{"id":15820,"date":"2026-03-31T13:59:57","date_gmt":"2026-03-31T16:59:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sofadigital.com\/central\/docs\/central-de-politicas\/faq\/cancelamento-de-assinatura\/"},"modified":"2026-03-31T21:31:31","modified_gmt":"2026-04-01T00:31:31","slug":"cancelamento-de-assinatura","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.sofadigital.com\/central\/docs\/central-de-politicas\/faq\/cancelamento-de-assinatura\/","title":{"rendered":"Cancelamento de Assinatura"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"15820\" class=\"elementor elementor-15820\" data-elementor-post-type=\"docs\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4d929ef e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4d929ef\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-15f9924 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"15f9924\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>A SOFA e seus colaboradores n\u00e3o possuem acesso para cancelar qualquer assinatura.\u00a0<\/p><p>Essa a\u00e7\u00e3o deve ser feita <b>diretamente com o suporte oficial da plataforma de instala\u00e7\u00e3o<\/b> (links listados abaixo). Ante um cancelamento, dados pessoais ser\u00e3o exclu\u00eddos das bases &#8211; exceto aqueles que precisarem ser mantidos por obriga\u00e7\u00e3o legal &#8211; conforme a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p><p>O gerenciamento ou cancelamento de assinatura, pagamentos e solicita\u00e7\u00f5es de reembolso dos APPS e Channels de streaming (Adrenalina Pura+ e Filmelier+), dever\u00e3o ser realizados diretamente junto ao suporte oficial da plataforma de instala\u00e7\u00e3o:<\/p><p><b>AMAZON PRIME VIDEO:<\/b>\u00a0<a style=\"letter-spacing: 0.15px;\" href=\"https:\/\/www.primevideo.com\/help\/ref=atv_nb_lcl_pt_BR?nodeId=G3BQ95AL4WZLV9ZG\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.primevideo.com\/help\/ref=atv_nb_lcl_pt_BR?nodeId=G3BQ95AL4WZLV9ZG<\/a><\/p><p><b>APPLE TV:<\/b>\u00a0<a style=\"letter-spacing: 0.15px;\" href=\"https:\/\/support.apple.com\/pt-br\/tv\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/support.apple.com\/pt-br\/tv<\/a><\/p><p><b>CLARO TV+:<\/b>\u00a0<a style=\"letter-spacing: 0.15px;\" href=\"https:\/\/www.claro.com.br\/faq\/tv\/suporte-claro-tv-\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.claro.com.br\/faq\/tv\/suporte-claro-tv-<\/a><\/p><p><b>GOOGLE PLAY STORE:\u00a0<\/b><a style=\"letter-spacing: 0.15px;\" href=\"https:\/\/support.google.com\/googlepay\/answer\/7644008\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/support.google.com\/googlepay\/answer\/7644008<\/a><\/p><p><b>ROKU TV:<\/b>\u00a0<a style=\"letter-spacing: 0.15px;\" href=\"https:\/\/support.roku.com\/pt-br\/article\/208756478\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/support.roku.com\/pt-br\/article\/208756478<\/a><\/p><p>As cobran\u00e7as dos APPS e Channels de streaming s\u00e3o gerenciadas diretamente pelas pelas plataformas de instala\u00e7\u00e3o, e portanto, nem a SOFA, nem qualquer de seus colaboradores, possui acesso aos dados de pagamento ou autonomia para gerenci\u00e1-los, alter\u00e1-los ou realizar reembolsos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A SOFA e seus colaboradores n\u00e3o possuem acesso para cancelar qualquer assinatura.\u00a0 Essa a\u00e7\u00e3o deve ser feita diretamente com o suporte oficial da plataforma de instala\u00e7\u00e3o (links listados abaixo). 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