Informações coletadas pela SOFA

Explanação dos tipos de informações coletadas na interação com funcionalidades SOFA.

Informações são coletadas para fornecer funcionalidades melhores a todos, o que inclui descobrir coisas básicas, como o idioma de cada Agente, até coisas mais complexas, como exibir anúncios mais úteis para cada Agente, a presença de outras pessoas on-line ou conteúdos de maior relevância para cada Agente. As informações coletadas pela SOFA e como essas informações são usadas dependem de como cada Agente interage com as funcionalidades e de como gerencia os controles de privacidade.

As informações coletadas de Agentes sem conexão a uma Conta da SOFA, são armazenadas com identificadores exclusivos vinculados ao navegador, aplicativo ou dispositivo que cada Agente está usando. Isso permite manter as preferências de cada Agente em todas as sessões de navegação; por exemplo, o idioma ou a exibição ou não de resultados relevantes da pesquisa ou anúncios baseados naquela atividade.

As informações coletadas de Agentes com conexão a uma Conta da SOFA, são armazenadas em tal Conta da SOFA e tratadas como informações pessoais.

Itens que cada Agente cria ou fornece

Ao criar uma Conta da SOFA, cada Agente fornece informações pessoais que incluem, ao menos, nome e uma senha. Cada Agente também pode adicionar número de telefone, informações de pagamento e outros dados que possam vir a ser disponibilizados à conta. Mesmo sem ter feito login em uma Conta da SOFA, qualquer Agente poderá informar, por exemplo, um endereço de e-mail, para se comunicar com a SOFA ou receber atualizações sobre conteúdos e serviços.

O conteúdo criado por qualquer Agente também é coletado, seja por envio, upload ou recebimento por outras pessoas que interagem com as funcionalidades SOFA. Isso inclui e-mails enviados e recebidos, fotos e vídeos salvos, listas e documentos criados, interações, reações, respostas e comentários feitos.

Informações coletadas quando cada Agente interage com as funcionalidades

Apps, navegadores e dispositivos

Informações sobre os apps, navegadores e dispositivos que cada Agente usa para acessar as funcionalidades SOFA são coletadas para ajudar no fornecimento de recursos, como atualizações automáticas de funcionalidades.

As informações coletadas incluem identificadores exclusivos, tipo e configurações de navegador, tipo e configurações de dispositivo, sistema operacional, informações de rede móvel, incluindo nome e número de telefone da operadora e número da versão do aplicativo. Também são coletadas informações sobre a interação de apps, navegadores e dispositivos com as funcionalidades, incluindo endereço IP, relatórios de erros, atividade do sistema, além de data, hora e URL referenciador de solicitação.

Essas informações são coletadas quando uma funcionalidade da SOFA no dispositivo de cada Agente entra em contato com os servidores, por exemplo, quando qualquer Agente instala um App SOFA ou quando uma funcionalidade verifica se há atualizações automáticas. Se permitido fazê-lo, cada dispositivo entrará em contato periodicamente com os servidores da SOFA para fornecer informações sobre o dispositivo e a conexão com as funcionalidades. Essas informações incluem tipo de dispositivo e nome da operadora, relatórios de erros, apps instalados e, dependendo das configurações, outras informações de uso e diagnósticos para ajudar a melhoraria das funcionalidades.

Atividade

As informações coletadas sobre a atividade de cada Agente nas funcionalidades SOFA são usadas para recomendar conteúdos de interesse de cada Agente, por exemplo. As informações de atividades coletadas podem incluir o seguinte:

• termos que cada Agente pesquisa
• vídeos que cada Agente assiste
• visualizações e interações com conteúdo e anúncios
• informações de imagem, voz e áudio
• atividade de compra
• pessoas com quem cada Agente se comunica ou compartilha conteúdo
• atividades em sites e apps de terceiros que usam as funcionalidades da SOFA

Em interações de comunicação, para enviar e receber mensagens ou fazer e receber chamadas, as informações coletadas poderão conter registro de mensagens e chamadas, como o identificador do remetente, identificador de quem chama, identificador de quem recebe, números de encaminhamento, endereço de e-mail do remetente e destinatário, horário e data de chamadas e mensagens, duração de chamadas, informações de roteamento e tipos e volumes de chamadas e mensagens.

Visite a Conta da SOFA para encontrar e gerenciar informações de atividades salvas na conta.

Informações de localização

Na interação com as funcionalidades SOFA, informações da localização de cada Agente são coletadas para ajudar na oferta de recursos localizados, como resultados de pesquisa e anúncios.

Dependendo das funcionalidades que cada Agente usa e das configurações escolhidas, a SOFA pode usar diferentes tipos de informações de localização para deixar algumas funcionalidades mais úteis. Eles incluem:

• GPS e outros dados do sensor do dispositivo
• Endereço IP
• atividade nas funcionalidades da SOFA, como pesquisas ou lugares identificados como casa ou trabalho
• informações de itens próximos do dispositivo, como pontos de acesso Wi-Fi, torres de celular e dispositivos com Bluetooth ativado

Os tipos de dados de localização coletados e o tempo pelo qual são armazenados dependem, em parte, do dispositivo e das configurações de cada conta. Por exemplo, se determinada configuração estiver ativada, as pesquisas e outras atividades das funcionalidades da SOFA, que podem também incluir informações de localização, serão salvas na Conta da SOFA. Saiba mais sobre o uso das informações de localização.

Em algumas circunstâncias, a SOFA também coleta informações sobre cada Agente de fontes de acesso público. Por exemplo, um nome que apareça em um jornal local poderá ser disponibilizado através do artigo indexado por mecanismos de pesquisa da SOFA e como resultado para pessoas que pesquisem por tal nome. Informações sobre qualquer Agente também podem ser coletadas de parceiros confiáveis, como serviços de diretório que nos fornecem informações comerciais que serão exibidas em funcionalidades SOFA, parceiros de marketing que fornecem informações sobre clientes em potencial para funcionalidades comerciais e parceiros de segurança que nos fornecem informações para proteção contra abuso. Informações de parceiros também são recebidas para oferecer serviços de publicidade e pesquisa em nome deles.

Várias tecnologias são utilizadas para coletar e armazenar informações, incluindo cookies, tags de pixel, armazenamento local como armazenamento do navegador da Web ou caches de dados de aplicativos, bancos de dados e registros do servidor.

Para cada funcionalidade oferecida pela SOFA, em política específica, se houver, ou no momento da coleta, serão especificados quais dados pessoais serão coletados, bem como as finalidades e demais informações pertinentes ao tratamento desses dados.