Cancelamento de Assinatura

A SOFA e seus colaboradores não possuem acesso para cancelar qualquer assinatura. 

Essa ação deve ser feita diretamente com o suporte oficial da plataforma de instalação (links listados abaixo). Ante um cancelamento, dados pessoais serão excluídos das bases – exceto aqueles que precisarem ser mantidos por obrigação legal – conforme a legislação aplicável.

O gerenciamento ou cancelamento de assinatura, pagamentos e solicitações de reembolso dos APPS e Channels de streaming (Adrenalina Pura+ e Filmelier+), deverão ser realizados diretamente junto ao suporte oficial da plataforma de instalação:

AMAZON PRIME VIDEO: https://www.primevideo.com/help/ref=atv_nb_lcl_pt_BR?nodeId=G3BQ95AL4WZLV9ZG

APPLE TV: https://support.apple.com/pt-br/tv

CLARO TV+: https://www.claro.com.br/faq/tv/suporte-claro-tv-

GOOGLE PLAY STORE: https://support.google.com/googlepay/answer/7644008

ROKU TV: https://support.roku.com/pt-br/article/208756478

As cobranças dos APPS e Channels de streaming são gerenciadas diretamente pelas pelas plataformas de instalação, e portanto, nem a SOFA, nem qualquer de seus colaboradores, possui acesso aos dados de pagamento ou autonomia para gerenciá-los, alterá-los ou realizar reembolsos.