{"id":15057,"date":"2025-10-31T19:36:13","date_gmt":"2025-10-31T19:36:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sofadigital.com\/central\/docs\/central-de-politicas\/politicas-de-dados\/perguntas-frequentes\/"},"modified":"2026-03-31T21:31:30","modified_gmt":"2026-04-01T00:31:30","slug":"perguntas-frequentes","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.sofadigital.com\/central\/docs\/central-de-politicas\/politicas-de-dados\/perguntas-frequentes\/","title":{"rendered":"Perguntas frequentes"},"content":{"rendered":"\t\t
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Como verificar a identidade de visitante que fez um pedido?<\/b><\/h2>\n

Se uma pessoa estiver tentando acessar os dados:<\/p>\n

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  1. Associados a uma Conta da SOFA: a pessoa precisar\u00e1 fazer o pedido usando o endere\u00e7o de e-mail autenticado (por uma segunda autentica\u00e7\u00e3o) associado a essa Conta da SOFA para acessar esses dados. Se o pedido for feito de outro endere\u00e7o de e-mail que n\u00e3o esteja associado \u00e0 Conta da SOFA e n\u00e3o se puder verificar se os dados est\u00e3o relacionados \u00e0 pessoa, ela n\u00e3o ter\u00e1 acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es.<\/li>\n
  2. Que sejam processados de modo que n\u00e3o identifiquem a pessoa: geralmente essas informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o podem ser confirmadas como relacionadas \u00e0 pessoa que fez o pedido. Isso pode ser aplicado a informa\u00e7\u00f5es processadas sem que estejam associadas a uma pessoa espec\u00edfica.<\/li>\n<\/ol>\n

    Por que a SOFA pede que eu fa\u00e7a login na minha Conta da SOFA para acessar os dados dela?<\/b><\/h2>\n

    H\u00e1 v\u00e1rias boas raz\u00f5es para a solicitar que visitantes fa\u00e7am login na Conta da SOFA sobre a qual procuram informa\u00e7\u00f5es. Ao fazer isso, h\u00e1 oportunidade de ajudar a proteger a privacidade de visitantes, obedecer \u00e0s regulamenta\u00e7\u00f5es e evitar fraudes.<\/p>\n

    . Para proteger a privacidade de visitantes. Ao confirmar a identidade de cada visitante, se pode ter certeza de que somente haver\u00e1 compartilhamento de dados com a pessoa que est\u00e1 autorizada a receb\u00ea-los. Isso ajuda a proteger a privacidade de visitantes e impedir o acesso n\u00e3o autorizado a informa\u00e7\u00f5es pessoais.<\/p>\n

    . Para obedecer \u00e0s regulamenta\u00e7\u00f5es. Muitas leis e regulamenta\u00e7\u00f5es exigem que as organiza\u00e7\u00f5es tomem medidas para proteger a privacidade de visitantes. Uma das etapas \u00e9 confirmar que uma pessoa que esteja pedindo acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o \u00e9 aquela a quem as informa\u00e7\u00f5es se referem. Isso ajuda as organiza\u00e7\u00f5es a obedecer a essas leis e regulamenta\u00e7\u00f5es e a proteger a privacidade de titulares.<\/p>\n

    . Para evitar abusos. Quando dados s\u00e3o compartilhados com algu\u00e9m, essencialmente as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o confiadas a essa pessoa. Ao confirmar que a pessoa tem direito \u00e0s informa\u00e7\u00f5es pedidas, seus interesses s\u00e3o protegidos.<\/p>\n

    Posso usar outras informa\u00e7\u00f5es de uma Conta da SOFA ou relacionadas a ela para acessar os dados associados a essa Conta da SOFA?<\/b><\/h2>\n

    O conhecimento ou a posse de informa\u00e7\u00f5es de cada visitante (por exemplo, e-mails encaminhados, detalhes de endere\u00e7os IP onde uma conta foi acessada ou IDs de cookies) por si s\u00f3, \u00e9 insuficiente para verificar se a pessoa que est\u00e1 fazendo o pedido \u00e9 a pessoa a quem os dados se referem.<\/p>\n

    Por exemplo, e-mails, endere\u00e7os IP ou informa\u00e7\u00f5es do dispositivo podem ser obtidos por terceiros por v\u00e1rios meios, como c\u00f4njuge\/parente que compartilha um dispositivo ou tem acesso a uma conta da outra pessoa, que pode encaminhar e-mails para outra conta pr\u00f3pria, e depois usar para invadir a conta. Da mesma forma, terceiros podem mudar o conte\u00fado de e-mails autom\u00e1ticos para que eles pare\u00e7am estar relacionados a uma conta diferente. Da mesma forma, os endere\u00e7os IP e o IDs de cookies, de forma isolada, geralmente s\u00e3o inadequados para fins de verifica\u00e7\u00e3o por v\u00e1rios motivos, inclusive porque podem ser compartilhados por v\u00e1rias pessoas diferentes ao mesmo tempo.<\/p>\n

    Por que me mostram ferramentas voltadas a visitantes quando pe\u00e7o acesso a meus dados?<\/b><\/h2>\n

    Como a SOFA oferece funcionalidades variadas que podem ser usadas de v\u00e1rias formas em v\u00e1rias combina\u00e7\u00f5es, com uma infinidade de configura\u00e7\u00f5es, as informa\u00e7\u00f5es reais coletadas em rela\u00e7\u00e3o a cada pessoa dependem muito de como e se ela usa uma das funcionalidades. Isso significa que as informa\u00e7\u00f5es processadas sobre o uso das funcionalidades da SOFA podem ser diferentes das de outras pessoas titulares.<\/p>\n

    Ferramentas flex\u00edveis e eficientes s\u00e3o fornecidas para acessar e controlar os dados processados sobre qualquer Agente, conforme aqui detalhadas. Essas ferramentas v\u00e3o fornecer acesso a informa\u00e7\u00f5es concisas, transparentes, intelig\u00edveis e de f\u00e1cil acesso sobre dados.<\/p>\n

    Assim, quando um pedido \u00e9 recebido, normalmente direcionam visitantes para ferramentas apropriadas e que podem ser usadas para acessar as informa\u00e7\u00f5es que foram pedidas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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