{"id":14907,"date":"2025-10-31T16:57:09","date_gmt":"2025-10-31T16:57:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sofadigital.com\/central\/docs\/central-de-politicas\/politicas-de-dados\/informacoes-coletadas-pela-sofa\/"},"modified":"2026-03-31T21:31:30","modified_gmt":"2026-04-01T00:31:30","slug":"informacoes-coletadas-pela-sofa","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.sofadigital.com\/central\/docs\/central-de-politicas\/politicas-de-dados\/informacoes-coletadas-pela-sofa\/","title":{"rendered":"Informa\u00e7\u00f5es coletadas pela SOFA"},"content":{"rendered":"\t\t
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Explana\u00e7\u00e3o dos tipos de informa\u00e7\u00f5es coletadas na intera\u00e7\u00e3o com funcionalidades SOFA.<\/b><\/h2>\n

Informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o coletadas para fornecer funcionalidades melhores a todos, o que inclui descobrir coisas b\u00e1sicas, como o idioma de cada Agente, at\u00e9 coisas mais complexas, como exibir an\u00fancios mais \u00fateis para cada Agente, a presen\u00e7a de outras pessoas on-line ou conte\u00fados de maior relev\u00e2ncia para cada Agente. As informa\u00e7\u00f5es coletadas pela SOFA e como essas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o usadas dependem de como cada Agente interage com as funcionalidades e de como gerencia os controles de privacidade.<\/p>\n

As informa\u00e7\u00f5es coletadas de Agentes sem conex\u00e3o a uma Conta da SOFA, s\u00e3o armazenadas com identificadores exclusivos vinculados ao navegador, aplicativo ou dispositivo que cada Agente est\u00e1 usando. Isso permite manter as prefer\u00eancias de cada Agente em todas as sess\u00f5es de navega\u00e7\u00e3o; por exemplo, o idioma ou a exibi\u00e7\u00e3o ou n\u00e3o de resultados relevantes da pesquisa ou an\u00fancios baseados naquela atividade.<\/p>\n

As informa\u00e7\u00f5es coletadas de Agentes com conex\u00e3o a uma Conta da SOFA, s\u00e3o armazenadas em tal Conta da SOFA e tratadas como informa\u00e7\u00f5es pessoais.<\/p>\n

Itens que cada Agente cria ou fornece<\/b><\/h2>\n

Ao criar uma Conta da SOFA, cada Agente fornece informa\u00e7\u00f5es pessoais que incluem, ao menos, nome e uma senha. Cada Agente tamb\u00e9m pode adicionar n\u00famero de telefone, informa\u00e7\u00f5es de pagamento e outros dados que possam vir a ser disponibilizados \u00e0 conta. Mesmo sem ter feito login em uma Conta da SOFA, qualquer Agente poder\u00e1 informar, por exemplo, um endere\u00e7o de e-mail, para se comunicar com a SOFA ou receber atualiza\u00e7\u00f5es sobre conte\u00fados e servi\u00e7os.<\/p>\n

O conte\u00fado criado por qualquer Agente tamb\u00e9m \u00e9 coletado, seja por envio, upload ou recebimento por outras pessoas que interagem com as funcionalidades SOFA. Isso inclui e-mails enviados e recebidos, fotos e v\u00eddeos salvos, listas e documentos criados, intera\u00e7\u00f5es, rea\u00e7\u00f5es, respostas e coment\u00e1rios feitos.<\/p>\n

Informa\u00e7\u00f5es coletadas quando cada Agente interage com as funcionalidades<\/b><\/h2>\n

Apps, navegadores e dispositivos<\/b><\/h3>\n

Informa\u00e7\u00f5es sobre os apps, navegadores e dispositivos que cada Agente usa para acessar as funcionalidades SOFA s\u00e3o coletadas para ajudar no fornecimento de recursos, como atualiza\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas de funcionalidades.<\/p>\n

As informa\u00e7\u00f5es coletadas incluem identificadores exclusivos, tipo e configura\u00e7\u00f5es de navegador, tipo e configura\u00e7\u00f5es de dispositivo, sistema operacional, informa\u00e7\u00f5es de rede m\u00f3vel, incluindo nome e n\u00famero de telefone da operadora e n\u00famero da vers\u00e3o do aplicativo. Tamb\u00e9m s\u00e3o coletadas informa\u00e7\u00f5es sobre a intera\u00e7\u00e3o de apps, navegadores e dispositivos com as funcionalidades, incluindo endere\u00e7o IP, relat\u00f3rios de erros, atividade do sistema, al\u00e9m de data, hora e URL referenciador de solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Essas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o coletadas quando uma funcionalidade da SOFA no dispositivo de cada Agente entra em contato com os servidores, por exemplo, quando qualquer Agente instala um App SOFA ou quando uma funcionalidade verifica se h\u00e1 atualiza\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas. Se permitido faz\u00ea-lo, cada dispositivo entrar\u00e1 em contato periodicamente com os servidores da SOFA para fornecer informa\u00e7\u00f5es sobre o dispositivo e a conex\u00e3o com as funcionalidades. Essas informa\u00e7\u00f5es incluem tipo de dispositivo e nome da operadora, relat\u00f3rios de erros, apps instalados e, dependendo das configura\u00e7\u00f5es, outras informa\u00e7\u00f5es de uso e diagn\u00f3sticos para ajudar a melhoraria das funcionalidades.<\/p>\n

Atividade<\/b><\/h3>\n

As informa\u00e7\u00f5es coletadas sobre a atividade de cada Agente nas funcionalidades SOFA s\u00e3o usadas para recomendar conte\u00fados de interesse de cada Agente, por exemplo. As informa\u00e7\u00f5es de atividades coletadas podem incluir o seguinte:<\/p>\n

    \n
  • termos que cada Agente pesquisa<\/li>\n
  • v\u00eddeos que cada Agente assiste<\/li>\n
  • visualiza\u00e7\u00f5es e intera\u00e7\u00f5es com conte\u00fado e an\u00fancios<\/li>\n
  • informa\u00e7\u00f5es de imagem, voz e \u00e1udio<\/li>\n
  • atividade de compra<\/li>\n
  • pessoas com quem cada Agente se comunica ou compartilha conte\u00fado<\/li>\n
  • atividades em sites e apps de terceiros que usam as funcionalidades da SOFA<\/li>\n<\/ul>\n

    Em intera\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o, para enviar e receber mensagens ou fazer e receber chamadas, as informa\u00e7\u00f5es coletadas poder\u00e3o conter registro de mensagens e chamadas, como o identificador do remetente, identificador de quem chama, identificador de quem recebe, n\u00fameros de encaminhamento, endere\u00e7o de e-mail do remetente e destinat\u00e1rio, hor\u00e1rio e data de chamadas e mensagens, dura\u00e7\u00e3o de chamadas, informa\u00e7\u00f5es de roteamento e tipos e volumes de chamadas e mensagens.<\/p>\n

    Visite a Conta da SOFA para encontrar e gerenciar informa\u00e7\u00f5es de atividades salvas na conta.<\/p>\n

    Informa\u00e7\u00f5es de localiza\u00e7\u00e3o<\/b><\/h3>\n

    Na intera\u00e7\u00e3o com as funcionalidades SOFA, informa\u00e7\u00f5es da localiza\u00e7\u00e3o de cada Agente s\u00e3o coletadas para ajudar na oferta de recursos localizados, como resultados de pesquisa e an\u00fancios.<\/p>\n

    Dependendo das funcionalidades que cada Agente usa e das configura\u00e7\u00f5es escolhidas, a SOFA pode usar diferentes tipos de informa\u00e7\u00f5es de localiza\u00e7\u00e3o para deixar algumas funcionalidades mais \u00fateis. Eles incluem:<\/p>\n

      \n
    • GPS e outros dados do sensor do dispositivo<\/li>\n
    • Endere\u00e7o IP<\/li>\n
    • atividade nas funcionalidades da SOFA, como pesquisas ou lugares identificados como casa ou trabalho<\/li>\n
    • informa\u00e7\u00f5es de itens pr\u00f3ximos do dispositivo, como pontos de acesso Wi-Fi, torres de celular e dispositivos com Bluetooth ativado<\/li>\n<\/ul>\n

      Os tipos de dados de localiza\u00e7\u00e3o coletados e o tempo pelo qual s\u00e3o armazenados dependem, em parte, do dispositivo e das configura\u00e7\u00f5es de cada conta. Por exemplo, se determinada configura\u00e7\u00e3o estiver ativada, as pesquisas e outras atividades das funcionalidades da SOFA, que podem tamb\u00e9m incluir informa\u00e7\u00f5es de localiza\u00e7\u00e3o, ser\u00e3o salvas na Conta da SOFA. Saiba mais sobre o uso das informa\u00e7\u00f5es de localiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

      Em algumas circunst\u00e2ncias, a SOFA tamb\u00e9m coleta informa\u00e7\u00f5es sobre cada Agente de fontes de acesso p\u00fablico. Por exemplo, um nome que apare\u00e7a em um jornal local poder\u00e1 ser disponibilizado atrav\u00e9s do artigo indexado por mecanismos de pesquisa da SOFA e como resultado para pessoas que pesquisem por tal nome. Informa\u00e7\u00f5es sobre qualquer Agente tamb\u00e9m podem ser coletadas de parceiros confi\u00e1veis, como servi\u00e7os de diret\u00f3rio que nos fornecem informa\u00e7\u00f5es comerciais que ser\u00e3o exibidas em funcionalidades SOFA, parceiros de marketing que fornecem informa\u00e7\u00f5es sobre clientes em potencial para funcionalidades comerciais e parceiros de seguran\u00e7a que nos fornecem informa\u00e7\u00f5es para prote\u00e7\u00e3o contra abuso. Informa\u00e7\u00f5es de parceiros tamb\u00e9m s\u00e3o recebidas para oferecer servi\u00e7os de publicidade e pesquisa em nome deles.<\/p>\n

      V\u00e1rias tecnologias s\u00e3o utilizadas para coletar e armazenar informa\u00e7\u00f5es, incluindo cookies, tags de pixel, armazenamento local como armazenamento do navegador da Web ou caches de dados de aplicativos, bancos de dados e registros do servidor.<\/p>\n

      Para cada funcionalidade oferecida pela SOFA, em pol\u00edtica espec\u00edfica, se houver, ou no momento da coleta, ser\u00e3o especificados quais dados pessoais ser\u00e3o coletados, bem como as finalidades e demais informa\u00e7\u00f5es pertinentes ao tratamento desses dados.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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