representa o tamanho de um grupo. Se, para qualquer indivíduo do conjunto de dados, houver pelo menos k-1 indivíduos que tenham as mesmas propriedades, será alcançado o k-anonimato para esse conjunto de dados. Por exemplo, imagine um conjunto de dados específico em que k seja igual a 50 e a propriedade seja o CEP. Ao se observar qualquer pessoa desse conjunto de dados, sempre encontrar-se-ão 49 outras pessoas com o mesmo CEP. Portanto, não será possível identificar nenhuma pessoa a partir do CEP dela.

Se todos os indivíduos de um conjunto de dados compartilham do mesmo valor de um atributo confidencial, informações confidenciais podem ser reveladas quando se sabe que essas pessoas fazem parte do conjunto de dados em questão. Para reduzir esse risco, pode-se utilizar a l-diversidade, um termo padrão do setor usado para descrever algum nível de diversidade nos valores confidenciais. Por exemplo, imagine que um grupo de pessoas tenha pesquisado o mesmo tópico de conteúdo (por exemplo, filmes de ação), todas ao mesmo tempo. A análise desse conjunto de dados não permite dizer quem pesquisou o tópico, graças ao k-anonimato. No entanto, ainda poderá haver alguma preocupação em relação à privacidade, uma vez que todos compartilham do mesmo atributo de confidencialidade (ou seja, o tópico da pesquisa). Com a l-diversidade, o conjunto de dados anonimizados não incluiria apenas pesquisas sobre o gênero ação, mas poderia incluir também outras pesquisas para proteger ainda mais a privacidade de visitantes.

Adição de ruídos aos dados

A privacidade diferencial (outro termo padrão do setor) descreve uma técnica para adição de ruído matemático aos dados. Com a privacidade diferencial, é difícil determinar se um indivíduo faz parte de um conjunto de dados, porque o resultado de um algoritmo específico parecerá essencialmente o mesmo, independentemente de as informações dos indivíduos estarem incluídas ou omitidas. Por exemplo, imagine que se meça a tendência geral nas pesquisas sobre filmes de ação em uma região geográfica. Para alcançar a privacidade diferencial, será adicionado ruído ao conjunto de dados. Isso significa que poderão ser adicionados ou subtraídos os números de pessoas que estão pesquisando sobre o gênero de ação em uma área específica. Isso, no entanto, não afetaria a medição da tendência em uma região geográfica mais ampla. É importante notar também que a adição de ruído a um conjunto de dados pode torná-lo menos útil.

A anonimização é apenas um dos processos usados para manter o compromisso com a privacidade de visitantes. Outros processos incluem controles rígidos do acesso a dados de visitantes, políticas para controlar e limitar a inclusão de conjuntos de dados que possam identificar visitantes e a análise centralizada de estratégias de anonimização e governança de dados para garantir um nível consistente de proteção em toda a SOFA.

FAQ – Perguntas Frequentes

Como a SOFA protege a privacidade e mantém seguras as informações?

Assim como a segurança e privacidade são muito importantes para qualquer Agente, elas também são importantes para a SOFA. É uma prioridade, proporcionar alta segurança e a garantia de que as informações estão seguras e acessíveis quando qualquer Agente precisar.

Há um constante trabalho no intuito de garantir uma sólida segurança, proteger a privacidade de visitantes e Agentes e tornar a SOFA ainda mais eficaz e eficiente para todas as pessoas.

Todos os anos, há um alto investimento em segurança e no emprego de especialistas de renome mundial em segurança de dados para proteger as informações. Também há a criação e melhoria de ferramentas de privacidade e segurança fáceis de usar, para que, no que se refere às informações que cada Agente compartilha com a SOFA, tal Agente estar no controle.

Mais informações sobre como as informações pessoais de visitantes individuais são mantidas, seguras e controladas estão disponíveis nas Políticas de Dados da SOFA.

Por que uma conta é associada a uma região?

Cada conta é associada a uma região (ou território) nos Termos de Uso para que se possa determinar o seguinte:

1. A afiliada da SOFA que fornece as funcionalidades, processa as informações e é responsável por obedecer às leis de privacidade aplicáveis. Geralmente, a SOFA fornece as funcionalidades por meio de uma destas duas empresas:
   1. SOFA DIGITAL LAB PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA, se qualquer Agente estiver no Brasil;
   2. SOFA DIGITAL MEDIA, LLC, com sede nos Estados Unidos, que atende o restante dos territórios.
2. A versão dos Termos que rege a relação, que pode variar dependendo das leis locais.
3. A aplicação de requisitos específicos da região para as funcionalidades da SOFA onde cada Agente as acessa ou reside

Como determinar a região associada a uma conta

Quando qualquer Agente cria uma conta nova, a SOFA pode associá-la a uma região com base no local onde tal Conta da SOFA foi criada. Para contas criadas há mais de um ano, a SOFA pode usar a região em que cada Agente acessa as funcionalidades da SOFA com mais frequência, normalmente aquela onde tal Agente passou a maior parte do último ano. Viajar com frequência geralmente não afeta a região associada à conta. Caso qualquer Agente se mude para uma nova região, pode levar cerca de um ano para que ela seja atualizada.

A região associada à conta pode não corresponder à região de residência quando, por exemplo, houver diferenças entre a região de trabalho e de moradia, pelo fato de tal Agente ter instalado uma rede privada virtual (VPN) para mascarar seu endereço IP ou residir perto de uma fronteira territorial. Caso qualquer Agente não concorde com a região associada à sua conta, pode enviar uma solicitação para a SOFA mudar sua região.

Como é possível remover informações pessoais de resultados de pesquisa da SOFA e/ou de conteúdos de terceiros disponibilizados?

Os resultados de pesquisa da SOFA são um reflexo de conteúdos disponíveis para o público na Web, bem como os conteúdos de terceiros disponibilizados em funcionalidades da SOFA são de inteira responsabilidade de tais terceiros. Mecanismos de pesquisa, bem como as ferramentas de disponibilização de conteúdos e links de terceiros, não podem remover conteúdo diretamente de outros websites. Ou seja, a remoção de resultados da pesquisa da SOFA, ou de conteúdos de terceiros das funcionalidades da SOFA, não garante a remoção do conteúdo do restante da Web. Para remover algo da Web, e não de uma funcionalidade SOFA especificamente, é necessário entrar em contato com o webmaster do site em que o conteúdo originalmente está postado e pedir a alteração. Solicitações de remoção urgente, poderão ser enviadas através da Central de Contato.

Wiki

Termos-chave de interpretação dos termos e políticas da SOFA

Afiliada

Uma afiliada é uma entidade que pertence ao grupo de empresas da SOFA, ou está sob o mesmo controle comum, incluindo as seguintes empresas que fornecem serviços ao cliente:

• no Brasil: SOFA DIGITAL LAB PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA
• demais territórios: SOFA DIGITAL MEDIA, LLC

Agente

Agente será qualquer indivíduo(pessoa física) ou entidade (pessoa jurídica) que interaja com a SOFA através da conexão por uma conta.

Agente Comercial

Um indivíduo ou entidade que não é consumidor (consulte “consumidor”).

Algoritmo

Processo ou conjunto de regras seguido por um computador durante operações de resolução de problemas.

Anúncios personalizados

Também é possível ver anúncios personalizados com base em informações do anunciante. Se compras foram feitas no site de um anunciante, por exemplo, ele pode usar as informações de tal visita para exibir anúncios para o comprador.

Aprimorar

Por exemplo, cookies são usados para analisar como visitantes interagem com as funcionalidades. E essa análise pode ajudar a SOFA a criar funcionalidades melhores. Por exemplo, pode ajudar a SOFA a descobrir que as pessoas estão demorando muito para realizar determinada tarefa ou que estão tendo problemas para concluir etapas. A SOFA pode, então, reformular esse recurso e melhorar a funcionalidade para todos.

Armazenamento de navegador da Web

O armazenamento de navegador da Web permite que sites armazenem dados no navegador de um dispositivo. Quando usado no modo “Armazenamento local”, permite que os dados sejam armazenados em sessões. Isso permite que os dados sejam recuperados mesmo depois de o navegador ter sido fechado e aberto novamente. Uma tecnologia que facilita o armazenamento na Web é o HTML 5.

Atividades em sites e apps de terceiros que usam funcionalidades da SOFA

Sites e apps que integram as funcionalidades da SOFA, como opção de login, anúncios e análises de dados, compartilham informações com a SOFA.

Essas informações são coletadas independente do navegador ou do modo de navegação usado. Por exemplo, embora o modo de navegação anônima de um navegador possa ajudar na proteção da navegação em relação a outras pessoas que usam o dispositivo, sites e apps de terceiros que integram as funcionalidades da SOFA ainda podem compartilhar informações com a SOFA quando são visitados.

Atividade em outros sites e apps

Essa atividade pode ser proveniente de cada uso de funcionalidades da SOFA, como a sincronização da conta com o navegador ou das visitas a sites e apps que têm parceria com a SOFA. Muitos sites e apps têm parceria com a SOFA para melhorar o conteúdo e serviços deles. Esses serviços podem compartilhar com a SOFA informações sobre as atividades. Dependendo das configurações e das funcionalidades em uso, esses dados podem ser associados às suas informações pessoais.

Atividade nas funcionalidades SOFA

Se uma Conta da SOFA estiver conectada e o registro de atividade na Web e de apps ativado, os dados de atividade em sites, apps e funcionalidades da SOFA poderão ser salvos no registro de atividade na Web e de apps daquela conta.

Algumas atividades podem incluir informações sobre a área geral em que cada Agente estava quando usou a funcionalidade da SOFA, sempre de forma a ajudar a proteger a privacidade.

Em alguns casos, áreas pesquisadas no passado podem ser usadas para estimar um local relevante para uma pesquisa.

Cache de dados de aplicativos

Um cache de dados de aplicativo é um repositório de dados em um dispositivo. Ele pode, por exemplo, permitir que um aplicativo da Web seja executado sem conexão à Internet e aprimorar o desempenho do aplicativo ao ativar um carregamento mais rápido do conteúdo.

Categorias sensíveis

Ao mostrar anúncios personalizados, a SOFA pode usar tópicos que acha que podem ser interessantes para cada visitante com base na sua atividade. Por exemplo, podem ser exibidos anúncios de itens como “séries românticas” ou “filmes de ação”.

Não são usados tópicos nem exibidos anúncios personalizados com base em categorias sensíveis, como raça, religião, orientação sexual ou saúde.

Consumidor

Um indivíduo que utiliza as funcionalidades da SOFA para fins pessoais e não comerciais, fora do âmbito do comércio, negócio, ofício ou profissão dele. Consulte “Agente comercial”.

Conta da SOFA

É possível acessar algumas das funcionalidades criando uma Conta da SOFA e fornecendo algumas informações pessoais (como nome, endereço de e-mail e uma senha). As informações dessa conta são usadas durante a autenticação quando cada Agente acessa as funcionalidades da SOFA, além de protegerem a conta contra acesso não autorizado de outras pessoas. Qualquer Agente pode, se disponível, editar ou excluir sua conta a qualquer momento nas configurações da Conta da SOFA.

Cookies

Um cookie é um arquivo pequeno que contém uma sequência de caracteres. Quando qualquer Agente visita um site, este arquivo é enviado para seu computador. Quando tal Agente acessa o site novamente, o cookie permite que o site reconheça seu navegador. Os cookies podem armazenar as preferências de visitantes e outras informações. É possível configurar o navegador para recusar todos os cookies ou avisar quando um cookie estiver sendo enviado. No entanto, alguns recursos ou funcionalidades podem não funcionar adequadamente sem cookies. Saiba mais sobre como a SOFA usa os cookies e como a SOFA usa dados, inclusive cookies, quando cada Agente usa os sites e aplicativos de parceiros.

Dados do sensor do dispositivo

Cada dispositivo pode ter sensores que podem ser usados para entender melhor sua localização e movimentação. Por exemplo, um acelerômetro pode ser usado para determinar a velocidade e um giroscópio pode ser usado para descobrir em qual direção está indo.

Dependem de cookies para funcionar corretamente

Por exemplo, há cookies que possibilitam que funcionalidades e recursos funcionem corretamente. Bloquear tais cookie pode impedir que funcionalidades da SOFA funcionem como o esperado.

Detectar abuso

Quando detectados nos sistemas spam, malware, conteúdo ilegal (incluindo abuso sexual e exploração infantil) e outras formas de abuso que violam as políticas, a SOFA pode desativar a conta ou perfil ou tomar outras medidas adequadas. Em algumas situações, a SOFA denuncia a violação às autoridades competentes.

Direitos Autorais

Um direito que permite que o criador de uma obra original, como uma postagem, uma foto ou um vídeo, decida se e como essa obra será usada por outras pessoas, sujeito a determinadas limitações e exceções.

Direitos de Propriedade Intelectual (direitos de PI)

Direitos sobre as criações intelectuais individuais, como invenções (direitos de patente); obras literárias e artísticas (direitos autorais); designs (direitos de design); e símbolos, nomes e imagens usados no comércio (marcas registradas). Os direitos de propriedade intelectual podem pertencer a cada Agente, a outro indivíduo ou a uma organização.

Dispositivo

Um dispositivo é um aparelho (como um computador) que pode ser usado para acessar as funcionalidades da SOFA. Por exemplo, computadores desktop, tablets, alto-falantes inteligentes e smartphones são considerados dispositivos.

Endereço IP

Para todo dispositivo conectado à Internet é atribuído um número conhecido como endereço de Protocolo de Internet (IP). Geralmente, esses números são atribuídos em blocos geográficos. Um endereço IP muitas vezes pode ser usado para identificar de qual local um dispositivo está se conectando à Internet. Saiba mais sobre como são usadas as informações de localização.

Etiqueta de pixel

Tag de pixel é um tipo de tecnologia utilizada em um site ou no corpo de um e-mail com a finalidade de rastrear determinadas atividades, como visualizações de um site ou quando um e-mail é aberto. Tags de pixel costumam ser usadas juntamente com cookies.

Exoneração de Responsabilidade

Uma declaração que limita as responsabilidades legais de alguém.

Fontes de acesso público

A SOFA pode, por exemplo, coletar informações disponíveis publicamente on-line ou de outras fontes públicas para ajudar a treinar os modelos de IA da SOFA e criar recursos e funcionalidades da SOFA. Ou, caso as informações sobre uma empresa apareçam em um site, podem ser indexadas e exibidas nas funcionalidades da SOFA.

Fornecer funcionalidades

Exemplos de como a SOFA usa informações para fornecer funcionalidades incluem:

• a utilização do endereço IP atribuído ao dispositivo para enviar os dados solicitados por cada visitante, como o carregamento de um vídeo;
• a utilização dos identificadores exclusivos armazenados em cookies no dispositivo, que ajudam a autenticar tal visitante como a pessoa que deve ter acesso àquela Conta da SOFA;
• Fotos e dados enviados para a SOFA para ajudar na criação de perfis, comentários e outros conteúdos que podem ser compartilhados.
• Quando há uma compra ou venda junto à SOFA, informações como dados de pagamento e endereço podem ser fornecidas. Tais informações são usadas para, dentre outros, processar, atender e concluir a venda, além de oferecer o suporte relacionado à funcionalidade comprada.

Funcionalidades

as funcionalidades da SOFA sujeitos a estes termos são as funcionalidades e funcionalidades listados em termo específico, incluindo:

• Apps e sites, como o app Filmelier+ e o site Filmelier.com
• Canais, como o Adrenalina Pura e o Filmelier
• funcionalidades integradas, como aquelas incorporadas em apps ou sites de outras empresas

Muitas dessas funcionalidades também incluem conteúdo que pode ser visto por streaming ou com o qual qualquer Agente pode interagir.

Funcionalidades específicas da SOFA

Por exemplo, é possível excluir comentários que cada Agente submeta enquando conectado à Conta da SOFA ou uma lista de filmes que tenha criado no Filmelier.com.

Garantia

Uma declaração expressa de que um funcionalidade ou funcionalidade terá um desempenho de acordo com um determinado padrão.

Garantir funcionalidade como o esperado

Por exemplo, os sistemas são monitorados continuamente em busca de problemas. E se a SOFA encontrar algo errado com um recurso específico, a avaliação das informações de atividades coletadas antes do início do problema a permite corrigir os erros mais rapidamente.

Identificadores exclusivos

Um identificador exclusivo é uma string de caracteres que pode ser usada para identificar, de forma única, um navegador, aplicativo ou dispositivo. Diferentes identificadores variam no sentido de serem ou não permanentes, de poderem ou não ser redefinidos pelo visitante e no modo como podem ser acessados.

Identificadores exclusivos podem ser usados para diversas finalidades, inclusive segurança e detecção de fraudes, sincronização de serviços, memorização de preferências e exibição de anúncios personalizados. Por exemplo, os identificadores exclusivos armazenados em cookies ajudam os sites a exibir conteúdo no seu idioma preferido no navegador. É possível configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou avisar quando um cookie estiver sendo enviado. Saiba mais sobre como a SOFA usa os cookies.

Em outras plataformas que não sejam navegadores, os identificadores exclusivos podem ser usados para reconhecer um dispositivo ou aplicativo específico no dispositivo em questão. Por exemplo, um identificador exclusivo, como o código de publicidade, é usado para mostrar anúncios relevantes em dispositivos e pode ser gerenciado nas configurações de cada dispositivo. Identificadores exclusivos também podem ser incorporados a um dispositivo pelo fabricante dele (chamado também de código exclusivo universal ou UUID, na sigla em inglês), como o número IMEI de um celular. Por exemplo, o identificador exclusivo de um dispositivo pode ser usado para personalizar o serviço para seu dispositivo ou para analisar problemas no dispositivo relacionados às funcionalidades.

Indenização ou reparação

A obrigação contratual de um indivíduo ou organização de compensar as perdas sofridas por outro indivíduo ou organização devido a procedimentos legais, como ações judiciais.

Informações de identificação não pessoais

São as informações gravadas sobre visitantes de forma que não mais reflitam ou façam referência a uma pessoa individualmente identificável.

Informações de pagamento

Por exemplo, se um cartão de crédito ou outra forma de pagamento forem adicionados à Conta da SOFA, poderão ser usados para comprar itens nas funcionalidades, como nos apps. Também poderão ser solicitadas outras informações, como o CNPJ de empresas, para ajudar a processar o pagamento. Em alguns casos, também pode ser necessária a confirmação de identidade e informações serão solicitadas para isso.

As informações de pagamento também poderão ser usadas para verificar se cada visitante atende aos requisitos de idade se, por exemplo, for inserida uma data de nascimento incorreta indicando que não tem idade suficiente para ter uma Conta da SOFA.

Informações pessoais

São as informações fornecidas que identificam cada Agente pessoalmente, como seu nome, endereço de e-mail ou informações de faturamento, ou ainda outros dados que possam ser razoavelmente vinculados a essas informações pela SOFA, como as informações associadas à sua Conta da SOFA.

Informações pessoais confidenciais

Trata-se de uma categoria específica de informações pessoais relacionadas a tópicos como dados médicos confidenciais, origens raciais ou étnicas, crenças políticas ou religiosas ou sexualidade.

informações sobre itens próximos do dispositivo

Se os serviços de localização no dispositivo permitirem, o desempenho de algumas funcionalidades que dependem da localização pode ser aprimorada pelo envio, à SOFA, de informações sobre localização, sensores (por exemplo, acelerômetro), torres de celular e pontos de acesso Wi-Fi próximos (por exemplo, endereço MAC e intensidade do sinal). Todos esses itens ajudam a determinar a localização. Configurações do dispositivo podem ser utilizadas para ativar ou desabilitar serviços de localização.

Lugares marcados como casa e trabalho

Caso seja possível salvar lugares importantes numa Conta da SOFA, como casa ou trabalho, os endereços definidos serão utilizados para facilitar o uso de funcionalidades, por exemplo, encontrar resultados mais próximos desses locais, além de receber anúncios.

Marca Registrada

Símbolos, nomes e imagens usados no comércio e que podem distinguir as funcionalidades ou funcionalidades de um indivíduo ou uma organização dos de outro.

Mostrar tendências

Quando muitas pessoas começam a pesquisar algo, isso pode fornecer informações úteis sobre as tendências específicas naquele momento. A SOFA pode analisar as pesquisas realizadas em funcionalidades da SOFA para fazer uma estimativa da popularidade das pesquisas durante determinado período e compartilhar esses resultados publicamente em termos agregados.

Número de telefone

Se um número de telefone for adicionado a uma conta, poderá ser usado para diferentes fins nas funcionalidades da SOFA, dependendo das suas configurações. Por exemplo, o número de telefone pode ser usado para ajudar no acesso à conta no caso de esquecimento de senha, ajudar as pessoas a encontrarem e entrarem em contato, tornar os anúncios exibidos mais relevantes.

Ordem judicial ou solicitação governamental aplicável

Como outras empresas de tecnologia e comunicação, a SOFA recebe regularmente solicitações de governos e tribunais do mundo todo para divulgar dados de visitantes. O respeito pela privacidade e segurança dos dados armazenados na SOFA está por trás da abordagem adotada ao obedecer a essas solicitações oficiais. A equipe legal da SOFA analisa cada solicitação, independentemente do tipo, e frequentemente declina, quando o pedido parece ser excessivamente abrangente ou não segue o processo correto.

Organização

Uma pessoa jurídica (como uma corporação, organização sem fins lucrativos ou escola), e não uma física.

Parceiros específicos

Por exemplo, é permitido que parceiros e anunciantes dos sites trabalhem com empresas de medição para conhecer o público dos anúncios, usando cookies ou tecnologias semelhantes, ou para saber quantas pessoas veem as listagens de seus anúncios. Mais informações sobre parceiros e como eles usam suas informações estão disponíveis, inclusive especificamente por funcionalidade, se aplicável.

Performance das campanhas publicitárias

Mais informações sobre as tecnologias usadas na publicidade estão disponíveis na seção de Tecnologias.

Proteção contra abuso

Por exemplo, informações sobre ameaças de segurança podem ajudar na notificação de visitantes, se houver o entendimento de que uma conta foi comprometida, e, então, assim como aprimorar medidas para proteger tal conta.

Público

Por exemplo, informações sobre solicitações de remoção de conteúdo são tratadas nas funcionalidades de acordo com as políticas de remoção de conteúdo da SOFA ou com a legislação aplicável. Assim, o pedido pode ser avaliado, garantindo a transparência e aprimorando a responsabilização para evitar abusos e fraudes nessas práticas.

Registros do servidor

Como a maioria dos websites, os servidores registram automaticamente as solicitações de páginas feitas quando visitantes visitam os sites. Esses “registros do servidor” geralmente incluem a solicitação na Web, endereço de protocolo de Internet, tipo do navegador, idioma do navegador, a data e a hora da solicitação e um ou mais cookies que possam identificar exclusivamente o navegador.

Responsabilidade

Perdas por qualquer tipo de ação judicial, seja ela baseada em um contrato, reparação por ato ilícito extracontratual (incluindo negligência) ou outro motivo, e se essas perdas poderiam ou não ser antecipadas ou previstas de maneira razoável.

Resultados de pesquisa personalizados

Por exemplo, quando qualquer Agente conectado à Conta da SOFA ativa a opção de registro de atividade na Web e de apps, pode receber resultados de pesquisa mais relevantes com base nas pesquisas e atividades anteriores em outras funcionalidades da SOFA, bem como receber resultados de pesquisa personalizados quando estiver desconectado.

Segurança e confiabilidade

Alguns exemplos de como informações são usadas para ajudar manter as funcionalidades seguras e confiáveis são descritos a seguir.

• Coleta e análise de endereços IP e dados de cookies para impedir abuso automatizado. Esse abuso assume muitas formas, como envio de spam para visitantes, roubo de dinheiro de anunciantes por meio de cliques fraudulentos em anúncios ou censura de conteúdo ao iniciar um ataque distribuído de negação de serviço (DDoS, na sigla em inglês).
• Caso disponível, um recurso de “última atividade da conta” pode ajudar na descoberta de se e quando alguém acessou a conta. Esse recurso pode mostrar informações sobre a atividade recente na conta, como os endereços IP que a acessaram, o local associado, a hora e a data de acesso.

Serviços de publicidade e pesquisa em nome deles

Por exemplo, anunciantes podem fazer upload de dados dos programas de cartões de fidelidade para entender melhor a performance das campanhas publicitárias ou incluir essas informações nos resultados da pesquisa. Apenas são fornecidos relatórios agregados aos anunciantes, que não revelam informações sobre pessoas específicas.

Servidores em todo o mundo

Data centers no mundo todo podem operar e manter as funcionalidades da SOFA disponíveis continuamente para visitantes. Dados e informações coletados são armazenados no servidor provido pela Amazon Web Services (“AWS”). Toda e qualquer informação pessoal é armazenada e processada com segurança, mediante controles de acesso na estrutura hospedada nos data centers da AWS. Demais estratégias adotadas pela SOFA para proteção das informações pessoais estão detalhadas nas Políticas de Dados.

LOCALIDADE DO SERVIDOR: OREGON, EUA

Seu Conteúdo

Aquilo que cada Agente cria, faz upload, armazena, envia, recebe ou compartilha usando as funcionalidades, como:

• Emails, Documentos, Planilhas e Apresentações que cada Agente compartilha com a SOFA
• Postagens e Comentários que cada Agente cria pelas funcionalidades
• Avaliações que cada Agente envia pelo Filmelier.com
• Vídeos que cada Agente armazena na sua Conta da SOFA

Tags (Etiquetas) de pixel

Tag de pixel é um tipo de tecnologia utilizada em um site ou no corpo de um e-mail com a finalidade de rastrear determinadas atividades, como visualizações de um site ou quando um e-mail é aberto. Tags de pixel costumam ser usadas juntamente com cookies.

URL referenciador

URL (Localizador uniforme de recursos) referenciador é a informação transmitida a uma página da Web de destino por um navegador da Web, geralmente quando qualquer Agente clica em um link para essa página. O URL referenciador contém o URL da última página da Web acessada pelo navegador.

Usar as informações coletadas nas funcionalidades

Dependendo das configurações disponíveis, alguns exemplos de como são usadas as informações coletadas nas funcionalidades da SOFA são descritos a seguir:

• Quando qualquer visitante se conectar à sua Conta da SOFA e fizer uma pesquisa, poderá ver os resultados de pesquisa da web pública, junto com informações relevantes e relacionadas ao seu conteúdo em outras funcionalidades da SOFA.
• Se após uma comunicação com demais visitantes de uma funcionalidade, qualquer Agente adicionar essa pessoa a uma lista, a SOFA pode facilitar isso e completar automaticamente o contato quando o nome começar a ser digitado. Esse recurso facilita o compartilhamento de itens entre pessoas conhecidas.
• APPS da SOFA podem ser autorizados a usar dados armazenados em outras funcionalidades da SOFA para mostrar conteúdo personalizado, dependendo das suas configurações. Por exemplo, se houver pesquisas armazenadas no histórico de atividade na Web e de apps, APPS da SOFA poderão mostrar outras informações sobre os mesmos interesses, como conteúdos baseados nas atividades realizadas.
• Caso qualquer visitante esteja na UE, as decisões que tomar sobre a vinculação das funcionalidades vão afetar a forma como determinados recursos da SOFA podem usar os dados neles.

Visitante

Visitante será qualquer indivíduo – pessoa física – ou entidade – pessoa jurídica – que interaja com a SOFA sem conexão através de uma conta.

Vincular informações

A SOFA pode fazer uso de cookies primários, o que significa que os cookies podem ser configurados por terceiros autorizados ou clientes da SOFA. Ao usar sistemas da SOFA, os dados gerados podem ser vinculados a cookies de terceiros relacionados a visitas a outros sites.

Visualizações e interações com conteúdo e anúncios

Por exemplo, informações sobre visualizações e interações com anúncios são coletadas para que se possa fornecer relatórios agregados aos anunciantes, como informar se o anúncio deles foi veiculado em uma página e se o anúncio provavelmente foi visto por um espectador. Outras interações também podem ser mensurada, como o modo que cada visitante move o mouse sobre um anúncio ou se interage com a página em que o anúncio é exibido.