Perguntas frequentes

Como verificar a identidade de visitante que fez um pedido?

Se uma pessoa estiver tentando acessar os dados:

1. Associados a uma Conta da SOFA: a pessoa precisará fazer o pedido usando o endereço de e-mail autenticado (por uma segunda autenticação) associado a essa Conta da SOFA para acessar esses dados. Se o pedido for feito de outro endereço de e-mail que não esteja associado à Conta da SOFA e não se puder verificar se os dados estão relacionados à pessoa, ela não terá acesso às informações.
2. Que sejam processados de modo que não identifiquem a pessoa: geralmente essas informações não podem ser confirmadas como relacionadas à pessoa que fez o pedido. Isso pode ser aplicado a informações processadas sem que estejam associadas a uma pessoa específica.

Por que a SOFA pede que eu faça login na minha Conta da SOFA para acessar os dados dela?

Há várias boas razões para a solicitar que visitantes façam login na Conta da SOFA sobre a qual procuram informações. Ao fazer isso, há oportunidade de ajudar a proteger a privacidade de visitantes, obedecer às regulamentações e evitar fraudes.

. Para proteger a privacidade de visitantes. Ao confirmar a identidade de cada visitante, se pode ter certeza de que somente haverá compartilhamento de dados com a pessoa que está autorizada a recebê-los. Isso ajuda a proteger a privacidade de visitantes e impedir o acesso não autorizado a informações pessoais.

. Para obedecer às regulamentações. Muitas leis e regulamentações exigem que as organizações tomem medidas para proteger a privacidade de visitantes. Uma das etapas é confirmar que uma pessoa que esteja pedindo acesso à informação é aquela a quem as informações se referem. Isso ajuda as organizações a obedecer a essas leis e regulamentações e a proteger a privacidade de titulares.

. Para evitar abusos. Quando dados são compartilhados com alguém, essencialmente as informações são confiadas a essa pessoa. Ao confirmar que a pessoa tem direito às informações pedidas, seus interesses são protegidos.

Posso usar outras informações de uma Conta da SOFA ou relacionadas a ela para acessar os dados associados a essa Conta da SOFA?

O conhecimento ou a posse de informações de cada visitante (por exemplo, e-mails encaminhados, detalhes de endereços IP onde uma conta foi acessada ou IDs de cookies) por si só, é insuficiente para verificar se a pessoa que está fazendo o pedido é a pessoa a quem os dados se referem.

Por exemplo, e-mails, endereços IP ou informações do dispositivo podem ser obtidos por terceiros por vários meios, como cônjuge/parente que compartilha um dispositivo ou tem acesso a uma conta da outra pessoa, que pode encaminhar e-mails para outra conta própria, e depois usar para invadir a conta. Da mesma forma, terceiros podem mudar o conteúdo de e-mails automáticos para que eles pareçam estar relacionados a uma conta diferente. Da mesma forma, os endereços IP e o IDs de cookies, de forma isolada, geralmente são inadequados para fins de verificação por vários motivos, inclusive porque podem ser compartilhados por várias pessoas diferentes ao mesmo tempo.

Por que me mostram ferramentas voltadas a visitantes quando peço acesso a meus dados?

Como a SOFA oferece funcionalidades variadas que podem ser usadas de várias formas em várias combinações, com uma infinidade de configurações, as informações reais coletadas em relação a cada pessoa dependem muito de como e se ela usa uma das funcionalidades. Isso significa que as informações processadas sobre o uso das funcionalidades da SOFA podem ser diferentes das de outras pessoas titulares.

Ferramentas flexíveis e eficientes são fornecidas para acessar e controlar os dados processados sobre qualquer Agente, conforme aqui detalhadas. Essas ferramentas vão fornecer acesso a informações concisas, transparentes, inteligíveis e de fácil acesso sobre dados.

Assim, quando um pedido é recebido, normalmente direcionam visitantes para ferramentas apropriadas e que podem ser usadas para acessar as informações que foram pedidas.